Johnathan McFarlane, VP de Ventas y Marketing para RollPros – Serie de Entrevistas

Ir de ser periodista a servir en ventas y marketing para una empresa que produce maquinaria para envasado y fabricación de cannabis es ciertamente un camino laboral inusual, sin embargo, es el exacto camino que Johnathan McFarlane, VP de Ventas y Marketing para RollPros, siguió. Para una mejor comprensión de la tecnología de envasado y fabricación de cannabis, así como las habilidades transferibles entre la maquinaria de cannabis y el periodismo, tuvimos el honor de hablar con Johnathan mismo.

¿Qué materias estudió mientras asistía a UC-Boulder, y qué cursos lo prepararon para los numerosos puestos de Director que ha ocupado en marketing y estrategia?

Me especialicé en Periodismo con minors en Estudios Religiosos y Ciencias Políticas. Trabajé todo el tiempo que estuve en la escuela, así que estaba más interesado en pasar el tiempo libre que tenía divirtiéndome con amigos.

Como periodista yo mismo, quería preguntar qué lo inspiró a estudiar periodismo y trabajar en esa industria también! ¿Qué temas era más apasionado sobre cubrir?

Desearía tener una mejor historia de fondo… pero cuando estaba aplicando para escuelas realmente no tenía nada específico en mente que quería estudiar. Mi papá sugirió que fuera a Periodismo porque siempre me gustó escribir, así que lo hice. ¡Eso es todo lo que hubo! Y luego una vez que seguí adelante con el programa con las clases de nivel superior, crecí para amarlo.

Mi trabajo de periodismo se centró en noticias de TV. Una vez que me gradué, conseguí un trabajo como editor en la afiliada local de Fox, Fox31, aquí en Denver. Me encantó el aspecto de contar historias de ello. En ese momento, teníamos mucho margen para decidir cómo presentar nuestras historias. Eso ciertamente no es el caso ahora, pero en ese momento estábamos produciendo piezas de interés local realmente grandes porque teníamos el espacio y la libertad de hacer lo que considerábamos adecuado.

¿Cuáles fueron algunos de los proyectos creativos de documentales/películas que ha realizado a lo largo de los años? ¡Parece que el Festivus Film Festival y Bodybranding Films fueron bastante impactantes!

El proyecto de documental más grande en el que trabajé fue mi primera película llamada Proyecto Canadá. Fue un documental de viaje sobre un viaje en auto por Canadá. Éramos cuatro los que fuimos desde el punto más oriental hasta el punto más occidental de Canadá en una furgoneta durante 3 meses. El tema de la película es mi propia historia de fondo temprano. Nací en Canadá pero me mudé cuando tenía 1 año. Sin embargo, todavía le decía a la gente toda mi vida que era canadiense. Así que agarré a algunos amigos para que vinieran conmigo y realmente explorar Canadá para descubrir si realmente era canadiense o no. Dejé Fox31 para hacer esta película, y fue la mejor decisión que he tomado. Funcionó bien en el circuito de festivales de cine y ganó algunos premios, e incluso se utilizó en aulas de escuelas secundarias y universitarias para enseñar a los niños sobre Canadá.

Otro fue sobre Phil Heath, un culturista profesional. Seguí su viaje desde un fenómeno en ascenso hasta ganar finalmente 7 títulos de Olympia. (La Olympia es la competencia más prestigiosa en culturismo. Arnold Schwarzenegger ganó 7, así que Phil lo empató.)

El Festivus Film Festival fue otro proyecto absolutamente masivo. Después de nuestra experiencia en el circuito de festivales de cine con Proyecto Canadá, queríamos iniciar nuestro propio festival que se centrara en películas de alta calidad que habían sido pasadas por alto por los grandes eventos. Realmente, queríamos crear el festival exacto en el que queríamos participar como cineastas. Funcionó durante 7 años y atrajo a cineastas de todo el mundo, y a una audiencia dedicada en Denver. Red Bull fue nuestro patrocinador principal durante los últimos años. Fue muy gratificante, pero también muy estresante.

¿Cuáles fueron las razones principales por las que decidió cambiar de periodismo/videografía a marketing/publicidad? ¿Y qué diría que son las habilidades más transferibles para ambos periodismo y trabajo en cannabis?

Del periodismo al marketing, y incluso de la filmación al marketing no es tan raro como podrías pensar. Los mejores marketeros de allí son todos excepcionales contadores de historias, y tanto el periodismo como la filmación atraen a personas que tienen un talento natural para ello. Eventualmente llegué a la realización de que la filmación de documentales no sería una carrera sostenible para mí. Estaba haciendo mucho contenido de marca para varios clientes, todavía al estilo de documental, pero pagaba mucho mejor y estaba destinado a apoyar los objetivos de la marca. Finalmente me contrataron en lovate (fabricantes de Muscletech, Hydroxycut y muchas otras marcas de suplementos) para trabajar en su contenido a tiempo completo.

Esa posición no duró mucho, pero me mantuve firme y me contrataron en una empresa en Vancouver, Canadá, para tomar el control de su programa de contenido completamente nuevo. Excepto que pedí algo más como parte de la posición, y me dieron su tienda de comercio electrónico para que la administrara también. Eso fue lo que inició mi transición a convertirme en un marketero. Cada vez que tenía la oportunidad de asumir algo más, simplemente dije sí. Eventualmente, mientras que el contenido seguía siendo parte de lo que hacía, se convirtió en menos y menos de mi tiempo, hasta que se convirtió simplemente en un canal o táctica desplegada para propósitos o metas más grandes.

