Julie Power, VP de détail chez Ethos Cannabis – Série d’entretiens

La force du talent professionnel qui travaille dans l’industrie du cannabis est évidente dans le nombre de sociétés du Fortune 500 pour lesquelles les professionnels de l’industrie ont précédemment travaillé. Un exemple d’individu dont le curriculum vitae comprend des rôles de gestion et d’exploitation dans des sociétés telles que Walmart (WMT ) et Google est Julie Power, la vice-présidente du détail pour Ethos Cannabis.

Quels étaient les sujets que vous avez principalement étudiés pendant votre Bachelor of Science en études interdisciplinaires à l’Université Franklin ? C’est drôle, j’ai également obtenu mon baccalauréat en études interdisciplinaires, donc c’est agréable de interviewer quelqu’un avec un diplôme similaire qui est bien établi.

Mes études à Franklin se sont concentrées lourdement sur les arts de la communication. J’étais particulièrement intéressée par la façon dont les gens traitent l’information et comment la communication façonne les compétences de prise de décision qui ont été fondamentales à chaque étape de ma carrière, notamment dans l’éducation des patients et l’engagement au détail chez Ethos Cannabis. 

Quels sujets et méthodes avez-vous discutés dans votre projet de fin d’études, et pourquoi les thèmes discutés sont-ils importants pour l’enseignement supérieur en ligne ?

Mon projet de fin d’études s’est concentré sur la nature de plus en plus critique des compétences en créativité dans l’enseignement supérieur et sur le marché mondial. J’ai exploré des stratégies pour que les établissements d’enseignement supérieur reconnaissent le potentiel créatif, éliminent les obstacles à la créativité et développent davantage les compétences créatives pour préparer les étudiants à relever des problèmes complexes sur le lieu de travail. Ce travail se traduit directement dans mon rôle dans le détail du cannabis aujourd’hui, où une approche interdisciplinaire est essentielle et la capacité à s’adapter et à innover est vitale pour le succès d’une organisation.

Alors que vous occupiez divers rôles de gestion chez des sociétés telles que Walmart et HCL America, quels étaient les leçons les plus vitales que vous avez apprises en matière de gestion et de RH ? Et comment vos styles de gestion ont-ils dû changer en fonction de la société et des employés avec lesquels vous travailliez ?

J’ai appris que le grand leadership n’est pas unique – c’est à propos de s’adapter aux besoins de votre équipe tout en restant fidèle à vos valeurs. Chez Walmart, c’était à propos de la cohérence opérationnelle à grande échelle. J’ai également eu un mandat de six ans chez Google où j’étais Senior Operations Manager sur un projet de métadonnées Google Shopping, et j’ai dirigé des équipes mondiales à Pittsburgh, en Pennsylvanie, à Cracovie, en Pologne, et à Gurgaon, en Inde. Chez HCL, c’était à propos de la collaboration mondiale agile. Dans tous ces rôles, j’ai acquis une profonde appréciation pour l’amélioration des processus et la prise de décision éclairée par les données. Aujourd’hui, chez Ethos Cannabis, j’applique ces leçons au détail du cannabis : équilibrer la cohérence avec l’innovation, et diriger avec empathie et clarté.

Qu’est-ce qui a initialement captivé votre intérêt professionnel pour travailler dans l’industrie du cannabis ? Et après avoir travaillé pour de grandes sociétés et détaillants établis qui n’ont certainement pas l’intention d’élargir leurs activités dans l’industrie du cannabis, aviez-vous des inquiétudes ou des incertitudes précoces à propos de travailler dans une industrie qui est encore très jeune ?

En tant que patiente de cannabis médical, j’étais déjà personnellement consciente du potentiel de la plante. Ce qui m’a attirée professionnellement, c’était l’opportunité de façonner une nouvelle sorte d’expérience de détail – une expérience enracinée dans la science, le service et la confiance. Oui, j’avais des questions – notamment sur la réglementation et la perception publique – mais la mission d’Ethos Cannabis de combiner les soins aux patients avec l’éducation et la recherche a rendu le saut significatif. Il est rare de trouver une industrie où vous pouvez aider à construire le livre de jeu à partir de zéro.

Quels étaient vos devoirs réguliers en tant que premier gestionnaire du développement du détail, puis directeur du détail pour la Pennsylvanie et l’Ohio ? Malgré des statuts légaux fédéraux très différents, quels étaient certains des moyens par lesquels le détail du cannabis était similaire au détail dans les autres industries dans lesquelles vous avez précédemment travaillé ?

