Amanda Eastling, Fundadora de Eastling Services – Serie de Entrevistas

¿Qué llamó inicialmente su atención profesional sobre trabajar en recursos humanos? ¿En qué trabajos y sectores trabajó antes de sus primeros roles en recursos humanos?

Mi interés en recursos humanos surgió al ver cómo las decisiones de las personas impactan directamente las operaciones y la confianza de los empleados, especialmente en entornos altamente regulados. Me sentí atraída por los recursos humanos como una función que podría proteger a la organización y apoyar a los empleados de manera significativa y consistente. Antes de convertirme en líder de recursos humanos, trabajé en sectores como la atención médica, la fabricación, el empleo y organizaciones de cannabis afiliadas a tribus.

Essas experiencias me dieron una comprensión real de los desafíos que enfrentan los empleados todos los días y la responsabilidad que llevan los líderes detrás de escena. Siguen influyendo en cómo abordo los recursos humanos, de manera reflexiva, fundamentada y centrada en hacer lo que es correcto para las personas y la organización.

¿Cuáles fueron los tipos habituales de roles que contrató o reclutó durante sus años con SEEK Careers? ¿Algunos roles requirieron más trabajo de su parte que otros?

Recluté para una amplia gama de roles, desde puestos técnicos y especializados de alta volumen en entornos de fabricación, producción y manufactura ligera hasta roles profesionales y de nivel ejecutivo, incluyendo directores, directores de operaciones y consejeros delegados.

Algunos roles requirieron más esfuerzo que otros, particularmente los oficios especializados difíciles de llenar y los puestos de liderazgo. Las búsquedas ejecutivas y de alto nivel involucraron una búsqueda más profunda y una estrecha colaboración con los clientes, mientras que los roles horarios de alta demanda a menudo requerían estrategias de contratación creativas, relaciones sólidas con los candidatos y una gestión constante del flujo de candidatos.

¿Cuándo comenzó a trabajar con empresas de cannabis como especialista en recursos humanos y qué la interesó sobre trabajar con empresas tan jóvenes y recién establecidas?

Comencé a trabajar en cannabis en una capacidad de recursos humanos en 2024 cuando MN se abrió. Al apoyar a una organización de cannabis afiliada a una tribu durante un período de crecimiento rápido y escrutinio regulatorio. Lo que me atrajo fue la oportunidad de ayudar a construir las operaciones de las personas desde cero, estableciendo políticas cumplidoras, prácticas de liderazgo sólidas y una cultura laboral saludable en una industria que aún se estaba definiendo.

“Trabajar con empresas jóvenes y recién establecidas es energizante porque el impacto es inmediato y significativo. En cannabis, especialmente, hay un equilibrio único entre innovación y regulación…”

Trabajar con empresas jóvenes y recién establecidas es energizante porque el impacto es inmediato y significativo. En cannabis, especialmente, hay un equilibrio único entre innovación y regulación, y me emocionó la oportunidad de ayudar a las organizaciones a crecer de la manera correcta desde el principio, apoyando a los empleados mientras se establecen estructuras que permitan a la empresa crecer de manera responsable y sostenible.

Como alguien que ha trabajado con empresas de cannabis propiedad de tribus, ¿cuáles son algunas formas únicas en que las empresas tribales operan de manera diferente a las empresas no tribales? ¿Cómo cambia la distinción tribal versus no tribal sus deberes como especialista en recursos humanos?

Trabajar con empresas de cannabis propiedad de tribus es un poco diferente porque operan principalmente bajo la soberanía tribal. Sus políticas a menudo reflejan tanto los requisitos legales como los valores culturales de la tribu, por lo que el trabajo de recursos humanos no se trata solo de cumplimiento, sino también de comprender y respetar esas prioridades. Eso significa adaptar las prácticas de contratación, los programas para empleados y los procesos diarios de recursos humanos para que se ajusten tanto a las necesidades del negocio como al contexto cultural. Requiere flexibilidad, conciencia cultural y una estrecha colaboración con el liderazgo para asegurarse de que todo se alinee con los objetivos de la tribu mientras mantiene las operaciones funcionando sin problemas.

¿Por qué es necesario un departamento de recursos humanos activo y presente para una operación de cannabis exitosa? ¿Dónde son los mejores lugares para comenzar a asegurar un departamento de recursos humanos adecuado y atento?

Un departamento de recursos humanos activo y presente es fundamental en una operación de cannabis porque la industria tiene desafíos regulatorios, de cumplimiento y de fuerza laboral únicos. Las empresas de cannabis deben navegar las regulaciones estatales y federales, los requisitos de licencia, los protocolos de seguridad y a menudo consideraciones complejas de nómina y beneficios. Sin el apoyo proactivo de recursos humanos, las empresas corren el riesgo de problemas de cumplimiento, alta rotación y conflictos laborales que pueden impactar directamente las operaciones y la rentabilidad.

