Jane Modisett, Nationaler Verkaufsleiter von TALARIA – Interview-Reihe

Wie in den meisten amerikanischen Branchen ist eine effiziente und genaue Lieferung und Transportlogistik für Cannabis-Produkte von größter Wichtigkeit. Angesichts der exorbitanten Kosten einiger Cannabis-Produkte, der spezifischen Bedingungen, unter denen sie transportiert werden müssen, und der strengen Vorschriften, die jeden Cannabis-Transport umgeben, gibt es offensichtlich viele Faktoren, die zu erfolgreichen und konformen Lieferungen beitragen. Um ein tieferes Verständnis für diese Logistik und das, was in sichere und sichere Lieferungen investiert wird, zu erlangen, hatte mycannabis.com das Vergnügen, mit Jane Modisett, Nationaler Verkaufsleiter von TALARIA, zu sprechen.

Was haben Sie hauptsächlich an der Penn State studiert, und welche Kurse würden Sie sagen, haben Sie am meisten auf Ihre Karriere im Verkauf und Marketing vorbereitet?

An der Penn State habe ich alle Kernkurse für einen Betriebswirtschaftsabschluss absolviert. Ein Kurs, der mir besonders auffiel, war Business Writing. Ich war der einzige Student in der Klasse, der eine perfekte Punktzahl für unseren finalen Geschäftsplanbericht erhielt. Das Schreiben meines eigenen Geschäftsplans half mir, wirklich zu verstehen, was es bedeutet, ein Unternehmen zu führen – von der Betriebsführung bis hin zu den Finanzen. Diese Erfahrung gab mir eine solide Grundlage in Schlüsselkonzepten wie COGS und EBITDA, die sich als unglaublich wertvoll erwiesen, als ich in die Arbeitswelt eintrat.

Was interessierte Sie an der Arbeit für PepsiCo (PEP ), und was halten Sie für die nützlichsten Teile Ihres Praktikumsprogramms?

Während meines Praktikums hatte ich die Gelegenheit, mit innerstädtischen CPG-Geschäften in Harrisburg, PA, zu arbeiten. Was mich ursprünglich zu PepsiCo gezogen hat, war die Chance, mit einer so bekannten Marke zu arbeiten und praktische Erfahrung im Feld zu sammeln. Der wertvollste Teil des Programms war das Lernen, wie man selbstbewusst in ein Geschäft geht, die richtigen Fragen stellt und mit sinnvollen Erkenntnissen herauskommt. Ich erkannte schnell, dass es nicht nur darum geht, mit einem Geschäftsführer zu sprechen – es geht darum, allen zuzuhören, einschließlich der Mitarbeiter auf dem Boden, die oft den genauesten Puls für den täglichen Betrieb haben.

Da PepsiCo ein so großes Unternehmen mit so vielen bekannten Marken unter seinem Dach ist, wie änderten sich die Marketing-/Verkaufsbedürfnisse jeder Marke je nach Marke oder Produkttyp?

Wie bei jeder Verkaufsrolle kommt es letztendlich darauf an, die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zu verstehen. Zum Beispiel werden Sie viel mehr Gatorade und Aquafina an einem Golfplatz verkaufen als Soda. Während Sie einige komplementäre Produkte einbeziehen können, liegt der Schlüssel darin, zu wissen, was der Kunde wirklich benötigt und damit zu beginnen. Jedes Konto erfordert einen maßgeschneiderten Ansatz – verschiedene Marken und Produkttypen dienen unterschiedlichen Zwecken, und das Erkennen dessen ist entscheidend, um Wert zu schaffen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Nach einer Reihe von Jahren bei PepsiCo, hatten Sie Bedenken, ein so großes Konglomerat für ein Cannabis-Unternehmen zu verlassen? Selbst für ein Unternehmen der Größe von Trulieve, hatten Sie noch Bedenken, in der Cannabis-Branche zu arbeiten, angesichts des Bundesstatus und der inkonsistenten staatlichen Rechtmäßigkeit?

PepsiCo ist eine sichere und stabile Umgebung – man sieht oft, wie Menschen dort 20 bis 30 Jahre bleiben. Sie behandeln ihre Mitarbeiter gut und fördern eine Kultur, die es leicht macht, eine langfristige Karriere aufzubauen. Das sagte, war die Gelegenheit in der Cannabis-Branche aufregend. Der Markt in Maryland war gerade erst gestartet, und ich sah eine Chance, früh einzusteigen und einen Einfluss auszuüben. Ich war auch selbst eine medizinische Patientin und erlebte firsthand, wie sehr mir Cannabis half. Diese persönliche Verbindung machte die Entscheidung leichter – ich wollte Teil einer Branche sein, an die ich wirklich glaubte, und anderen helfen, wie es mir half.

Während Ihrer Zeit bei Trulieve, was waren Ihre regelmäßigen und weniger bekannten Aufgaben? Wie entdeckten Sie genau, welche Verkaufs-/Marketingstrategien am erfolgreichsten waren und welche weniger erfolgreich?

