Shuang Han, VP des ventes au détail chez Blazy Susan – Série d’entretiens

Même si les sociétés d’accessoires de cannabis traitent rarement directement avec les plantes, les stratégies et la logistique qui doivent être considérées pour avoir une opération réussie peuvent rester intimidantes. Avec une marque aussi populaire que Blazy Susan, il est éclairant d’en apprendre davantage sur ses approches multifacettes pour répondre à ces exigences logistiques. Pour un aperçu plus approfondi de ses opérations, mycannabis.com a eu le plaisir de s’entretenir avec Shuang Han, VP des ventes au détail chez Blazy Susan.

Votre entrée dans l’industrie des produits annexes de cannabis est assez intéressante, car vous étiez d’abord un directeur des ventes numériques pour The Cannabist pendant les premiers mois de l’industrie légale du Colorado. Quelle a été l’expérience de ce rôle, et de travailler pour une publication axée sur le cannabis pendant ces premiers mois de l’industrie, et comment vous a-t-elle donné une meilleure compréhension de cette industrie unique?

Si je suis parfaitement honnête, c’était absolument fou. Il y avait de nombreux moments de « apprendre en cours de route », en particulier autour du langage de publicité de cannabis. Je pense que nous avons un peu frôlé la limite, mais c’était exceptionnellement excitant, et chaque jour était un défi différent. Les paiements, par exemple, étaient tous faits en espèces. J’ai un jour reçu un paiement de 30 000 $ au bureau, et notre équipe financière est devenue folle. Cependant, j’ai pu rencontrer beaucoup de personnes passionnées, et elles ont généreusement ouvert leurs portes à moi lorsqu’il s’agissait de leurs emplacements de détail et de leurs installations.

L’expérience m’a vraiment appris à être flexible et à penser de manière créative dans un paysage réglementé de nouvelle création. Deuxièmement, à prêter vraiment attention à l’éthos et à la culture d’une marque.

Quelles étaient certaines des façons les plus mémorables dont vous avez assuré que les publicités et les stratégies publicitaires des clients de cannabis avec The Cannabist étaient finalement couronnées de succès ?

Les projets de clients les plus amusants, au-delà de la simple publicité numérique et imprimée, impliquaient la publicité native, qui nous a donné plus de flexibilité et de créativité pour intégrer les histoires de marque aux côtés du placement de produits. Honnêtement, les campagnes les plus réussies étaient en conjonction avec l’implication éditoriale organique, mais celles-ci étaient le fruit du hasard. Cependant, vous prenez ces opportunités lorsque vous les recevez !

Quels étaient les moments déterminants qui vous ont fait décider de travailler directement dans l’industrie du cannabis du Colorado, et non seulement dans une relation annexe à l’industrie ?

Ma réponse est plutôt ennuyeuse. Il n’y a pas eu de moment déterminant ; c’était définitivement plus graduel. J’ai rencontré le cofondateur de Ripple en 2017 et j’ai cru en la marque suffisamment pour demander n’importe quel rôle disponible !

En tant que personne qui a travaillé avec certaines des marques de produits comestibles de cannabis les plus populaires, quels sont les avantages que ce secteur du marché a sur les secteurs de la fleur ou des concentrés ?

Le plus grand avantage que les comestibles ont sur les secteurs de la fleur ou des concentrés est, tout simplement, qu’ils sont des formes de produits plus reconnaissables. Consommer des gummies, des chocolats et des boissons infusés est plus facile à intégrer dans la routine quotidienne d’un individu et généralement plus discret.

Consommer des concentrés et de la fleur nécessite une utilisation plus significative, certainement plus stratégique, du temps, en fonction de l’emplacement et de l’environnement. Cela ressemble plus à une cérémonie, et romantiser cet aspect du tabagisme est ce qui distingue Blazy Susan de ses concurrents. Nos produits sont amusants, et nos clients ont hâte de les intégrer dans leurs séances de fumée.

Rétrospectivement, quels étaient les sujets les plus précieux en affaires que vous avez étudiés lors de l’obtention de votre MBA de l’Université du Colorado ?

