Julie Power, VP de Retail en Ethos Cannabis – Serie de Entrevistas

La fuerza del talento profesional que trabaja dentro de la industria del cannabis es evidente en la cantidad de empresas del Fortune 500 para las que los profesionales de la industria han trabajado anteriormente. Un ejemplo de una persona cuyo currículum incluye puestos de gestión y operaciones con empresas como Walmart (WMT ) y Google es Julie Power, la Vicepresidenta de Retail de Ethos Cannabis.

¿Cuáles fueron las materias que principalmente estudió mientras completaba su Licenciatura en Estudios Interdisciplinarios en la Universidad de Franklin? Resulta divertido que yo también recibí mi Licenciatura en Estudios Interdisciplinarios, así que es agradable entrevistar a alguien con un título similar que esté tan establecido.

Mis estudios en Franklin se centraron intensamente en Artes de la Comunicación. Me interesaba especialmente cómo las personas procesan la información y cómo la comunicación da forma a las habilidades de toma de decisiones que han sido fundamentales en cada paso de mi carrera, especialmente en la educación del paciente y el compromiso minorista en Ethos Cannabis.

¿Qué temas y métodos se discutieron en su Proyecto de Tesis, y por qué son importantes los temas discutidos para la educación superior en línea?

Mi Tesis se centró en la naturaleza cada vez más crítica de las habilidades creativas en la educación superior y en el mercado global. Exploré estrategias para que las instituciones de educación superior reconozcan el potencial creativo, eliminen las barreras a la creatividad y desarrollen aún más las habilidades creativas para preparar a los estudiantes para abordar problemas complejos en el lugar de trabajo. Este trabajo se traduce directamente en mi función en la venta minorista de cannabis hoy en día, donde un enfoque interdisciplinario es esencial y la capacidad de adaptarse y innovar es vital para el éxito de una organización.

Mientras servía en los diversos puestos de gestión que ocupó en empresas masivas como Walmart y HCL America, ¿cuáles fueron las lecciones más vitales que aprendió sobre la gestión y los recursos humanos adecuados? ¿Y cómo tuvieron que cambiar sus estilos de gestión según la empresa y los empleados con los que trabajó?

Aprendí que un gran liderazgo no es de un tamaño único – se trata de adaptarse a las necesidades de su equipo mientras se mantiene fiel a sus valores. En Walmart, se trataba de consistencia operativa a gran escala. También tuve una permanencia de seis años en Google, donde fui Gerente Senior de Operaciones en un proyecto de metadatos de Google Shopping, y lideré equipos globales en Pittsburgh, PA, Cracovia, Polonia, y Gurgaon, India. En HCL, se trataba de colaboración global ágil. En todos estos puestos, adquirí una profunda apreciación por la mejora de procesos y la toma de decisiones informada por datos. Hoy en día en Ethos Cannabis, aplico esas lecciones a la venta minorista de cannabis: equilibrar la consistencia con la innovación, y liderar con empatía y claridad.

¿Qué inicialmente captó su interés profesional sobre trabajar en la industria del cannabis? Y después de trabajar para empresas y minoristas tan grandes y establecidos que ciertamente no tienen planes inmediatos de expandirse a la industria del cannabis, ¿tuvo alguna inquietud o incertidumbre temprana sobre trabajar en una industria que todavía es muy joven?

Como paciente de cannabis medicinal, ya era consciente personalmente del potencial de la planta. Lo que me atrajo profesionalmente fue la oportunidad de dar forma a una nueva clase de experiencia minorista – una basada en la ciencia, el servicio y la confianza. Sí, tenía preguntas – especialmente sobre la regulación y la percepción pública – pero la misión de Ethos Cannabis de combinar la atención centrada en el paciente con la educación y la investigación hizo que el salto pareciera tener un propósito. Es raro encontrar una industria donde pueda ayudar a construir el libro de juego desde cero.

¿Cuáles fueron sus deberes regulares como el primer Gerente de Desarrollo Minorista y luego Director de Ventas Minoristas para Pennsylvania y Ohio? A pesar de tener estatus legales federales muy diferentes, ¿cuáles fueron algunas formas en que la venta minorista en cannabis era similar a la venta minorista en las otras industrias en las que había trabajado anteriormente?

