Sean Arroyo, Président de Nabis – Série d’entretiens

Compte tenu de la taille substantielle des récoltes de cannabis de détail, en particulier de la part des grands opérateurs multinationaux, une plateforme pour maintenir les nombreux aspects des transactions de gros de cannabis organisés et conformes est nécessaire. Heureusement pour ces grands producteurs dont les chiffres de production et de détail sont plus élevés que Snoop Dogg visitant le comté de Humboldt, il existe une plateforme conçue spécifiquement pour ces opérateurs. Pour mieux comprendre cette plateforme, mycannabis.com a eu le plaisir de s’entretenir avec Sean Arroyo, Président de Nabis.

Qu’est-ce qui vous a inspiré à servir dans le Corps des Marines et la Garde nationale? Quelles étaient vos fonctions régulières pendant votre service, et quels étaient certains endroits notables que vous avez visités pendant votre engagement?

Mon inspiration pour servir est venue directement du 11 septembre. J’ai regardé les tours s’effondrer en personne, et ce moment a défini mon sens du devoir. Cela m’a poussé à m’enrôler dans le Corps des Marines et plus tard à continuer dans la Garde nationale de l’Armée. Mon rôle exigeait de la résilience, de la discipline et de l’adaptabilité que seul un petit fraction de candidats est capable de démontrer. Les fonctions allaient de la direction d’équipes dans des environnements à haute pression à l’exécution d’opérations critiques où la précision et le travail d’équipe étaient non négociables. J’ai été déployé à l’étranger pour soutenir l’Opération Iraqi Freedom, ce qui m’a exposé à des environnements à haute tension et a façonné ma perspective de toute une vie sur le leadership et le service.

Quels sujets avez-vous étudiés pendant que vous receviez votre diplôme de l’Université George Mason ? Comment diriez-vous que ce diplôme vous a préparé à travailler dans toutes les industries diverses que vous avez?
J’ai obtenu mon premier diplôme de l’Université Centenary, où j’ai étudié les affaires et l’économie. Cette éducation m’a donné une solide base pour comprendre à la fois comment les entreprises fonctionnent à l’interne et comment les forces économiques plus larges les affectent. Des mesures comptables qui guident la prise de décision quotidienne à la façon dont les tendances macroéconomiques façonnent la stratégie à long terme, j’ai construit une perspective qui s’applique universellement à travers les industries. Le début de ma carrière civile dans la banque et la finance a encore solidifié ces connaissances, me donnant une expérience pratique que j’ai portée dans chaque rôle depuis.

Je suis également actuellement en train d’étudier l’analyse des conflits à l’Université George Mason pour approfondir ma compréhension de pourquoi les conflits existent et de la manière dont nous pouvons mieux résoudre les différends pour promouvoir la paix à l’échelle internationale. Je trouve que ces connaissances sont précieuses dans mon leadership quotidien, et j’espère un jour retourner au service public et utiliser ces connaissances pour avoir un impact plus large sur la résolution des conflits mondiaux et la consolidation de la paix.

Quels rôles avez-vous occupés chez Veritas Coffee Co. et Heritage Brewing Co.? Comment avez-vous élargi et renforcé ces marques et leurs opérations?
En tant que fondateur de Heritage Brewing Co et co-fondateur de Veritas Coffee Co, j’ai porté plusieurs chapeaux : opérateur, stratège, marketeur et leader culturel. Chez Heritage, j’ai pris l’entreprise d’une idée à une marque reconnue à l’échelle régionale avec plusieurs emplacements, une croissance à deux chiffres pendant plus de cinq ans, et une couverture médiatique nationale. Chez Veritas, l’accent a été mis sur la création d’une identité de marque forte et d’une discipline opérationnelle dès le départ. Dans les deux aventures, j’ai renforcé les opérations en créant des systèmes pour l’échelle, en créant des expériences de client mémorables et en favorisant une forte loyauté de la marque. Ces chapitres entrepreneuriaux m’ont enseigné comment construire une culture et des opérations qui pourraient résister à une croissance rapide.

Je suis presque sûr que vous êtes la première personne que j’ai interviewée qui a travaillé précédemment chez Lime. Comment diriez-vous que le marketing réussi et l’expansion d’une entreprise de location de vélos temporaire diffèrent d’autres entreprises, et quels étaient certains accomplissements que vous avez célébrés avec l’entreprise?Lime présentait un défi unique : créer une alignement opérationnel et culturel dans un modèle d’entreprise qui était à la fois temporaire et hyper-localisé. Contrairement aux entreprises traditionnelles, le succès n’était pas seulement une question d’échelle, mais de vitesse, d’adaptabilité et de confiance au niveau de la communauté. J’ai dirigé des équipes à travers les Amériques, l’APAC et l’EMEA, en lançant et en intégrant de nouvelles lignes d’entreprise, notamment l’intégration mondiale de l’entreprise de vélos électriques JUMP d’Uber. Un accomplissement clé a été de stimuler une augmentation de 15 % des réservations globales en seulement quatre mois. Avant cela, j’ai dirigé les opérations dans 38 États américains, en gérant plus de 500 employés et en livrant la première région rentable de l’entreprise dans le monde. Le rythme, la complexité et la diversité des parties prenantes ont rendu ce rôle différent de tout ce que j’ai fait.

