Lucia Novara, Partner Marketing Manager von Würk – Interviewreihe

Mit dem erwarteten Wachstum und der Skalierung des Cannabis-Sektors in den kommenden Jahren wird auch die Bedeutung effektiver Personal- und Gehaltsabrechnungsdienste für Mitarbeiter und Eigentümer gleichermaßen zunehmen. Dies gilt insbesondere bei der Berücksichtigung der großen Anzahl von bereits beschäftigten Mitarbeitern, die laut dem Vangst-Bericht 2025 etwa 425.000 beträgt, und den Problemen, die durch die Besteuerung von Cannabis-Unternehmen entstehen.

Um die vielen Aufgaben im Bereich Personal- und Gehaltsabrechnung besser zu verstehen und zu sehen, wie Technologie dabei hilft, einige dieser Aufgaben zu unterstützen und sogar zu automatisieren, hatte mycannabis.com das Vergnügen, mit Lucia Novara, Partner Marketing Manager bei Würk, zu sprechen.

Welche Fächer und Kurse haben Sie während Ihres Studiums an der Michigan State University belegt, und wie haben diese Studien Ihre Entscheidung beeinflusst, im Bereich Content-Management und Marketing zu arbeiten?

Ich habe Journalismus und Public Relations an der MSU studiert. Das Journalismus-Programm ist eines der besten im Land, und obwohl die Konsolidierung von Medienplattformen es sehr schwierig machte, eine Karriere aufzubauen, war die Ausbildung, die ich erhielt, eine ideale Grundlage für den Erfolg im Content-Marketing. Tiefere Recherche, präzise Schreibfähigkeiten und das Finden des Kerns einer Geschichte sind alle Journalismus-Fähigkeiten, die ich immer wieder im Content-Marketing verwende.

Während Ihrer Reisen um die Welt, wo waren einige der bemerkenswertesten und/oder historischen Orte, die Sie besuchten? Warum waren diese Orte und Erfahrungen so prägend für Sie?

Jeder Ort hat seinen eigenen Zauber. Sizilien ist für mich bedeutsam, weil ich noch Verwandte dort habe, also fühlt es sich wie eine Heimkehr an, neben der natürlichen Schönheit, dem fantastischen Essen und den Schichten der Geschichte von verschiedenen Eroberern. Die schwimmenden Inseln der Uros auf dem Titicacasee sind einer der einzigartigsten Orte, die ich je gesehen habe. Die Uros sind eine indigene Gruppe, die seit Jahrhunderten auf Inseln lebt, die vollständig aus Totora-Schilf gebaut sind, und ihre Lebensweise repräsentiert die Fähigkeit des Menschen, im Einklang mit seiner natürlichen Umgebung zu leben.

Wie haben alle globalen Orte, die Sie besuchten und studierten, Ihnen ein besseres Verständnis der Welt und einen besseren Vorteil bei der Markenerzählung gegeben?

Meine kleine Tochter sagte es am besten, als sie von einer Reise nach Costa Rica zurückkam. Als wir auf einer Hauptstraße fuhren, seufzte sie: “Ich mochte es dort besser, sie haben die Straßen um den Wald herum gebaut, anstatt den Wald niederzureißen, um Straßen zu bauen.” Es gibt Perspektiven, die man nur aufbauen und Geschichten, die man nur erzählen kann, wenn man Vergleichsmöglichkeiten hat.

Ich nehme an, Ihre internationalen Reisen gaben Ihnen einen großen Vorteil in Ihrer Rolle bei Enchanting Travels. Welche waren Ihre besten Strategien, um einen ständigen Strom an internationalen Inhalten zu erhalten, der sowohl ansprechend als auch interessant für die Leser war? Wie mussten Sie Ihre Strategien anpassen, je nachdem, in welchem internationalen Markt die Geschichte angesiedelt war?

