Sean Arroyo, Presidente de Nabis – Serie de Entrevistas

Dada la gran cantidad de cosechas de cannabis minorista, especialmente de los principales operadores multistatales, es necesario una plataforma para mantener organizados y cumpliendo con la normativa los muchos aspectos de las transacciones de cannabis al por mayor. Afortunadamente para esos grandes productores cuyos números de producción y minorista son más altos que Snoop Dogg visitando el condado de Humboldt, hay una plataforma diseñada para esos mismos operadores. Para una mejor comprensión de esta plataforma, mycannabis.com tuvo el placer de hablar con Sean Arroyo, Presidente de Nabis.

¿Qué te inspiró a servir en el Cuerpo de Marines y la Guardia Nacional? ¿Cuáles fueron tus deberes regulares mientras servías, y qué lugares notables visitaste durante tu enlistamiento?

Mi inspiración para servir vino directamente del 11 de septiembre. Vi caer las torres en persona, y ese momento definió mi sentido del deber. Me llevó a enlistarme en el Cuerpo de Marines y más tarde continuar en la Guardia Nacional del Ejército. Mi papel requirió la resistencia, la disciplina y la adaptabilidad que solo una pequeña fracción de los candidatos pueden demostrar. Los deberes variaban desde liderar equipos en entornos de alta presión hasta ejecutar operaciones críticas para la misión donde la precisión y el trabajo en equipo eran innegociables. Me desplegué en el extranjero en apoyo a la Operación Iraqi Freedom, lo que me expuso a entornos de alto riesgo y moldeó mi perspectiva de por vida sobre el liderazgo y el servicio.

¿Qué materias estudiaste mientras recibías tu título de la Universidad George Mason ¿Cómo dirías que ese título te preparó para trabajar en todas las industrias diversas que has tenido?
Recibí mi primer título de la Universidad Centenary, donde estudié negocios y economía. Esa educación me dio una base sólida para entender cómo operan las empresas internamente y cómo las fuerzas económicas más amplias las afectan. Desde las medidas contables que guían la toma de decisiones diarias hasta la forma en que las tendencias macroeconómicas moldean la estrategia a largo plazo, construí una perspectiva que se aplica universalmente en todas las industrias. Comenzar mi carrera civil en banca y finanzas solidificó aún más este conocimiento, dándome experiencia práctica que he llevado a cada función desde entonces.

También estoy estudiando actualmente análisis de conflictos en la Universidad George Mason para profundizar mi comprensión de por qué existe el conflicto y cómo podemos resolver mejor las disputas para promover la paz a nivel internacional. Encuentro que este conocimiento es valioso en mi liderazgo diario, y espero regresar al servicio público algún día y utilizar estas ideas para tener un impacto más amplio en la resolución de conflictos globales y la construcción de la paz.

¿Qué puestos ocupaste en Veritas Coffee Co. y Heritage Brewing Co.? ¿Cómo expandiste y ayudaste a fortalecer esas marcas y sus operaciones?
Como fundador de Heritage Brewing Co y cofundador de Veritas Coffee Co, usé múltiples sombreros: operador, estratega, marketero y líder cultural. En Heritage, llevé la empresa desde una idea a una marca reconocida regionalmente con múltiples ubicaciones, crecimiento sostenido de dos dígitos durante más de cinco años y cobertura de medios nacionales. En Veritas, el enfoque estuvo en crear una fuerte identidad de marca y disciplina operativa desde cero. En ambas empresas, fortalecí las operaciones construyendo sistemas para escalar, creando experiencias de cliente memorables y fomentando una fuerte lealtad a la marca. Estos capítulos empresariales me enseñaron cómo construir cultura y operaciones que puedan soportar el crecimiento rápido.

Estoy bastante seguro de que eres la primera persona a la que he entrevistado que ha trabajado anteriormente en Lime. ¿Cómo dirías que el marketing y la expansión exitosa de una empresa de alquiler de bicicletas temporal es diferente a otros negocios, y qué logros celebraste con la empresa?Lime presentó un desafío único: crear alineación operativa y cultural en un modelo de negocio que era tanto temporal como hiperlocalizado. A diferencia de los negocios tradicionales, el éxito no se trataba solo de escala, sino de velocidad, adaptabilidad y confianza a nivel comunitario. Lideré equipos en las Américas, APAC y EMEA, lanzando e integrando nuevas líneas de negocio, incluida la integración global del negocio de bicicletas eléctricas JUMP de Uber. Un logro clave fue impulsar un aumento del 15% en las reservas globales brutos en solo cuatro meses. Antes de eso, lideré operaciones en 38 estados de EE. UU., gestionando a más de 500 empleados y entregando la primera región rentable de la empresa en todo el mundo. El ritmo, la complejidad y la diversidad de partes interesadas hicieron que este papel fuera diferente a cualquier otro que he hecho.

