Lori Rosen, Fundadora y Presidenta de Rosen Group – Serie de Entrevistas

A medida que la industria del cannabis se expande más allá de las expectativas, han surgido numerosas firmas de relaciones públicas de alto perfil y establecidas con décadas de amplia experiencia que han asumido clientes de cannabis. Una de estas prestigiosas firmas de relaciones públicas que se ha involucrado cada vez más en la representación de muchas marcas grandes y en crecimiento en todos los sectores de la industria del cannabis es el Rosen Group, con sede en la ciudad de Nueva York. Para comprender mejor lo que implica representar a clientes de cannabis tan notables y los diversos sectores de una industria aún en sus inicios, mycannabis.com tuvo el placer de hablar con Lori Rosen, Fundadora y Presidenta de Rosen Group.

¿Qué te interesó inicialmente sobre el estudio de la comunicación y la comunicación, y por qué elegiste la Universidad de George Washington?

Tenía un ligero interés en el tema amplio de la comunicación, y el enfoque de la carrera en la comunicación era atractivo para enfrentar mis debilidades de frente. No era una gran oradora pública, así que pensé que cursar esta carrera me ayudaría a fortalecer esas habilidades. Elegí la Universidad de George Washington en parte porque mi hermana mayor estaba allí y, desde la perspectiva de mis padres, aunque solo coincidimos durante un año, era más fácil para ellos dirigirse en la misma dirección para vernos y para que nosotros nos dirigiéramos juntos durante los recesos escolares. En ese momento, las opciones universitarias se basaban más en términos prácticos que en concentraciones académicas. La mayoría de las universidades cumplían con los requisitos en términos de estudios de pregrado si querías ser médico, abogado o contador. Lo demás era coger lo que se pudiera y hacer lo mejor posible.

¿Crees que asistir a una universidad tan prestigiosa en la capital de la nación, entre todas las ciudades, te proporcionó ciertas ventajas educativas o profesionales al trabajar en los campos de la comunicación/relaciones públicas?

Cien por ciento sí. Una vez que llegué a la universidad, supe de inmediato que había tomado la decisión correcta. Me enamoré de la política y los temas políticos; comencé a leer el Washington Post; y aproveché todas las pasantías disponibles en Capitol Hill, en asociaciones de la industria y, finalmente, en una agencia de relaciones públicas, lo que sentó las bases y me dio una excelente base para perseguir una carrera.

Antes de formar el Rosen Group, ¿qué puestos ocupaste en la industria de la comunicación/relaciones públicas, y qué fueron algunas de las lecciones importantes que aprendiste durante esos primeros años formativos?

Como se mencionó, hice una pasantía en una agencia de relaciones públicas con sede en Washington D.C. mientras estaba en la universidad y me quedé tres años después de la graduación. Trabajé primero en la oficina de Washington D.C. y luego me mudé a la ciudad de Nueva York cuando la agencia abrió una oficina en Midtown Manhattan. Aprendí que la escritura era la habilidad más importante para tener para ser exitoso y que es algo que siempre se está perfeccionando y mejorando. Leer dos o tres periódicos antes de que comience el día es un hábito excelente y efectivo. Luego debes presionar el botón creativo y pensar fuera de la caja para destacarte.

Finalmente, mi primer jefe era un gran defensor de “partir el pan” con un reportero para formar relaciones a largo plazo. Todas estas lecciones son tan efectivas hoy en día como lo fueron cuando comencé mi carrera, y trato de inculcar estos principios a mis colegas hasta hoy. También trabajé con dos empresas editoriales en puestos de ventas de publicidad. Estas experiencias me enseñaron los fundamentos de las ventas, que son invaluables hoy en día, particularmente en el campo de las relaciones públicas. Disfruté trabajando para revistas; esto avivó mi pasión por el periodismo.

¿Qué te inspiró en particular a crear el Rosen Group, y quiénes fueron tus primeros clientes? ¿Con qué industrias trabajaste principalmente en los primeros años de la empresa?