Es war eine Herausforderung, ständig alle funktionalen Eingaben (Saison, Destinationen in 70 Ländern, Promotionen, Hotel-Partnerschaften, Vertriebsbedürfnisse, SEO usw.) zu matrixen und dennoch Inhalte zu produzieren, die inspirieren. Ich entwickelte eine komplexe Content-Strategie, die alle unsere Asset-Produktion untermauerte, aber letztendlich war das letzte Auswahlkriterium vor der Veröffentlichung, ob es dieses “Ich muss dorthin gehen”-Gefühl im Bauch hervorrief.

Marktanpassung war auch ein wichtiger Aspekt der Produktion, und es war viel komplexer als nur die Übersetzung. Ein typischer deutscher Tourist ist an vielen mehr Details über ein Hotel interessiert als ein typischer amerikanischer Tourist, also war das Verständnis der Nuancen der Zielgruppen ein kritischer Teil unseres Erfolgs.

Aus Ihrer Erfahrung, was sind die größten Unterschiede in den Marketing-Strategien zwischen den verschiedenen Geschäftstypen/ Branchen, mit denen Sie gearbeitet haben? Zum Beispiel, wie änderten sich die Marketing-/Inhalts-Strategien von Luxusmarken im Vergleich zu erfolgreichen Strategien für Reise-/Hospitality-Unternehmen?

Wie ich bereits sagte, sind Zielgruppenforschung und -kenntnisse die Grundlage der Marketing-Strategie. Verschiedene Plattformen werden versuchen, Trends und Dienstleistungen Ihnen aufzudrängen, und es liegt an Ihnen als Marketer, zu wissen, wo Ihre Zielgruppe lebt, arbeitet und spielt, um Ihren Budget effektiv einzusetzen. Zum Beispiel war TikTok ein sehr effektiver Kanal für Beauty-Marken wie Real Beauty, aber wir haben es nie für maßgeschneiderte Reisen verwendet, weil das Durchschnittsalter unserer Zielgruppe einfach nicht mit der Plattform-Demografie übereinstimmte.

Was hat Ihr professionelles Interesse an der Arbeit bei Würk geweckt? Hatten Sie Erfahrungen mit Cannabis-Nebengeschäften/Marken, bevor Sie dem Team beitraten?

Würk hatte in meinem Netzwerk einen exzellenten Ruf als großartiger Arbeitsplatz. Jeder, der das Unternehmen kannte, hatte nur positive Dinge über die Kultur und die Art, wie sie ihre Mitarbeiter behandeln, zu sagen. Als ich 15 Jahre in Werbeagenturen gearbeitet habe, habe ich alle Arten von Branchen berührt, aber dies ist mein erster Einsatz im Cannabis-Bereich. Es ist eine faszinierende Zeit, um in die Branche einzusteigen, mit der Möglichkeit, die Landschaft durch eine mögliche Umklassifizierung zu verändern.

Welche Dienstleistungen bietet Würk seinen Kunden an, und welche sehr wichtigen Bedürfnisse erfüllt Würk insbesondere für seine Cannabis-Kunden?

Seit über zehn Jahren konzentriert sich Würk darauf, sichere, konforme Gehaltsabrechnung, Steuererklärungen und vereinfachte Personalmanagement-Lösungen für Unternehmen in complianceorientierten Umgebungen bereitzustellen. Für den größten Teil dieser Zeit hat das Unternehmen sich auf Cannabis konzentriert und ist bekannt für die Bereitstellung vollständig geprüfter Beziehungen, die Cannabis-Unternehmen nicht plötzlich fallen lassen. Wir bieten diese Lösungen auch für andere Branchen mit hohen Compliance-Anforderungen an, einschließlich Bauwesen, Casinos und Glücksspiel, Gesundheitswesen und CBD- und Hanfproduktion.

Weil Personal- und Gehaltsabrechnung zu den Spezialgebieten von Würk gehören, welche waren die weitverbreitetsten Probleme, die Sie in diesen Bereichen bei Cannabis-Unternehmen sahen? Wie bietet Würk Lösungen für diese gemeinsamen Probleme an?

