Shuang Han, VP de Ventas Minoristas en Blazy Susan – Serie de Entrevistas

Aunque las empresas de accesorios de cannabis rara vez tratan directamente con plantas, la logística y las estrategias que deben considerarse para tener una operación exitosa pueden seguir siendo abrumadoras. Con una marca tan popular como Blazy Susan, es esclarecedor aprender sobre sus enfoques multifacéticos para abordar estos requisitos logísticos. Para obtener una visión más profunda de sus operaciones, mycannabis.com tuvo el placer de hablar con Shuang Han, VP de Ventas Minoristas en Blazy Susan.

Su entrada en la industria auxiliar de cannabis es bastante interesante, ya que inicialmente fue Ejecutivo de Ventas Digitales para The Cannabist durante los primeros meses de la industria legal de Colorado. ¿Cuál fue la experiencia de ese rol, y trabajar para una publicación centrada en cannabis durante esos primeros meses de la industria, y cómo le proporcionó una mayor comprensión de esta industria única?

Si soy completamente honesto, fue absolutamente salvaje. Hubo muchos momentos de “aprender sobre la marcha”, especialmente sobre el lenguaje de publicidad de cannabis. Creo que nos acercamos un poco a la línea, pero fue excepcionalmente emocionante, y cada día era un desafío diferente. Los pagos, por ejemplo, se realizaban todos en efectivo. Una vez recibí un pago de $30,000 en la oficina, y nuestro equipo de Finanzas se volvió loco. Sin embargo, pude conocer a mucha gente apasionada, y ellos amablemente abrieron sus puertas para mí cuando se trataba de sus ubicaciones minoristas y instalaciones.

La experiencia realmente me enseñó a ser flexible y a pensar de manera creativa en un paisaje regulado de nueva creación. En segundo lugar, a prestar mucha atención al ethos y la cultura de una marca.

¿Cuáles fueron algunas formas memorables en que aseguró que los anuncios y las estrategias publicitarias de los clientes de cannabis con The Cannabist fueran finalmente exitosas!

Los proyectos de clientes más divertidos, más allá de la publicidad digital y de impresión estricta, involucraban publicidad nativa, lo que nos dio más flexibilidad y creatividad para incorporar historias de marca junto con la colocación de productos. Honestamente, las campañas más exitosas fueron en conjunto con la participación editorial orgánica, pero esas fueron por casualidad. Sin embargo, se aprovecharon esas oportunidades cuando se recibieron.

¿Qué diría que fueron los momentos definitorios que lo hicieron decidir trabajar directamente en la industria de cannabis de Colorado en lugar de solo tener una relación auxiliar con la industria?

Mi respuesta es bastante aburrida. No hubo un momento definitorio; fue definitivamente más gradual. Conocí al cofundador de Ripple en 2017 y creí en la marca lo suficiente como para pedir cualquier rol disponible.

Como alguien que ha trabajado con algunas marcas de comestibles de cannabis bastante populares, ¿cuáles son las ventajas que tiene ese sector del mercado sobre los sectores de flor o concentrado?

La ventaja más significativa que tienen los comestibles sobre los sectores de flor o concentrado es, quite simplemente, que son formatos de forma más reconocible. Consumir gominolas, chocolates y bebidas infundidas es más fácil de incorporar en la rutina diaria de un individuo y generalmente más discreto.

Consumir concentrados y flor implica un uso de tiempo más significativo, ciertamente más estratégico, dependiendo de la ubicación y el entorno. Se siente más ceremonial, y romanticizar ese aspecto de fumar es lo que distingue a Blazy Susan de nuestros competidores. Nuestros productos son divertidos, y nuestros clientes esperan con interés incorporarlos en sus sesiones de fumar.

En retrospectiva, ¿cuáles fueron los temas/materias más valiosos en negocios que estudió mientras obtenía su MBA de The University of Colorado?