Einige meiner regelmäßigen Aufgaben umfassten Marktbesuche mit Account-Managern, die Prognose von Inventar und die enge Zusammenarbeit mit den Cultivation- und Produktions teams, um sicherzustellen, dass Feedback von Apotheken an den Grower weitergeleitet wurde. Aber wie jeder in der Cannabis-Branche weiß, besonders in einer Führungsrolle, trägt man viele Hüte. Ich half oft bei Pop-ups, half bei Lieferungen und verpackte sogar Produkte, wenn nötig, um sicherzustellen, dass unser Verkaufsteam das hatte, was es benötigte, um erfolgreich zu sein.

Wenn es um Verkaufs- und Marketingstrategien ging, war die Zusammenarbeit mit Brand-Managern von entscheidender Bedeutung. Das Verständnis der Markengeschichte und des beabsichtigten Zielmarktes half dabei, wie wir Produkte positionierten. Wenn Sie den Verkaufsansatz nicht mit der Markenidentität und der richtigen Verbraucher-Demografie abstimmen, wird das Produkt nicht bewegt – und es wird auf den Regalen landen. Die Strategie beginnt mit dem Kennen des Publikums und dem Aufbau daraus.

Selbst mit den vielen Problemen, mit denen die Cannabis-Branche und -Produkte bei Marketing/Verkauf konfrontiert sind, was sind die Ähnlichkeiten zwischen erfolgreicher Marketing für Cannabis und erfolgreichen Marketingstrategien für Lebensmittel-/Getränke-Marken?

Eine der größten Ähnlichkeiten ist die Wichtigkeit, den Zielkunden zu kennen. Im CPG ist jeder Produktstart von einem klaren Verständnis des Produkts für wen es ist, begleitet und Marketing-Kampagnen sind speziell auf diese Zielgruppe ausgerichtet. Zum Beispiel sieht man nicht, dass Soda-Marken stark auf Athleten abzielen – man sieht Wasser und Gatorade bei Sportveranstaltungen beworben, weil diese Marken für diese Zielgruppe konzipiert sind.

In der Cannabis-Branche fehlt diese Präzision oft. Es gibt manchmal die Annahme, dass jede Apotheke das gesamte Produktportfolio führen sollte, ohne die lokale Verbraucherbasis zu berücksichtigen. Erfolgreiches Cannabis-Marketing beginnt mit den gleichen Grundlagen: Kennen Sie Ihr Publikum. Berücksichtigen Sie die Demografie und Geografie – sind Sie in einer Universitätsstadt? Dann konzentrieren Sie sich auf erschwingliche, bereite-zu-verwenden-Produkte. Sind Sie in einem Vorort? Dann bewerben Sie diskrete, hochwertige Produkte, die Eltern oder Fachleute ansprechen. Wie in der Lebensmittel- und Getränkebranche kommt der Erfolg durch die Anpassung der Strategie an den richtigen Verbraucher.

Was geht in Ihre aktuelle Rolle bei Talaria und wie hilft das Unternehmen Cannabis-Marken bei der Verteilung? Wie gehen Sie auf Bedenken und Probleme ein, die Kunden hinsichtlich des Cannabis-Verteilungs- und Lieferprozesses haben?

Meine Rolle bei Talaria ist vollzyklisch – ich verwalte alles von neuen Verkäufen und Onboarding bis hin zu laufender Unterstützung durch wöchentliche Check-ins. Wenn ein Partner bei Talaria unterzeichnet, erhält er nicht nur einen Lieferdienst – er erhält einen dedizierten Ansprechpartner. Ich priorisiere es, sehr verfügbar für Fragen, Bedenken oder Feedback zu sein. Unsere Partner vertrauen uns einen kritischen Teil ihres Geschäfts an – das Produkt in die Hände der Kunden zu bringen – also ist es entscheidend, dass sie sich auf dem Weg unterstützt fühlen.

Talaria hilft Cannabis-Marken, indem es eine zuverlässige, sichere und konforme Verteilungslösung bietet. Wir halten regelmäßige Berührungspunkte, um den Betrieb zu überprüfen, langsam bewegte Produkte zu markieren und für Spitzenzeiten wie Feiertage oder Monatsend-Schübe zu planen.

Wenn ein Kunde ein Anliegen äußert – sei es eine Verzögerung, ein Papierkrieg oder ein Fahrer-Interaktion – handeln wir sofort. Wir lassen Probleme nicht schwelen oder eskalieren. Unser Ziel ist es, eine offene Kommunikation aufrechtzuerhalten, Probleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Partner weiterhin das Vertrauen haben, diesen Teil ihres Betriebs an uns auszulagern.

Wie passt Talaria seine Fahrzeuge und Dienstleistungen an, basierend auf der Art des Cannabis-Geschäfts, das bedient wird, oder den Produkttypen, die verteilt werden? Was waren einige der spezifischsten Dienstleistungen und Transportbedingungen, die angefordert wurden?

