Scott Lynch, fondateur et PDG de HashDash – Série d’entretiens

Alors que l’industrie du cannabis se développe et que le nombre de produits et de marques offerts devient essentiellement infini, ce catalogue numérique sans fin peut devenir assez confus pour les consommateurs qui ne sont pas sûrs de quels produits acheter ou qui ne sont pas les plus connaissants en matière de cannabis. Pour éduquer les consommateurs sur la chimie du cannabis et rationaliser l’expérience d’achat en dispensaire, l’entrepreneur Scott Lynch a fondé HashDash, une plateforme qui aide à ces processus souvent complexes.

Quels sujets en design graphique avez-vous principalement étudiés pendant votre séjour au Lakes Region Community College, et comment ont-ils allumé votre intérêt professionnel pour les nombreux aspects du design graphique ?

J’ai étudié une large gamme de sujets, allant de la conception de publications et de sites Web à la cinématographie. Ce qui m’a attiré vers le design graphique, c’était la capacité de prendre une idée ou une vision et de la rendre vivante visuellement. J’étais fasciné par la façon dont le design pouvait façonner la perception, influencer l’émotion et, finalement, avoir un impact sur la façon dont les gens se connectent à une marque ou à un message.

Avant de fonder HashDash, quels rôles/postes avez-vous occupés en design graphique, et quels étaient les compétences les plus transférables ou autrement universellement utiles que vous avez apprises en acquérant de l’expérience en design graphique ?

J’ai dirigé ma propre entreprise de design graphique, travaillant directement avec des clients pour créer tout, des logos et des sites Web aux cartes de visite et aux actifs de marque. L’une des leçons les plus précieuses de cette expérience a été d’apprendre à prendre les commentaires de manière objective. Dans le design, les réponses sont souvent immédiates, et vous développez rapidement la capacité d’accepter les critiques constructives, de mettre de côté l’égo et de vous concentrer sur l’amélioration. Cette mentalité m’a non seulement aidé à grandir de manière créative, mais elle a également façonné la façon dont je dirige, en restant ouvert, itératif et axé sur la construction de meilleurs résultats grâce à la collaboration.

Qu’est-ce qui a attiré votre intérêt professionnel pour travailler pour une entreprise de fournitures de culture de cannabis comme RX Green Technologies ? Même le cannabis médical était à peine légal dans le New Hampshire lorsque vous avez commencé à travailler pour l’entreprise, aviez-vous des inquiétudes initiales quant au fait de travailler pour une entreprise ayant une relation ancillaire avec le cannabis ?

La dépendance a profondément affecté ma famille, à la fois avec l’alcool et les médicaments sur ordonnance. En grandissant, j’ai vu des proches s’appuyer sur ces substances comme mécanismes d’adaptation, mais ils masquaient souvent la douleur plutôt que de l’aborder. En regardant cela se dérouler, je n’ai pas pu accepter que ce soient les seules options disponibles. Cette expérience personnelle m’a conduit à explorer des alternatives, et c’est alors que j’ai découvert le cannabis. Presque immédiatement, j’ai su que je voulais faire partie d’une industrie qui pouvait offrir aux gens un autre chemin, un chemin enraciné dans la guérison, à la fois physique et mentale. Je n’avais aucune inquiétude quant au fait de travailler avec une entreprise dans cet espace. Rx Green opérait entièrement dans les limites de la loi, et en tant que fournisseur ancillaire, nous ne touchions pas directement à la plante. Pour moi, la mission dépassait la stigmatisation, et j’ai vu une opportunité de contribuer à quelque chose de significatif à un moment où l’industrie commençait à prendre forme.

Bien que l’industrie du cannabis elle-même puisse être assez capricieuse parfois, quels ont été les moyens/méthodes les plus mémorables que vous et l’équipe des ventes et du marketing avez élaborés pour promouvoir avec succès les produits de RX Green Technologies ?