La habilidad transferible más importante que tenía era simplemente la capacidad de contar una historia, en cualquier medio.

Anteriormente trabajé en envasado y fabricación de cannabis, así que estaba familiarizado con máquinas como la Mobius Trimmer 108. ¿Cuál fue el proceso de crear esa marca como, y qué éxitos vio durante su tiempo con Eteros?

Establecer la marca Mobius mientras estaba en Eteros fue definitivamente uno de los logros más gratificantes de mi carrera, y todavía lo es. Cada vez que veo a Mobius en ferias comerciales o en las redes sociales, me siento orgulloso de mi trabajo. Es raro que un marketero tenga la oportunidad de iniciar una marca desde cero, y verla convertirse en una institución. Fue un desafío, sin duda. Durante el primer año de mi trabajo en Eteros no podía ni hablar sobre lo que estaba trabajando, lo que fue frustrante. Pero la parte buena de eso fue que tuve el espacio para realmente investigar qué sería la marca, qué representaría. No me apresuré, eso es seguro. Dar la presentación principal en el evento de lanzamiento de la M108 en Vancouver fue una de las cosas más emocionantes que he hecho. Practiqué durante meses, y afortunadamente, lo hice bien. Puedes verlo aquí: https://drive.google.com/file/d/1dnLbjXCAkRaO19nhA-suPHvUJF0DUHyS/view?usp=sharing

¿Qué llamó su atención sobre trabajar con RollPros, y cuáles son las tareas regulares de su rol como Vicepresidente de Ventas y Marketing? ¿Y qué son algunas de las responsabilidades menos conocidas del trabajo que la mayoría de los fabricantes de cannabis no considerarían?

Sabía que Kyle era diferente (el fundador de RollPros y inventor del Blackbird), y sabía que el producto clave, el Blackbird, era diferente. Eso es realmente el sueño de un marketero; tener algo verdaderamente único, y legítimamente mejor que los competidores. A menudo como marketero tienes que darle vueltas a las cosas para hacer que un producto inferior parezca más atractivo, pero sabía que no era el caso en RollPros. Así que cuando surgió la oportunidad, fue una decisión obvia para mí aceptar. Los esfuerzos de marketing y ventas de RollPros hasta la fecha no habían sido malos, pero había mucho trabajo por hacer para que RollPros alcanzara su máximo potencial en la categoría.

Mis tareas incluyen literalmente todo relacionado con ventas y marketing. Tengo un equipo pequeño pero extraordinariamente talentoso. De hecho, la gente se sorprende cuando se entera de lo pequeño que es (y no, no lo diré!), pero somos capaces de producir una salida alta y poderosa en el lado de marketing, y usamos el mismo enfoque para hacer que seamos increíblemente eficientes en el lado de las ventas.

Como alguien que ha trabajado en el campo específico de marketing y publicidad para máquinas de cannabis, ¿cómo máquinas como las de RollPros y Eteros acelerarían rápidamente las operaciones y harían que los procesos de fabricación sean más eficientes?

No se trata solo de hacer que los procesos sean más eficientes, se trata de mantener un alto nivel de calidad y consistencia también. ¿A quién le importa si una máquina puede producir 20,000 porros por hora si son basura? La calidad tiene que entrar en juego también. Tanto nuestro Blackbird como la Mobius M108 fueron diseñados con eso en mente. Aumentar la eficiencia, pero mejorar la calidad y la consistencia también. Y ambas lo hacen con tecnología innovadora que no se encuentra en ninguna otra máquina en nuestras respectivas categorías. Tenemos personas muy inteligentes cuyo único trabajo es mejorar nuestra tecnología.

¿Cuál es la gran importancia de proporcionar una infraestructura de soporte adecuada y sólida para una empresa, y cómo garantiza esa infraestructura un aumento en las ventas y la lealtad del cliente?

El soporte al cliente es increíblemente importante. Confiamos en el Marketing para reunir el interés y la atención, en las Ventas para cerrar los tratos, y luego en el soporte al cliente para convertir a nuestros clientes en nuestros evangelistas. Diseñar y vender equipo como el que hacemos no se trata de la perfección. Nuestra tecnología nunca será perfecta, lo que es por qué estamos innovando continuamente. La gente entiende eso. Pero lo que esperan es que cuando necesitan ayuda, estás allí para ellos. La palabra se propaga rápidamente en esta industria, y la reputación es todo. El soporte es lo que protege nuestra reputación, y hemos hecho enormes inversiones en hacer que esté donde está hoy: el mejor programa de soporte en la industria.

¿Cómo ve esta tipo de tecnología y maquinaria evolucionar aún más a medida que la industria en sí evoluciona simultáneamente?

Es importante ser ágil. Parte de cómo lo hacemos es manufacturando todo en casa. No obtenemos componentes de países extranjeros. Cuesta más, seguro, pero también nos permite prototipar rápidamente y movernos muy rápido. Así que somos realmente adaptables a la evolución de la industria también. Por ejemplo, teníamos clientes que pedían una solución de infusión. Pudimos actualizar ciertos componentes y superficies para hacer que sea más fácil enrollar flores infusionadas en el Blackbird. Estamos construidos para crecer y evolucionar con la industria, lo cual es exactamente lo que planeamos hacer. RollPros no se va a ninguna parte. De hecho, apenas estamos empezando.

Gracias por unirse a nosotros, Johnathan. Para más información sobre RollPros, por favor visite su sitio web.