Quelles étaient vos fonctions régulières en tant que Vice-président des opérations pour Nomi Health, et comment gérez-vous un réseau de fournisseurs aussi vaste dans autant d’États?Chez Nomi Health, j’ai servi en tant que VP des opérations (Chef des soins), en supervisant plus de 200 sites dans 13 États et une équipe de plus de 2 000 personnes. Mes responsabilités quotidiennes comprenaient la coordination des opérations et des fonctions cliniques, la gestion des chaînes d’approvisionnement et l’assurance d’une exécution cohérente sur une empreinte massive. Dans mes 90 premiers jours, j’ai réduit les coûts d’exploitation de plus de 100 %, rationalisé la gestion de la chaîne d’approvisionnement pour plus de 200 millions de dollars d’équipement et de matériel, et optimisé les opérations responsables de plus de 90 % des revenus de l’entreprise de plus de 500 millions de dollars. La clé pour gérer une telle ampleur était de favoriser une culture de responsabilité, de vitesse et d’adaptabilité, ce qui a permis à des milliers de personnes d’exécuter en toute transparence vers des objectifs partagés.

Après une carrière si prestigieuse dans autant de startups devenues des noms de maison, qu’est-ce qui vous a professionnellement intéressé à travailler pour une plateforme de gros de cannabis? Aviez-vous des inquiétudes initiales à rejoindre l’équipe de Nabis étant donné le statut fédéral interdit du cannabis?Après des années passées dans des industries comme la mobilité, les soins de santé et la brasserie, j’ai été attiré par Nabis parce qu’il représentait un autre défi à forte croissance, complexe, dans une industrie émergente avec un potentiel massif. Le cannabis présente des obstacles uniques, en particulier son statut fédéral interdit, mais j’ai vu cela comme une opportunité de démontrer comment des opérations disciplinées et un leadership stratégique peuvent créer de la valeur même dans les environnements réglementaires les plus complexes. Je n’ai jamais été celui qui recule devant un défi, et ce n’était pas une exception.

Comment la plateforme Nabis aide-t-elle les cultivateurs de gros et accélère-t-elle le processus de vente pour ces cultivateurs et acheteurs de gros?Nabis sert de colonne vertébrale de la chaîne d’approvisionnement de gros de cannabis. Pour les cultivateurs et les marques, la plateforme rationalise tout, de la gestion des commandes à la livraison, au suivi de la conformité et à la logistique du dernier kilomètre. Cela leur permet de se concentrer sur la construction de leur produit et de leur marque tandis que Nabis prend soin du lourd travail opérationnel. Pour les acheteurs de gros, Nabis propose un marché centralisé avec des prix transparents, une visibilité de l’inventaire en temps réel et une livraison conforme garantie. En supprimant les frictions des deux côtés, la plateforme accélère le cycle de vente et aide à garantir que les produits de cannabis se déplacent rapidement, efficacement et en toute sécurité des cultivateurs aux détaillants.

Puisque Nabis opère dans plusieurs États, comment la plateforme assure-t-elle que toutes ses opérations sont menées conformément aux réglementations étatiques pertinentes?
La conformité est au cœur de notre modèle d’entreprise. L’industrie du cannabis est unique en ce sens que les réglementations varient considérablement d’État en État, et le non-respect de la conformité peut mettre en péril l’ensemble des opérations. Nabis investit lourdement dans les infrastructures de conformité en intégrant les systèmes de suivi étatiques comme METRC et d’autres, en intégrant les règles réglementaires dans notre technologie et en maintenant des équipes de conformité dédiées dans chaque marché dans lequel nous opérons. En rendant la conformité une fonctionnalité intégrée de la plateforme plutôt qu’une afterthought, Nabis garantit que chaque produit que nous touchons est manipulé, documenté et livré conformément aux lois spécifiques à l’État.

Étant donné que Nabis propose une large gamme de services via la plateforme, quels sont certains problèmes courants qui surviennent souvent pour les marques et les clients avec lesquels vous travaillez?Comme dans toute industrie en mouvement rapide et à forte croissance, les marques de cannabis sont confrontées à des défis liés à la volatilité de la chaîne d’approvisionnement, à la prévision de la demande et à l’adaptation à des réglementations changeantes. Chez Nabis, nous aidons souvent les clients à résoudre des problèmes tels que des pénuries d’inventaire inattendues, des exigences de détail changeantes ou des mises à jour de conformité qui affectent l’étiquetage, l’emballage ou les délais de distribution. Un autre thème récurrent est la gestion de la trésorerie, car les restrictions bancaires fédérales rendent les paiements plus compliqués. Notre rôle n’est pas seulement de fournir des services, mais d’agir comme un véritable partenaire en aidant les marques à anticiper ces obstacles et à les naviguer avec le moins de perturbations possible.

Quels sont certains plans futurs passionnants pour Nabis? Si le cannabis est reclassé au niveau III, comment cela changerait-il la plateforme Nabis et vos opérations?En regardant vers l’avenir, Nabis se concentre sur l’expansion de son empreinte, le renforcement de ses capacités technologiques et la création d’une expérience plus fluide et intégrée de bout en bout pour les marques et les détaillants. Cela inclut une automatisation plus importante, des analyses avancées et des outils financiers pour aider les marques à grandir de manière durable.

Si le cannabis est reclassé au niveau III, ce serait un changement historique. La reclassification fédérale ouvrirait la porte au commerce entre États, à l’accès aux services bancaires traditionnels et à une réduction des lourdes charges fiscales actuellement imposées aux entreprises de cannabis. Pour Nabis, cela nous permettrait d’étendre notre plateforme à l’échelle nationale, d’opérer plus efficacement à travers les frontières étatiques et de débloquer de nouvelles opportunités pour nos clients. En bref, cela accélérerait notre mission de rendre la chaîne d’approvisionnement de cannabis aussi professionnelle, conforme et évolutive que n’importe quelle autre industrie de biens de consommation.

Merci de vous joindre à nous, Sean! Pour plus d’informations sur la plateforme Nabis, veuillez visiter son site Web.