Los tres temas que fueron absolutamente los más útiles y a los que hago referencia hasta el día de hoy son “Descubriendo al Líder en Usted”, impartido por Jung Park, quien es uno de los mejores profesores con los que me he encontrado en años, “Preparando e Interpretando Informes Financieros” y “Poder, Negociación y Resolución de Conflictos”.

¿Qué llamó su atención profesional sobre trabajar para Blazy Susan? ¿Qué sobre la marca ya sabía y le gustaba antes de trabajar con ellos?

Simplemente sabía que Blazy Susan era la marca con el “papel de fumar rosa”. Eran una marca bastante popular en Colorado, ya que estaban en cada tienda de tabaco y dispensario que visité. No me di cuenta del alcance de su influencia hasta que comencé a entrevistar y entré en mi cargo actual. Desde un punto de vista profesional, poder vender a una audiencia nacional e internacional es el sueño de cualquier profesional de ventas. Además, un portafolio robusto, una base de clientes sólida y una historia de marca convincente son otros factores que hacen que sea gratificante trabajar con este equipo.

¿Cuáles son algunas de sus tareas regulares como VP de Ventas Minoristas con Blazy Susan? ¿Cómo ha expandido con éxito la marca a nuevos mercados y tiendas?

Ser VP de Ventas implica usar muchos sombreros a lo largo del día. Mi día a día implica gestionar nuestro equipo de Ventas Minoristas y conducir estrategias para cumplir con nuestros objetivos de ventas. Nuestros clientes son increíblemente variados con diferentes requisitos, así que necesito saber cuándo involucrar a otros departamentos para colaborar. Equivalo mi trabajo con resolver puzzles constantemente.

La expansión exitosa de nuestra marca ha sido un enfoque basado en datos con nuestros socios. Creemos en un enfoque colaborativo que combina ventas consultivas con un enfoque de marketing adaptado a las necesidades específicas de nuestros clientes.

¿Cuáles han sido algunas de las formas más efectivas y exitosas en que ha promocionado la marca y ha aumentado las ventas generales? ¿Cuáles han sido algunas de las convenciones más importantes que Blazy Susan ha llevado al icónico van Blazy?

Una estrategia basada en datos con un enfoque muy humano y atento cuando se trata de interacciones con los clientes. Hay décadas de experiencia en ventas y cannabis en mi equipo, así que nos basamos en nuestras fortalezas individuales para encontrar el éxito general. Somos un grupo pequeño, pero unido, así que tomo muy en serio la mentoría y la colaboración.

Lo genial del van Blazy es que nunca sabes cuándo aparecerá de nuevo. Este año, llevamos el van a PuffCon LA, Total Products Expo y Champs, por nombrar algunos.

¿Cuáles son algunos planes emocionantes para el futuro tanto para usted como VP de Ventas Minoristas como para la marca Blazy Susan en general? A medida que el cannabis se vuelve más mainstream, ¿cómo planea Blazy Susan crecer junto con esa popularidad aumentada?

La industria del cannabis en su conjunto se está volviendo más ampliamente aceptada, y por lo tanto, marcas como Blazy Susan pueden prosperar en segmentos de mercado diferentes a los dispensarios y tiendas de tabaco. Es genial ver el crecimiento en cadenas de retail como Spencer’s y Duty Free, así como la expansión en el espacio de tiendas de conveniencia. Estas expansiones y asociaciones serán mi prioridad a medida que nos movemos hacia el nuevo año.

También tenemos colaboraciones en curso y futuras en las que estoy muy emocionado en el próximo año. Nuestras colaboraciones con Grateful Dead y Purize han sido un excelente estándar para redondear nuestra marca y llegar a una audiencia diferente. No puedo anunciar la que más me emociona, que se lanza en abril, pero asegúrense de que será fantástico.

En cuanto a mí, espero seguir trabajando con nuestro talentoso equipo. Es una recompensa ver cómo los nuevos productos cobran vida y compartir los éxitos juntos.

Gracias por unirse a nosotros, Shuang. Para obtener más información sobre Blazy Susan, visite su sitio web.