Talaria rüstet seine Fahrzeuge so aus, dass sie den strengsten Vorschriften der Staaten entsprechen, in denen wir tätig sind. Durch den Bau zu den höchsten regulatorischen Standards – sei es Kamerasysteme, GPS-Tracking oder Sicherheitsschlösser – stellen wir sicher, dass unsere Flotte konform und vielseitig über mehrere Märkte hinweg ist. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, Fahrzeuge effizient über Staatsgrenzen hinweg zu entsenden, wenn die Vorschriften dies erlauben, während wir immer die höchste Sicherheit und Konformität aufrechterhalten.

Wir passen unsere Flotte auch an, um spezifische Produktanforderungen zu erfüllen. Zum Beispiel verwenden wir fähige Fahrzeuge, um frische gefrorene Blüten für Cultivatoren zu transportieren. Dies stellt sicher, dass temperatursensitive Produkte ihre Qualität während der Lieferkette beibehalten. Ob es darum geht, empfindliche Konzentrate, Großhandelstransfers oder hochvolumige Einzelhandelslieferungen zu bewältigen, sind Talaria-Dienstleistungen darauf ausgelegt, sich an die Bedürfnisse unserer Partner und die spezifischen Anforderungen ihrer Produkte anzupassen.

Da die Vorschriften für Cannabis-Verteilung und -Lieferung immer streng, aber je nach Staat leicht unterschiedlich sind, wie stellt Talaria sicher, dass alle Lieferungen den bestehenden Vorschriften entsprechen?

Bevor wir in einen neuen Markt eintreten, führt Talaria eine gründliche Überprüfung der Cannabis-Vorschriften des Staates durch, um sicherzustellen, dass unsere Betriebe vollständig konform sind. Wir bewerten, ob unsere aktuellen Systeme den Anforderungen entsprechen – und wenn sie nicht, bestimmen wir, wie wir uns entsprechend anpassen können.

Zum Beispiel betreiben wir in New Jersey unter einer Großhandelsvertriebslizenz, die es uns ermöglicht, Produkte in unserem Lager zu picken, zu packen und zu lagern, bevor wir sie am nächsten Tag versenden. Im Gegensatz dazu erfordern die Vorschriften in Pennsylvania, dass alle Produkte am selben Tag an eine Apotheke geliefert werden, an dem sie abgeholt werden. Wenn eine Lieferung abgelehnt wird, unterscheidet sich auch das Verfahren für die Rücksendung je nach Staat – in New Jersey dürfen wir das Produkt zurück in unser Lager bringen, während es in Pennsylvania zurück an den ursprünglichen Grower oder Processor gebracht werden muss. Das bedeutet, dass wir, wenn wir in Philadelphia liefern, aber der Grower/Processor in Pittsburgh ist, unser Team das Produkt den ganzen Tag zurückfahren muss.

Indem wir informiert, flexibel und tief vertraut mit den spezifischen Regeln jedes Staates bleiben, stellt Talaria sicher, dass jede Lieferung mit voller Konformität und betrieblicher Integrität gehandhabt wird.

Wenn eine bundesweite Reform des Cannabis gesetzlich verankert wird und der interstate Cannabis-Transport nicht mehr durch Bundesgesetze verboten ist, wie stellen Sie sich vor, dass dies die Betriebe von Talaria und den groß angelegten Cannabis-Transport als Ganzes beeinflussen würde? Würden interstate Lieferungen genauso notwendig werden wie intrastate Lieferungen?

Eine bundesweite Reform, die den interstate Cannabis-Transport erlaubt, wäre ein Game-Changer für die gesamte Branche, insbesondere für den Transport. In Staaten wie West Virginia, wo benachbarte Staaten nur Minuten entfernt sind, müssen wir derzeit 2-3 Stunden zu unseren Lieferstrecken hinzufügen, um innerhalb der Staatsgrenzen zu bleiben. Das schafft Ineffizienzen und erhöhte Kosten für Betreiber und Transporteure.

Mit dem interstate Handel könnte Talaria Kunden helfen, ihre Bestände zwischen den Staaten zu verschieben, Überschüsse in stagnierenden Märkten mit der Nachfrage in aktiveren Märkten auszugleichen. Diese Flexibilität wäre entscheidend, um die gesamten Marktdynamiken zu verbessern und Marken nachhaltiger wachsen zu lassen.

Betrieblich gesehen könnte Talaria Kosten senken, Routen straffen und umfassendere Verteilungsstrategien für unsere Partner unterstützen. Die Möglichkeit, Produkte zwischen den Staaten zu bewegen, wäre nicht nur bequem – sie wäre für langfristige Skalierbarkeit und nationale Markenexpansion unerlässlich. Es ist nicht nur ein Gewinn für uns – es ist ein Gewinn für die gesamte Lieferkette.

Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben, Jane! Für weitere Informationen über TALARIA und seine Dienstleistungen besuchen Sie bitte seine Website.