L’une de nos stratégies les plus efficaces a consisté à offrir des essais de produits gratuits aux cultivateurs, leur permettant d’expérimenter les avantages en temps réel. Cette approche a démontré la scalabilité, la facilité d’utilisation, l’amélioration des rendements et le retour sur investissement global de nos produits, directement comparés à ce qu’ils utilisaient actuellement. Pour renforcer la valeur, nous créions souvent des modèles de comparaison de coûts personnalisés basés sur les résultats des essais, rendant le retour sur investissement tangible et convaincant.

En raison de cette relation ancillaire forte avec la culture de cannabis, vous et l’équipe de Rx Green avez-vous rencontré des réactions négatives de la part d’agences réglementaires ou de forces de l’ordre, que ce soit au niveau local, étatique ou fédéral ?

Oui, même en tant qu’entreprise ancillaire, nous avons encore rencontré des obstacles réglementaires. Plusieurs de nos employés ont rencontré des difficultés pour obtenir des hypothèques simplement parce qu’ils travaillaient dans l’industrie du cannabis, malgré le fait que notre entreprise ne touchait pas directement à la plante. Fournir des services ancillaires était encore considéré par de nombreuses institutions comme une participation à un espace non réglementé au niveau fédéral. De plus, au début, de nombreux cultivateurs avec lesquels nous travaillions opéraient principalement en espèces, ce qui introduisait une complexité supplémentaire lors de la coordination de ramassages d’espèces sécurisés et conformes.

Qu’est-ce qui vous a exactement inspiré à créer la plateforme HashDash ? Quels sont les écarts dans l’industrie du cannabis et les opérations que la plateforme HashDash espère combler ?

L’idée de HashDash est venue de l’expérience personnelle. Je me sentais souvent intimidé et, honnêtement, perdu, en entrant dans les dispensaires. L’expérience ressemblait plus à une transaction qu’à une consultation, me laissant naviguer à l’aveugle dans une mer de produits avec peu de guidance. C’est devenu un cycle frustrant d’essais et d’erreurs. C’est alors que j’ai réalisé : le cannabis avait besoin d’une meilleure couche de découverte, une qui mettait le consommateur en contrôle. HashDash a été créé pour combler cet écart. La plupart des plateformes d’aujourd’hui offrent des listes génériques, s’appuient sur des modèles de pay-to-play et privilégient les revenus par rapport aux besoins des consommateurs. HashDash adopte une approche différente : nous offrons une expérience personnalisée en fonction de l’intention, des objectifs et de la disponibilité des produits locaux de chaque utilisateur. Pour les consommateurs, cela signifie des recommandations de confiance et impartiales. Pour les dispensaires, cela signifie une meilleure visibilité pour les bons produits, des insights plus profonds sur le comportement des consommateurs et un moyen plus intelligent de gérer les stocks. En comblant cet écart, nous aidons les deux parties à gagner.

Comment HashDash aide-t-il à la fois les consommateurs de cannabis et les entreprises, tout en restant convivial ?

Pour les consommateurs, HashDash offre des recommandations de souches personnalisées et de confiance grâce à un quiz intuitif et à un moteur de correspondance intelligent, créant une expérience sans friction qui les guide vers de meilleurs résultats. La plateforme analyse les préférences, les objectifs et les signaux de comportement de l’utilisateur pour mettre en surface des souches qui correspondent à leurs besoins individuels. Pour les entreprises, la plateforme intégrera bientôt les systèmes de point de vente pour mettre en correspondance les données de menu en temps réel avec les consommateurs locaux, augmentant la visibilité des produits et attirant un trafic à forte intention. Contrairement à de nombreux marchés qui privilégient les listes en fonction de mécanismes de pay-to-play, HashDash n’autorise pas les dispensaires à influencer les résultats. Alors que les dispensaires paient pour l’intégration des menus, les correspondances de produits sont déterminées uniquement par l’intention de l’utilisateur, les données et la disponibilité locale. Il n’y a aucun moyen d’acheter une place ou plus de recommandations, car tout est personnalisé et impartial, garantissant que les utilisateurs obtiennent ce qui est réellement le meilleur pour eux. Cela construit une confiance à long terme et sert les deux côtés du marché avec intégrité.