Les trois sujets qui ont été absolument les plus utiles et que je référence encore aujourd’hui sont « Découvrir le leader en vous », enseigné par Jung Park, qui est l’un des meilleurs professeurs que j’aie rencontrés en années, « Préparation et interprétation des rapports financiers », et « Pouvoir, négociation et résolution des conflits. »

Qu’est-ce qui a attiré votre attention professionnelle pour travailler pour Blazy Susan ? Qu’est-ce que vous saviez déjà et aimiez de la marque avant de travailler avec eux ?

Je savais simplement que Blazy Susan était la marque avec le « papier à rouler rose ». Ils étaient une marque assez populaire dans le Colorado, puisqu’ils étaient dans chaque boutique de tabac et dispensaire que je visitais. Je ne me rendais pas compte de l’étendue de leur influence jusqu’à ce que je commence à passer des entretiens et que j’entre dans mon rôle actuel. D’un point de vue professionnel, être en mesure de vendre à un public national et international est le rêve de tout professionnel des ventes. De plus, un portefeuille robuste, une solide base de clients et une histoire de marque convaincante sont d’autres facteurs qui rendent gratifiant de travailler avec cette équipe.

Quelles sont certaines de vos tâches régulières en tant que VP des ventes au détail avec Blazy Susan ? Comment avez-vous réussi à étendre la marque à de nouveaux marchés et magasins ?

Être un VP des ventes implique de porter de nombreux chapeaux tout au long de la journée ! Ma journée implique la gestion de notre équipe de détail et la conduite de stratégies pour atteindre nos objectifs de ventes. Nos clients sont incroyablement variés avec différentes exigences, donc j’ai besoin de savoir quand faire appel à d’autres départements pour collaborer. Je compare mon travail à résoudre constamment des puzzles !

L’expansion réussie de notre marque a été une approche axée sur les données avec nos partenaires. Nous croyons en une approche collaborative qui combine des ventes consultatives avec une approche marketing adaptée aux besoins spécifiques de nos clients.

Quelles ont été certaines des façons les plus efficaces et les plus réussies dont vous avez promu la marque et augmenté les ventes globales ? Quelles ont été certaines des conventions les plus importantes que Blazy Susan a apportées à la van Blazy emblématique ?

Une stratégie axée sur les données avec une approche très humaine et attentive lorsqu’il s’agit d’interactions avec les clients. Il y a des décennies d’expérience en ventes et en cannabis dans mon équipe, donc nous tirons parti de nos forces individuelles pour trouver un succès global. Nous sommes un petit groupe, mais très uni, donc je prends très au sérieux le mentorat et la collaboration.

La grande chose à propos de la van Blazy est que vous ne savez jamais quand elle va apparaître ! Cette année, nous avons emmené la van à PuffCon LA, Total Products Expo, et Champs, pour n’en nommer que quelques-uns.

Quels sont certains des plans excitants pour l’avenir, tant pour vous en tant que VP des ventes au détail que pour la marque Blazy Susan dans son ensemble ? À mesure que le cannabis devient plus mainstream, comment Blazy Susan prévoit-elle de grandir aux côtés de cette popularité accrue ?

L’industrie du cannabis dans son ensemble devient plus largement acceptée, et par conséquent, des marques comme Blazy Susan peuvent prospérer dans des segments de marché autres que les dispensaires et les boutiques de tabac. C’est formidable de voir une croissance dans les chaînes de détail telles que Spencer’s et Duty Free, ainsi que dans l’espace c-store. Ces expansions et partenariats seront ma priorité à mesure que nous nous dirigeons vers la nouvelle année.

Nous avons également des collaborations en cours et futures qui me passionnent énormément pour l’année à venir. Nos collaborations avec Grateful Dead et Purize ont été un excellent élément pour compléter notre marque et atteindre un public différent. Je ne peux pas encore annoncer celle dont je suis le plus enthousiaste, qui sera lancée en avril, mais soyez assuré, ce sera fantastique.

En ce qui me concerne, j’attends avec impatience de continuer à travailler avec notre équipe talentueuse. C’est tellement gratifiant de voir de nouveaux produits prendre vie et de partager les succès ensemble !

Merci de nous avoir rejoint, Shuang ! Pour plus d’informations sur Blazy Susan, veuillez visiter son site Web.