Cannabis-Unternehmen stehen oft vor schwerwiegenden Bank- und Compliance-Herausforderungen, die Risiken wie Sicherheitsbedenken für Mitarbeiter und operative Ineffizienzen in der Rechnungslegung und Cash-Flow-Verwaltung mit sich bringen. Würk adressiert diese Probleme, indem es maßgeschneiderte Gehalts- und Compliance-Lösungen anbietet. Durch die Überbrückung dieser Lücken reduziert Würk das Risiko und rationalisiert die Personal- und Gehaltsabrechnungsprozesse in einer hochkomplexen Branche.

Da Sie fast zwei Jahrzehnte im Content-Management und Marketing tätig sind, wie haben Sie Ihre regelmäßigen Aufgaben über diese Zeit hinweg verändert sehen? Wie sah Ihr Job normalerweise aus, bevor Content-Management-Plattformen zur Norm wurden, und wie änderte sich Ihr Job, als diese Plattformen mehr genutzt wurden?

Ich habe gesehen, wie sich die Praxis von der Unterstützung der Suchmaschinenoptimierung zu einem eigenen Dienstleistungsangebot entwickelt hat, und jetzt wird sie durch den Aufstieg von Large-Language-Modellen bedroht. Die Praxis hat sich im Laufe der Zeit parallel zu den Suchalgorithmen weiterentwickelt: Als Google weniger fortgeschritten war, war es einfacher, es zu täuschen und eine Website höher zu listen, wenn sie einfach mehr relevante Inhalte hatte, unabhängig von der Qualität. Als Qualitätsindikatoren wie EEAT (Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit) die Bewertung beeinflussten, konnte das Content-Marketing zu einer eigenständigen Praxis mit Budget und Ressourcen für Talent und Plattformen zur Skalierung heranwachsen.

Ich bin fest davon überzeugt, dass KI ein mächtiges Werkzeug für Content-Marketer und alle Kreativen ist, aber leider gehen wir gerade durch eine frühe Adoptionsphase, in der Unternehmen denken, sie könnten kreative Visionen vollständig durch Large-Language-Modelle ersetzen. Das Ergebnis ist die Massenproduktion von “Inhalts-Schlamm”, der unwirksam ist, um Geschäftsziele zu erreichen, um nicht zu erwähnen, wie langweilig er ist.

Wenn eine bundesweite Umklassifizierung oder eine andere umfassende bundesweite Cannabis-Reform umgesetzt würde, wie stellen Sie sich vor, dass dies die Dienstleistungen beeinflussen würde, die Würk seinen Cannabis-Kunden anbietet?

Ich verweise hier auf unseren CEO, der eine viel tiefere Perspektive auf diese Frage hat als ich zu diesem Zeitpunkt!

Die Umklassifizierung von Cannabis ist ein wichtiger Meilenstein für jeden Operator im Cannabis-Bereich. Wir haben alle auf diesen Moment hingearbeitet, indem wir bewiesen haben, dass diese Branche professionell und sicher operieren kann, trotz der hinderlichen bundesweiten Richtlinien.

Was mich am meisten beeindruckt, ist, wie unsere Branche immer weiter vorangekommen ist, trotz aller Hindernisse. Cannabis-Unternehmen haben gezeigt, dass sie sich anpassen, innovieren und qualitativ hochwertige Produkte liefern können, selbst wenn das Blatt gegen sie gewendet war.

Wichtig ist auch, dass diese Veränderung Cannabis-Unternehmen näher an die Bedingungen anderer Branchen bringt, mit besserem Zugang zu Liquidität und fairerem finanziellen Treatment. Diese Veränderung wird Chancen freischalten, die bisher unter den aktuellen Vorschriften nicht verfügbar waren.

Bei Würk haben wir die Ehre gehabt, so viele dieser Unternehmen mit Gehalts- und Personalmanagement-Lösungen zu unterstützen, die tatsächlich für den Cannabis-Bereich funktionieren. Wir sind hier für die lange Haul, während diese Branche weiter wächst und die Anerkennung erhält, die sie verdient.

— Deborah Saneman, CEO von Würk

Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben, Lucia! Für weitere Informationen über Wurk und ihre Dienstleistungen besuchen Sie bitte ihre Website.