En ambos puestos, estuve profundamente involucrada en la construcción de sistemas y equipos desde cero. Eso incluyó la apertura de tiendas, la contratación y capacitación del personal, la estandarización de protocolos de educación del paciente y la adaptación de las operaciones para cumplir con la normativa en diferentes estados. Incluso cuando las leyes variaban, nos mantuvimos consistentes en nuestros valores: liderar con educación, priorizar el acceso y empoderar a los pacientes para que tomen decisiones informadas.

Cuando se trata de las industrias estatales de cannabis en Pennsylvania y Ohio, ¿cuáles fueron algunos problemas minoristas y operativos comunes que tanto las tiendas de Ethos como otras empresas de cannabis en las industrias estatales respectivas enfrentaron? ¿Un estado tenía problemas de la industria más generalizados que otro estado, o los problemas ocurrían de manera uniforme?

Pennsylvania, al ser solo medicinal, tenía requisitos de educación más estrictos, pero también un entorno regulatorio más estable. El cambio de Ohio a uso adulto introdujo cambios rápidos de volumen y expectativas de los clientes en evolución. Cada estado tenía obstáculos únicos, pero lo que compartían era la necesidad de una capacitación interna sólida, una comunicación clara y sistemas flexibles, lo cual es lo que priorizan las tiendas de Ethos Cannabis.

Aunque Pennsylvania sigue siendo una industria solo medicinal, mientras que Ohio tiene un mercado legal de uso recreativo, ¿cree que Pennsylvania todavía tiene ciertas ventajas sobre la industria de Ohio?

El enfoque en la educación médica y la atención al paciente en Pennsylvania ha cultivado una base de clientes profundamente comprometida. La asociación de Ethos Cannabis con la Universidad Thomas Jefferson en PA también nos permite introducir productos respaldados por la investigación, como nuestros Troches de Proporción Huny, directamente a los pacientes que pueden beneficiarse de ellos. Ese tipo de rigor clínico es una base sólida, y creo que posiciona a Pennsylvania bien para una transición reflexiva al uso adulto cuando llegue el momento.

En los nueve meses aproximadamente desde que comenzaron las ventas recreativas en Ohio, ¿cómo resumiría el estado general de la industria del cannabis en Ohio? ¿El hecho de compartir fronteras con varios estados que tienen mercados solo medicinales o una prohibición total del cannabis impacta positivamente las ventas de la industria estatal legal? ¿Cuáles son algunos planes de expansión que tiene Ethos en Ohio y en los estados cercanos? ¿Y cómo espera que estos planes fortalezcan sus respectivas industrias estatales?

La energía en Ohio es emocionante – es un mercado en rápido crecimiento con una fuerte demanda. En nuestra ubicación de New Lexington, por ejemplo, hemos visto de primera mano lo importante que es el acceso y la educación en las comunidades emergentes. La frontera de Ohio con varios estados de prohibición o solo medicinales crea oportunidades, pero también requiere una planificación cuidadosa de inventario y personal. A medida que expandimos en Ohio y exploramos mercados adyacentes, nos centramos en construir de manera responsable con las personas, la infraestructura y las asociaciones comunitarias adecuadas.

Si eventualmente se produjera una reprogramación federal del cannabis, ¿cómo afectaría a los mercados estatales que ha supervisado y su función como Vicepresidenta de Operaciones Minoristas?

La reprogramación federal sería un cambio de juego. Podría desbloquear el acceso a la banca, simplificar el transporte de productos y acelerar la investigación – todo lo cual simplificaría las operaciones y beneficiaría a los pacientes. Para la venta minorista, probablemente requeriría actualizaciones de los programas de cumplimiento y capacitación, pero también abriría la puerta a una mayor consistencia y innovación en todos los estados. En Ethos Cannabis, ya estamos construyendo los cimientos – a través de datos, educación y asociaciones – para estar preparados para ese próximo capítulo.

Gracias por unirse a nosotros, Julie. Para obtener más información sobre Ethos Cannabis, visite su sitio web.