Shuang Han, VP of Retail Sales bei Blazy Susan – Interviewreihe

Obwohl Unternehmen, die Cannabis‑Zubehör herstellen, selten direkt mit Pflanzen zu tun haben, können die Logistik und Strategien, die für einen erfolgreichen Betrieb berücksichtigt werden müssen, nach wie vor überwältigend sein. Bei einer so beliebten Marke wie Blazy Susan ist es aufschlussreich, mehr über ihre vielschichtigen Ansätze zur Bewältigung dieser logistischen Anforderungen zu erfahren. Für einen tieferen Einblick in die Abläufe hat mycannabis.com das Vergnügen, mit Shuang Han, VP of Retail Sales bei Blazy Susan, gesprochen.

Ihr Einstieg in die Cannabis‑Zubehörbranche ist ziemlich interessant, da Sie zunächst als Digital Sales Executive für The Cannabist in den ersten Monaten der legalen Branche in Colorado tätig waren. Wie war die Erfahrung in dieser Rolle und das Arbeiten für eine cannabis‑zentrierte Publikation in den frühen Monaten der Branche, und wie hat sie Ihnen ein tieferes Verständnis für diese einzigartige Branche vermittelt?

Wenn ich vollkommen ehrlich bin, war es absolut verrückt. Es gab viele „Learning-by-Doing“-Momente, besonders im Hinblick auf die Sprache der Cannabis‑Werbung. Ich denke, wir haben die Grenze ein wenig überschritten, aber es war außergewöhnlich spannend, und jeder Tag brachte eine neue Herausforderung. Zahlungen wurden zum Beispiel ausschließlich bar abgewickelt. Einmal nahm ich eine Zahlung von 30.000 $ im Büro entgegen, und unser Finanzteam geriet in Aufruhr. Dennoch traf ich viele leidenschaftliche Menschen, die mir ihre Einzelhandelsstandorte und Einrichtungen großzügig öffneten.

Die Erfahrung hat mich wirklich gelehrt, flexibel zu sein und kreativ zu denken in einem neu regulierten Umfeld. Darüber hinaus ist es wichtig, der Marken‑Ethik und -Kultur besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

Welche einprägsamen Methoden haben Sie angewendet, um sicherzustellen, dass die Werbeanzeigen und Werbestrategien von Cannabis‑Kunden bei The Cannabist letztlich erfolgreich waren?

Die spaßigsten Kundenprojekte, über reines digitales und Print‑Advertising hinaus, beinhalteten Native Advertising, das uns mehr Flexibilität und Kreativität ermöglichte, Markengeschichten zusammen mit Produktplatzierungen zu integrieren. Ehrlich gesagt waren die erfolgreichsten Kampagnen mit organischer redaktioneller Beteiligung verbunden, jedoch eher zufällig. Trotzdem haben Sie diese Gelegenheiten ergriffen, sobald sie sich boten!

Welche entscheidenden Momente würden Sie nennen, die Sie dazu bewogen haben, direkt in der Colorado‑Cannabis‑Industrie zu arbeiten, anstatt nur eine ergänzende Beziehung zur Branche zu haben?

Meine Antwort ist ziemlich langweilig. Es gab keinen ausschlaggebenden Moment; es war definitiv ein allmählicher Prozess. 2017 traf ich den Mitbegründer von Ripple und glaubte so sehr an die Marke, dass ich nach jeder verfügbaren Position fragte!

Als jemand, der mit einigen sehr bekannten Cannabis‑Esswaren‑Marken gearbeitet hat, welche Vorteile bietet dieser Marktsektor gegenüber den Blüten‑ oder Konzentrationssektoren?

Der bedeutendste Vorteil von Esswaren gegenüber Blüten‑ oder Konzentrationssektoren liegt schlicht darin, dass sie leichter erkennbare Formate besitzen. Der Konsum von mit Cannabis versetzten Gummis, Schokoladen und Getränken lässt sich einfacher in den Alltag integrieren und ist im Allgemeinen diskreter.

Der Konsum von Konzentraten und Blüten erfordert einen bedeutenderen, sicherlich strategischeren Zeitaufwand, abhängig von Ort und Umgebung. Er wirkt zeremonieller, und die Romantisierung dieses Aspekts des Rauchens unterscheidet Blazy Susan von unseren Mitbewerbern. Unsere Produkte machen Spaß, und unsere Kunden freuen sich darauf, sie in ihre Rauchsessions zu integrieren.

Rückblickend, welche Fächer/Themen im Bereich Wirtschaft waren für Sie am wertvollsten, die Sie während Ihres MBA-Studiums an der University of Colorado belegt haben?