¿Cuáles fueron tus deberes laborales regulares como Vicepresidente de Operaciones para Nomi Health, y ¿cómo manejaste una red tan grande de proveedores en tantos estados?En Nomi Health, serví como VP de Operaciones (Jefe de Atención), supervisando más de 200 sitios en 13 estados y un equipo de más de 2,000 personas. Mis responsabilidades diarias incluían coordinar operaciones y funciones clínicas, gestionar cadenas de suministro y asegurar la ejecución consistente en un pie de huella masivo. Dentro de mis primeros 90 días, reduje los costos operativos en más del 100%, optimicé la gestión de la cadena de suministro para más de $200M en equipo y materiales, y optimicé las operaciones responsables de más del 90% de los ingresos corporativos de más de $500M. La clave para gestionar tal escala fue fomentar una cultura de responsabilidad, velocidad y adaptabilidad, lo que permitió que miles de personas ejecuten sin problemas hacia objetivos compartidos.

Después de una carrera tan ilustre en tantas startups que se convirtieron en nombres hogareños, ¿qué te interesó profesionalmente sobre trabajar para una plataforma de cannabis al por mayor? ¿Tuviste alguna preocupación inicial sobre unirte al equipo de Nabis dado el estatus federal prohibido del cannabis?Después de años de trabajar en industrias como la movilidad, la atención médica y la cervecería, me atrajo Nabis porque representaba otro desafío de crecimiento alto, complejo en una industria emergente con un gran potencial. El cannabis presenta obstáculos únicos, particularmente su estatus federal prohibido, pero vi eso como una oportunidad para demostrar cómo las operaciones disciplinadas y el liderazgo estratégico pueden crear valor incluso en los entornos regulatorios más complejos. Nunca me he echado atrás ante un desafío, y este no fue la excepción.

¿Cómo asiste la plataforma Nabis a los cultivadores al por mayor y agiliza el proceso de ventas para esos cultivadores y compradores al por mayor por igual?Nabis sirve como la columna vertebral de la cadena de suministro de cannabis al por mayor. Para los cultivadores y marcas, la plataforma simplifica todo, desde la gestión de pedidos hasta el cumplimiento, el seguimiento de la normativa y la logística de última milla. Esto les permite centrarse en construir su producto y marca mientras Nabis se encarga del esfuerzo operativo pesado. Para los compradores al por mayor, Nabis proporciona un mercado centralizado con precios transparentes, visibilidad de inventario en tiempo real y entrega garantizada y cumpliendo con la normativa. Al eliminar la fricción en ambos lados, la plataforma acelera el ciclo de ventas y ayuda a asegurar que los productos de cannabis se muevan rápidamente, de manera eficiente y segura desde los cultivadores hasta los minoristas.

Debido a que Nabis opera en múltiples estados, ¿cómo garantiza la plataforma que todas sus operaciones se realicen en cumplimiento con las regulaciones estatales relevantes?
El cumplimiento es el núcleo de nuestro modelo de negocio. La industria del cannabis es única en que las regulaciones varían ampliamente de estado a estado, y no cumplir puede poner en riesgo operaciones enteras. Nabis invierte mucho en infraestructura de cumplimiento integrándose con sistemas de seguimiento estatales como METRC y otros, incorporando reglas regulatorias en nuestra tecnología y manteniendo equipos de cumplimiento dedicados en cada mercado en el que operamos. Al hacer que el cumplimiento sea una característica integrada de la plataforma en lugar de un pensamiento posterior, Nabis garantiza que cada producto que tocamos se maneje, documente y entregue según las leyes específicas del estado.

Como Nabis ofrece una amplia gama de servicios a través de la plataforma, ¿cuáles son algunos problemas comunes que a menudo surgen para las marcas y clientes con los que trabajas?Al igual que cualquier industria en rápida evolución y de alto crecimiento, las marcas de cannabis enfrentan desafíos en torno a la volatilidad de la cadena de suministro, la previsión de la demanda y la adaptación a las regulaciones cambiantes. En Nabis, a menudo ayudamos a los clientes a abordar problemas como escasez de inventario inesperada, requisitos minoristas cambiantes o actualizaciones de cumplimiento que afectan etiquetado, embalaje o plazos de distribución. Otro tema recurrente es la gestión del flujo de caja, ya que las restricciones bancarias federales hacen que los pagos sean más complicados. Nuestro papel no es solo proporcionar servicios, sino actuar como un verdadero socio ayudando a las marcas a anticipar estos obstáculos y navegarlos con la menor interrupción posible.

¿Cuáles son algunos planes emocionantes para el futuro de Nabis? Si el cannabis se reprograma a Schedule III, ¿cómo cambiaría la plataforma Nabis y tus operaciones?Mirando hacia adelante, Nabis se centra en expandir su huella, profundizar en sus capacidades tecnológicas y construir una experiencia de extremo a extremo más fluida para marcas y minoristas. Eso incluye una mayor automatización, análisis avanzados y herramientas financieras para ayudar a las marcas a crecer de manera sostenible.

Si el cannabis se reprograma a Schedule III, sería un cambio histórico. La reprogramación federal abriría la puerta al comercio interestatal, el acceso a servicios bancarios tradicionales y una reducción de las cargas fiscales pesadas actualmente impuestas a las empresas de cannabis. Para Nabis, nos permitiría expandir nuestra plataforma a nivel nacional, operar de manera más eficiente a través de las líneas estatales y desbloquear nuevas oportunidades para nuestros clientes. En resumen, aceleraría nuestra misión de hacer que la cadena de suministro de cannabis sea tan profesional, cumplidora y escalable como cualquier otra industria de bienes de consumo.

Gracias por unirte a nosotros, Sean. Para obtener más información sobre la plataforma Nabis, visite su sitio web.