El mejor lugar para comenzar es construir una base sólida con políticas claras, contratación cumplidora, capacitación consistente y registro sólido. Combinar eso con una comunicación abierta y una cultura positiva, y los recursos humanos pueden centrarse en la planificación de la fuerza laboral, el desarrollo de talentos y mantener las operaciones funcionando sin problemas.

¿Cuáles son algunos problemas relacionados con recursos humanos que son más comunes en la industria del cannabis que en otras industrias en las que ha trabajado?

Algunos problemas de recursos humanos que son más comunes en la industria del cannabis incluyen una alta rotación, desafíos de cumplimiento y brechas de educación en la fuerza laboral. Debido a que el cannabis es una industria altamente regulada y en rápido crecimiento, las empresas a menudo luchan por mantenerse al día con las leyes estatales cambiantes, los requisitos de licencia y los protocolos de seguridad. Esto puede crear brechas en la capacitación, políticas inconsistentes y riesgos de cumplimiento.

Además, las empresas de cannabis tienden a atraer a fuerzas laborales más jóvenes o menos experimentadas, lo que puede contribuir a una mayor rotación y la necesidad de más estrategias de incorporación y participación. Estos problemas son comunes porque la industria está evolucionando rápidamente, por lo que los recursos humanos deben ser proactivos, flexibles y bien versados en los requisitos regulatorios y las mejores prácticas para construir y retener talento.

¿Cuáles son generalmente los mejores remedios para los problemas mencionados? ¿Involucraría eso la implementación de nuevas políticas u otros métodos?

La mejor manera de abordar estos desafíos de recursos humanos es una combinación de políticas claras, capacitación consistente y participación activa de los empleados. Para los problemas de cumplimiento y regulación, mantener las políticas actualizadas y asegurarse de que todo el personal esté capacitado es esencial. Para reducir la rotación, la incorporación estructurada, las oportunidades de desarrollo de carrera y los programas de mentoría ayudan a los empleados a sentirse apoyados y comprometidos. La comunicación abierta y una fuerte cultura empresarial lo unen todo. Las políticas funcionan mejor cuando se combinan con prácticas consistentes y apoyo continuo.

¿Qué la inspiró a crear su propia empresa de consultoría de recursos humanos? ¿Por qué se centra en empresas emergentes con Eastling Services?

Comencé mi propia empresa de consultoría de recursos humanos porque he visto de primera mano cómo el apoyo adecuado de recursos humanos puede hacer una diferencia real, no solo para un negocio, sino para las personas que trabajan allí. Quería ayudar a las empresas emergentes a construir cimientos sólidos para que puedan crecer sin luchas innecesarias, y para que los empleados se sientan apoyados, valorados y empoderados.

Me centro en las empresas emergentes porque este es un momento tan crucial en la vida de una empresa. Las políticas, la cultura y la dinámica del equipo se están configurando desde el día uno, y ser parte de ese proceso, ayudando a los líderes a crear un entorno positivo y sostenible, me parece increíblemente significativo. Se trata de prepararlos para el éxito mientras se prioriza a las personas.

Desde que acaba de comenzar su propia empresa, ¿cuáles son algunos objetivos y hitos que espera lograr con la compañía?

Aunque Eastling Services es nueva, tengo objetivos claros de crecimiento y impacto. A corto plazo, quiero establecer una base de clientes sólida de empresas emergentes y pequeñas, ayudándolas a construir fundamentos de recursos humanos sólidos y políticas efectivas. También pretendo crear soluciones de recursos humanos repetibles y escalables que faciliten a las empresas mantenerse en cumplimiento, desarrollar a sus equipos y fomentar culturas laborales sólidas.

Mirando hacia el futuro, espero expandir mi alcance, convirtiéndome en un socio de confianza para empresas que navegan por desafíos de crecimiento y fuerza laboral. En última instancia, mi objetivo es marcar una diferencia significativa, no solo en las operaciones de las empresas con las que trabajo, sino en las experiencias de los empleados que las apoyan.

¿Cómo vislumbra que cambien las necesidades de recursos humanos de las empresas de cannabis a medida que la industria continúa expandiéndose en el futuro?

A medida que la industria del cannabis crece, creo que el papel de los recursos humanos se volverá aún más importante para apoyar tanto al negocio como a las personas. El cumplimiento seguirá siendo complejo, por lo que las empresas necesitarán recursos humanos que puedan navegar las regulaciones cambiantes con confianza. Al mismo tiempo, el desarrollo de la fuerza laboral, la incorporación, la capacitación y el crecimiento de carrera serán clave para mantener a los empleados comprometidos en una industria en rápida evolución.

También veo que la cultura y la experiencia del empleado se convertirán en un enfoque más grande. Las empresas que inviertan en apoyar y valorar a sus equipos se destacarán, por lo que los recursos humanos desempeñarán un papel crucial en la configuración de entornos donde las personas puedan crecer, sentirse apoyadas y ayudar al negocio a prosperar.