Dans les deux rôles, j’étais profondément impliquée dans la construction de systèmes et d’équipes à partir de zéro. Cela comprenait l’ouverture de magasins, l’embauche et la formation du personnel, la standardisation des protocoles d’éducation des patients et l’adaptation des opérations pour répondre à la conformité réglementaire dans différents États. Même si les lois variaient, nous sommes restés cohérents dans nos valeurs : diriger avec l’éducation, donner la priorité à l’accès et habiliter les patients à prendre des décisions éclairées.

Lorsqu’il s’agit des industries du cannabis dans les États de Pennsylvanie et d’Ohio, quels étaient certains des problèmes de détail et opérationnels courants auxquels les magasins d’Ethos et d’autres entreprises de cannabis dans les industries respectives des États ont dû faire face ? Un État avait-il des problèmes d’industrie plus répandus que l’autre État, ou les problèmes se produisaient-ils de manière égale ?

La Pennsylvanie, en tant qu’industrie médicale uniquement, avait des exigences d’éducation plus strictes, mais également un environnement réglementaire plus stable. Le passage de l’Ohio à l’utilisation adulte a introduit des changements de volume rapides et des attentes des clients en évolution. Chaque État avait des obstacles uniques, mais ce qu’ils partageaient était un besoin de formation interne solide, de communication claire et de systèmes flexibles, ce qui est ce que les magasins d’Ethos Cannabis donnent la priorité.

Bien que la Pennsylvanie soit toujours une industrie médicale uniquement, alors que l’Ohio a un marché de consommation récréative, croyez-vous que la Pennsylvanie a encore certains avantages sur l’industrie de l’Ohio ?

L’accent mis sur l’éducation médicale et les soins aux patients en Pennsylvanie a cultivé une base de clients profondément engagée. Le partenariat d’Ethos Cannabis avec l’Université Thomas Jefferson en Pennsylvanie nous permet également d’introduire des produits à base de recherche, comme nos pastilles Huny Ratio, directement aux patients qui peuvent en bénéficier. Ce type de rigueur clinique est une base solide, et je pense qu’il positionne la Pennsylvanie bien pour une transition réfléchie à l’utilisation adulte lorsqu’il en sera temps.

Dans les neuf mois ou environ depuis que les ventes récréatives ont commencé en Ohio, comment résumeriez-vous l’état général de l’industrie du cannabis de l’Ohio ? Le partage de frontières avec plusieurs États qui ont soit des marchés médicaux uniquement, soit une prohibition totale du cannabis, a-t-il un impact positif sur les ventes de l’industrie de l’État légal ? Quels sont certains des plans d’expansion qu’Ethos a en Ohio et dans les États voisins ? Et comment espérez-vous que ces plans renforcent les industries respectives de leurs États ?

L’énergie en Ohio est excitante – c’est un marché en pleine croissance avec une forte demande. Dans notre emplacement de New Lexington, par exemple, nous avons vu de première main à quel point l’accès et l’éducation sont importants dans les communautés émergentes. La frontière de l’Ohio avec plusieurs États de prohibition ou médicaux uniquement crée des opportunités, mais cela nécessite également une planification minutieuse des inventaires et du personnel. Alors que nous nous développons en Ohio et explorons les marchés adjacents, nous nous concentrons sur la construction de manière responsable avec les bonnes personnes, les infrastructures et les partenariats communautaires.

Si une reclassification fédérale du cannabis devait survenir éventuellement, comment cela affecterait-il les marchés des États que vous avez supervisés et votre rôle de vice-présidente des opérations de détail ?

Une reclassification fédérale serait un changement de jeu. Cela pourrait débloquer l’accès aux banques, simplifier le transport de produits et accélérer la recherche – tout cela améliorerait les opérations et profiterait aux patients. Pour le détail, cela nécessiterait probablement des mises à jour des programmes de conformité et de formation, mais cela ouvrirait également la porte à une cohérence et à une innovation encore plus grandes à travers les États. Chez Ethos Cannabis, nous construisons déjà les fondations – à travers les données, l’éducation et les partenariats – afin d’être prêts pour ce prochain chapitre.

Merci de nous avoir rejoint, Julie ! Pour plus d’informations sur Ethos Cannabis, veuillez visiter son site Web.