Die drei Fächer, die absolut am nützlichsten waren und auf die ich bis heute zurückgreife, sind „Discovering the Leader in You“, gelehrt von Jung Park, einer der besten Professoren, die ich in Jahren kennengelernt habe, „Preparing and Interpreting Financial Reports“ und „Power, Negotiation, and Conflict Resolution“.

Was hat Ihr berufliches Interesse geweckt, für Blazy Susan zu arbeiten? Was wussten Sie bereits über die Marke und mochten Sie bereits, bevor Sie dort tätig wurden?

Ich wusste einfach, dass Blazy Susan die Marke mit dem „pink rolling paper“ ist. Sie waren eine ziemlich beliebte Marke in Colorado, da sie in jedem Smoke‑Shop und jeder Apotheke, die ich besuchte, zu finden waren. Das Ausmaß ihres Einflusses wurde mir erst klar, als ich mit Interviews begann und meine aktuelle Position übernahm. Aus beruflicher Sicht ist es der Traum jedes Vertriebsprofis, an ein nationales und internationales Publikum zu verkaufen. Zusätzlich sind ein umfangreiches Portfolio, eine starke Kundschaft und eine überzeugende Markenstory weitere Faktoren, die die Zusammenarbeit mit diesem Team lohnenswert machen.

Was gehören zu Ihren regelmäßigen Aufgaben als VP of Retail Sales bei Blazy Susan? Wie haben Sie die Marke erfolgreich in neue Märkte und Filialen expandiert?

Als VP of Sales viele Hüte im Laufe des Tages zu tragen! Mein Tagesgeschäft besteht darin, unser Retail‑Team zu leiten und Strategien zu entwickeln, um unsere Verkaufsziele zu erreichen. Unsere Kunden sind äußerst vielfältig mit unterschiedlichen Anforderungen, sodass ich wissen muss, wann ich andere Abteilungen zur Zusammenarbeit hinzuziehen muss. Ich vergleiche meine Arbeit damit, ständig Rätsel zu lösen!

Der erfolgreiche Ausbau unserer Marke war ein datengetriebener Ansatz mit unseren Partnern. Wir glauben an einen kollaborativen Ansatz, der beratenden Vertrieb mit einer Marketingstrategie kombiniert, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist.

Was waren einige der effektivsten und erfolgreichsten Wege, mit denen Sie die Marke beworben und den Gesamtumsatz gesteigert haben? Außerdem, was waren einige der wichtigsten Konventionen, die Blazy Susan zum ikonischen Blazy‑Van beigetragen hat?

Eine datenbasierte Strategie mit einem sehr menschlichen, achtsamen Ansatz bei Kundeninteraktionen. In meinem Team gibt es jahrzehntelange Erfahrung im Vertrieb und im Cannabissektor, sodass wir auf unsere individuellen Stärken zurückgreifen, um Gesamterfolg zu erzielen. Wir sind ein kleines, aber eng verbundenes Team, daher nehme ich Mentoring und Zusammenarbeit sehr ernst.

Das Tolle am Blazy‑Van ist, dass man nie weiß, wann er das nächste Mal auftaucht! In diesem Jahr haben wir den Van zu PuffCon LA, der Total Products Expo und zu Champs gebracht, um nur einige zu nennen.

Welche spannenden Pläne gibt es für die Zukunft, sowohl für Sie als VP of Retail Sales als auch für die gesamte Marke Blazy Susan? Da Cannabis immer mehr zum Mainstream wird, wie plant Blazy Susan, gemeinsam mit dieser wachsenden Beliebtheit zu wachsen?

Die Cannabis‑Industrie insgesamt wird immer stärker akzeptiert, und daher können Marken wie Blazy Susan in Marktsegmenten außerhalb von Apotheken und Rauchwarengeschäften gedeihen. Es ist großartig, das Wachstum von Einzelhandelsketten wie Spencer’s und Duty Free sowie die Expansion im C‑Store‑Bereich zu beobachten. Diese Erweiterungen und Partnerschaften werden meine Priorität sein, wenn wir ins neue Jahr starten.

Wir haben zudem laufende und zukünftige Kooperationen in Planung, auf die ich im kommenden Jahr sehr gespannt bin. Unsere Zusammenarbeit mit Grateful Dead und Purize war ein ausgezeichneter Baustein, um unsere Marke abzurunden und ein anderes Publikum zu erreichen. Ich kann diejenige, auf die ich am meisten gespannt bin, die im April startet, noch nicht ankündigen, aber seien Sie versichert, sie wird fantastisch sein.

Was mich persönlich betrifft, freue ich mich auf die weitere Zusammenarbeit mit unserem talentierten Team. Es ist eine große Belohnung, neue Produkte zum Leben zu erwecken und gemeinsam Erfolge zu teilen!

Danke, dass Sie bei uns sind, Shuang! Für weitere Informationen zu Blazy Susan, bitte besuchen Sie die Website.