Scott Lynch, Fundador y CEO de HashDash – Serie de Entrevistas

A medida que la industria del cannabis se expande y el número de productos y marcas ofrecidas se vuelve esencialmente infinito, este catálogo digital interminable puede volverse bastante confuso para los consumidores que no están seguros de qué productos comprar o que pueden no ser los más conocedores sobre el cannabis. Para educar a los consumidores sobre la química del cannabis y simplificar la experiencia de compra en las dispensarios, el empresario Scott Lynch fundó HashDash, una plataforma que ayuda con esos procesos a menudo complejos.

¿Qué materias de diseño gráfico estudió principalmente mientras asistía a Lakes Region Community College, y cómo encendió su interés profesional en los muchos aspectos del diseño gráfico!

Estudié una amplia gama de materias, desde diseño de publicaciones y web hasta cinematografía. Lo que me atrajo al diseño gráfico fue la capacidad de tomar una idea o visión y llevarla a la vida visualmente. Me fascinaba cómo el diseño podría dar forma a la percepción, influir en la emoción y, en última instancia, impactar cómo las personas se conectan con una marca o mensaje.

Antes de fundar HashDash, ¿qué roles/puestos ocupó en diseño gráfico, y qué habilidades más transferibles o universalmente útiles aprendió mientras ganaba experiencia en diseño gráfico?

Dirigí mi propio negocio de diseño gráfico, trabajando directamente con clientes para crear todo, desde logotipos y sitios web hasta tarjetas de presentación y activos de marca. Una de las lecciones más valiosas de esa experiencia fue aprender a recibir comentarios de manera objetiva. En el diseño, las respuestas son a menudo inmediatas, y rápidamente desarrollas la capacidad de aceptar críticas constructivas, dejar de lado el ego y centrarte en la mejora. Esa mentalidad no solo me ayudó a crecer creativamente, sino que también dio forma a cómo lidero, manteniéndome abierto, iterativo y centrado en construir mejores resultados a través de la colaboración.

¿Qué captó su interés profesional en trabajar para una empresa de suministros de cultivo de cannabis como RX Green Technologies? Incluso el cannabis medicinal apenas era legal en New Hampshire cuando comenzó con la empresa, ¿tuvo alguna inquietud inicial sobre trabajar para una empresa con una relación accesoria con el cannabis?

La adicción ha afectado profundamente a mi familia, tanto con alcohol como con medicamentos recetados. Al crecer, vi a seres queridos que confiaban en estas sustancias como mecanismos de afrontamiento, pero a menudo enmascaraban el dolor en lugar de abordarlo. Ver eso desplegarse, no pude aceptar que esas fueran las únicas opciones disponibles. Esa experiencia personal me llevó a explorar alternativas, y fue entonces cuando descubrí el cannabis. Casi de inmediato, supe que quería ser parte de una industria que podría ofrecer a las personas un camino diferente, uno arraigado en la curación, tanto física como mental. No tenía preocupaciones sobre trabajar con una empresa en el espacio. Rx Green operaba completamente dentro de los límites legales, y como proveedor accesorio, no manejábamos directamente la planta. Para mí, la misión superaba el estigma, y vi una oportunidad de contribuir a algo significativo en un momento en que la industria apenas comenzaba a tomar forma.

Aunque la industria del cannabis en sí puede ser bastante caprichosa a veces, ¿cuáles fueron algunas formas/métodos memorables que usted y el equipo de ventas y marketing crearon para comercializar con éxito los productos de Rx Green Technologies?

Una de nuestras estrategias más efectivas fue ofrecer pruebas de productos gratuitas a cultivadores, lo que les permitió experimentar los beneficios de primera mano en tiempo real. Este enfoque demostró la escalabilidad, la facilidad de uso, los rendimientos mejorados y el ROI general de nuestros productos, en comparación directa con lo que estaban utilizando actualmente. Para reforzar el valor, a menudo creamos modelos de comparación de costos personalizados basados en los resultados de las pruebas, lo que hizo que la rentabilidad de la inversión fuera tangible y convincente.

Debido a esa fuerte relación accesoria con el cultivo de cannabis, ¿usted y el equipo de Rx Green enfrentaron algún tipo de rechazo por parte de agencias reguladoras o de aplicación de la ley, ya sea a nivel local, estatal o federal?

Sí, incluso como negocio accesorio, todavía encontramos obstáculos regulatorios. Varios de nuestros empleados enfrentaron dificultades para obtener hipotecas simplemente porque trabajaban en la industria del cannabis, a pesar del hecho de que nuestro negocio no tocaba la planta directamente. Proporcionar servicios accesorios todavía era visto por muchas instituciones como participar en un espacio no regulado a nivel federal. Además, al principio, muchos de los cultivadores con los que trabajamos operaban principalmente en efectivo, lo que introdujo una complejidad adicional cuando se trataba de coordinar recogidas de efectivo seguras y cumplidoras de la normativa.

¿Qué inspiró exactamente a crear la plataforma HashDash? ¿Qué brechas en la industria y las operaciones del cannabis espera llenar la plataforma HashDash?