Comment la plateforme HashDash parvient-elle à organiser et à référencer les données pour des milliers de souches ? Comment l’interface personnalise-t-elle les résultats pour chaque utilisateur ?

HashDash traite actuellement les données au niveau de la souche à travers un algorithme propriétaire alimenté par des entrées d’utilisateurs structurées (via notre quiz de comportement), l’écoute sociale et plus de 637 000 points de données sur plus de 5 000 souches. Cela inclut des détails sur les cultivars, des attributs de produits et des signaux de comportement des utilisateurs. Cette base de données robuste, combinée avec les préférences et les signaux de comportement de chaque utilisateur, alimente les pourcentages de correspondance personnalisés et adapte dynamiquement les résultats au fil du temps. Nous travaillons maintenant avec les dispensaires pour intégrer les listes de produits en temps réel et les données de point de vente, ce qui nous permettra de mettre en surface la disponibilité des produits en temps réel à l’avenir, apportant ainsi une plus grande portée et une plus grande précision à notre algorithme de correspondance.

Comment espérez-vous que la plateforme HashDash éduque les consommateurs sur la biodiversité profonde et les possibilités médicinales du cannabis ?

HashDash donne le pouvoir aux consommateurs en démystifiant le cannabis grâce à des recommandations personnalisées et à une éducation basée sur la science. Plutôt que de s’appuyer sur des étiquettes obsolètes comme « indica » ou « sativa », nous nous concentrons sur les profils de terpènes et de cannabinoïdes, les objectifs basés sur les effets et les rétroactions réelles des utilisateurs. Au-delà de l’expérience de correspondance, nous avons construit une bibliothèque éducative complète, neuf guides avec plus de 71 chapitres, examinés par notre Conseil scientifique consultatif pour l’exactitude. Ceux-ci couvrent tout, des bases des terpènes et des cannabinoïdes à la façon dont le cannabis interagit avec le corps. Chaque page de souche est également remplie de contenu pertinent et facile à digérer pour guider la compréhension de l’utilisateur. Notre espoir est que ces connaissances plus approfondies placent les consommateurs en contrôle de leur expérience de cannabis, au cœur de notre mission de consommation intentionnelle et de confiance.

Comment envisagez-vous l’évolution de cette technologie aux côtés de la croissance de l’industrie du cannabis ?

Alors que l’industrie du cannabis mûrit, les consommateurs attendent le même niveau de personnalisation et de facilité qu’ils expérimentent dans d’autres secteurs, que ce soit la musique, les achats ou la santé. Notre monde est intégré à la technologie et à la personnalisation, et cette attente ne fera que grandir. Dans un monde de gratification instantanée, les consommateurs de cannabis ne sont pas différents ; ils veulent du soulagement et des réponses. Alors que le cannabis impliquera toujours une certaine dose d’essais et d’erreurs à mesure que nos corps et nos besoins évoluent, notre objectif est de réduire considérablement ce travail d’essais et d’erreurs grâce à des données plus intelligentes et à des correspondances plus précises. HashDash est en train de construire la couche de découverte fondamentale pour le cannabis, une qui peut évoluer en un puissant moteur d’insights, une plateforme de marketing conforme aux réglementations et un outil de bien-être profondément personnalisé. Alors que les réglementations changent, et que les plateformes de bien-être et de commerce électronique s’engagent dans le cannabis, notre technologie est conçue pour évoluer avec des intégrations plus profondes, des algorithmes prédictifs et des boucles de rétroaction plus intelligentes qui s’adaptent à l’utilisateur, et non l’inverse.

Merci de nous avoir rejoint, Scott ! Pour plus d’informations sur HashDash, veuillez visiter son site Web.