La idea de HashDash surgió de la experiencia personal. A menudo me sentí intimidado y, honestamente, perdido, al entrar en las dispensarios. La experiencia se sentía más transaccional que consultiva, dejándome navegar a ciegas por un mar de productos con poca orientación. Se convirtió en un ciclo frustrante de prueba y error. Fue entonces cuando me di cuenta: el cannabis necesitaba una mejor capa de descubrimiento, una que pusiera al consumidor en control. HashDash se creó para llenar esa brecha. La mayoría de las plataformas de hoy ofrecen listados genéricos, confían en modelos de pago por juego y priorizan los ingresos sobre las necesidades del consumidor. HashDash adopta un enfoque diferente: entregamos una experiencia personalizada basada en la intención, los objetivos y la disponibilidad de productos locales de cada usuario. Para los consumidores, eso significa recomendaciones confiables y imparciales. Para las dispensarios, significa una mejor visibilidad para los productos adecuados, una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor y una forma más inteligente de mover el inventario. Al llenar esta brecha, estamos ayudando a ambas partes a ganar.

¿Cómo asiste HashDash a los consumidores de cannabis y a las empresas por igual, manteniendo al mismo tiempo una interfaz amigable para el usuario?

Para los consumidores, HashDash entrega recomendaciones personalizadas de cepas confiables a través de una encuesta intuitiva y un motor de coincidencia inteligente, creando una experiencia sin fricciones que los guía hacia mejores resultados. La plataforma analiza las preferencias del usuario, los objetivos y las señales de comportamiento para mostrar cepas que se alinean con sus necesidades individuales. Para las empresas, la plataforma pronto integrará directamente con sistemas de punto de venta para emparejar datos de menú en tiempo real con consumidores locales, aumentando la visibilidad del producto y conduciendo tráfico de alta intención. A diferencia de muchos mercados que priorizan listados basados en mecánicas de pago por juego, HashDash no permite que las dispensarios influyan en los resultados. Mientras que las dispensarios pagan por la integración de menú, las coincidencias de productos se determinan únicamente por la intención del usuario, los datos y la disponibilidad local. No hay forma de comprar colocación o más recomendaciones, ya que todo es personalizado y sin prejuicios, lo que garantiza que los usuarios obtengan lo que es genuinamente mejor para ellos. Esto construye confianza a largo plazo y sirve a ambas partes del mercado con integridad.

¿Cómo puede la plataforma HashDash organizar y hacer referencia a los datos de tantas miles de cepas? ¿Cómo personaliza la interfaz los resultados para cada usuario?

HashDash procesa actualmente los datos a nivel de cepa a través de un algoritmo propietario impulsado por entrada de usuario estructurada (a través de nuestra encuesta de comportamiento), escucha social y más de 637,000 puntos de datos en más de 5,000 cepas. Estos incluyen detalles de cultivar, atributos de producto y señales de comportamiento de los usuarios. Este conjunto de datos robusto, combinado con las preferencias y señales de comportamiento de cada usuario, alimenta porcentajes de coincidencia personalizados y adapta dinámicamente los resultados con el tiempo. Estamos trabajando con dispensarios para integrar listados de productos en vivo y datos de punto de venta, lo que nos permitirá mostrar la disponibilidad de productos en tiempo real en un futuro cercano, lo que aportará aún más rango y precisión a nuestro algoritmo de coincidencia.

¿Cómo espera que la plataforma HashDash eduque a los consumidores sobre la profunda biodiversidad y las posibilidades medicinales del cannabis?

HashDash empodera a los consumidores desmitificando el cannabis a través de recomendaciones personalizadas y educación basada en la ciencia. En lugar de confiar en etiquetas obsoletas como “índica” o “sativa”, nos centramos en perfiles de terpenos y cannabinoides, objetivos basados en efectos y comentarios de usuarios en el mundo real. Más allá de la experiencia de coincidencia, hemos construido una biblioteca educativa integral, nueve guías con más de 71 capítulos, revisados por nuestro Consejo Asesor Científico para garantizar la precisión. Estos abarcan desde los fundamentos de los terpenos y los cannabinoides hasta cómo el cannabis interactúa con el cuerpo. Cada página de cepa también está llena de contenido relevante y digerible para guiar la comprensión del usuario. Nuestra esperanza es que este conocimiento más profundo coloque a los consumidores en control de su experiencia con el cannabis, central para nuestra misión de consumo con propósito y confianza.

¿Cómo vislumbra la evolución de esta tecnología junto con el crecimiento de la industria del cannabis?

A medida que la industria del cannabis madura, los consumidores esperarán el mismo nivel de personalización y facilidad que experimentan en otros sectores, ya sea en música, compras o salud. Nuestro mundo está impregnado de tecnología y personalización, y esa expectativa solo crecerá. En un mundo de gratificación instantánea, los consumidores de cannabis no son diferentes; quieren alivio y respuestas. Mientras que el cannabis siempre implicará algún ensayo y error a medida que nuestros cuerpos y necesidades evolucionan, nuestro objetivo es reducir drásticamente esa prueba y error a través de datos más inteligentes y coincidencias más precisas. HashDash está construyendo la capa de descubrimiento fundamental para el cannabis, una que puede evolucionar hacia un motor de insights poderoso, una plataforma de marketing de cumplimiento y una herramienta de bienestar personalizada. A medida que las regulaciones cambian, y a medida que las plataformas de bienestar y comercio electrónico se inclinan hacia el cannabis, nuestra tecnología está diseñada para escalar con integraciones más profundas, algoritmos predictivos y ciclos de retroalimentación más inteligentes que se adaptan al usuario, no al revés.

Gracias por unirse a nosotros, Scott. Para obtener más información sobre HashDash, visite su sitio web.