Estaba trabajando en la oficina de Nueva York de la firma con sede en Washington D.C. y surgió la oportunidad de independizarme. Era joven y temeraria, y decidí que era un buen momento para dar el salto. Teníamos un proyecto de la Chrysler Corporation para un programa de seis meses para presentar el nuevo minivan. Esta ventana proporcionó suficiente carrera como para que yo pudiera conseguir nuevos clientes. Comenzamos con una especialidad en la industria automotriz, representando a Range Rover en la región noreste, One Lap of America, l’art et l’automobile y el Salón del Automóvil de Nueva York, entre otros. Luego nos transformamos en representar marcas de medios, incluidos títulos de Time Inc., Hearst, Meredith, Reader’s Digest, Inc., PC, Magazine, Hemmings Motor News y Car and Driver, y decenas de otros. Nos encantó representar a las marcas de medios, y el negocio prosperó durante ese período.

¿Cuándo comenzó el Rosen Group a trabajar con clientes de cannabis, y qué te interesó sobre trabajar con clientes de cannabis? ¿Tuviste alguna inquietud inicial sobre trabajar con una industria tan joven y aún ilegal a nivel federal?

Nuestra incursión en el cannabis coincidió con el año en que Colorado se convirtió en el primer estado verde legal en 2014. En un movimiento afortunado, una colega del Rosen Group se mudó a Denver ese año, así que establecimos una oficina allí y rápidamente construimos una práctica de cannabis. Nos encantó desde el principio. Todos estaban aprendiendo al mismo tiempo, abordando todo tipo de desafíos legales, creando soluciones innovadoras y aprendiendo, en muchos casos, en un modo de “prueba por fuego”. Fue genial entrar en la industria desde el suelo y trabajar con tantos empresarios. No tenía preocupaciones de que el cannabis no fuera legal a nivel federal. Siempre fui partidaria de legalizar el cannabis, así que esto encajaba en mi sensibilidad.

¿Cuándo se trata del trabajo de comunicación/relaciones públicas que el Rosen Group ha realizado con empresas de cannabis, ¿cuáles han sido algunos de los problemas más grandes y/o comunes con los que te has encontrado? Me imagino que las políticas muy anti-cannabis de Meta y Google serían problemáticas, pero ¿hay otros problemas en juego también?

Las redes sociales fueron y siguen siendo un desafío. Debes estar siempre al tanto de lo que está permitido y lo que no está permitido en las redes sociales, en términos de mensajería, reclamos y contenido. En una industria altamente regulada, no puedes tomar atajos, así que es importante mantenerse al día sobre las leyes y regulaciones estatales y nacionales.

Por el contrario, ¿cuáles han sido algunas de las campañas y proyectos más exitosos o memorables que el Rosen Group ha realizado con sus clientes de cannabis?

Hemos tenido varias campañas de clientes exitosas, incluyendo el lanzamiento de Wana Brands en 2015, que es hoy una de las empresas originales de la industria. Otro gran cliente de cannabis es Azuca, un proveedor de ingredientes y marca que infunde su tecnología de acción rápida en más de 100 marcas. El equipo de liderazgo de Azuca es uno de los mejores y más brillantes del negocio, lo que lo hace particularmente gratificante como socio de cliente. Otro cliente estelar es Jaunty, un productor y marca líder de Nueva York especializado en productos a base de aceite de cannabis, que ha surgido como uno de los principales vendedores de cannabis en el estado de Nueva York. El equipo de liderazgo de Jaunty es igualmente impresionante: astuto, visionario y con una devoción inigualable a productos de alta calidad.

¿Cuáles han sido algunos de los hitos y premios más importantes en las cuatro décadas de operaciones que el Rosen Group ha logrado?

Cada década fue diferente, marcada por tendencias culturales, “trucos” de prensa y mucho riesgo. Antes de Internet, había muchas ruedas de prensa de la vieja escuela, giras de medios, envíos de correo electrónico llamativos y noches largas en la oficina. Al principio, logramos que Sting condujera el primer Land Rover en los EE. UU. cuesta arriba por una montaña hecha por el hombre para demostrar sus capacidades fuera de la carretera. Encontramos al hombre más fuerte del mundo para tirar de un coche frente al Centro Javits para inaugurar el Salón del Automóvil de Nueva York.

Iluminamos el Empire State Building para celebrar una trituración de marfil para el Fondo Internacional para el Bienestar Animal para concienciar sobre los elefantes. Cuando entramos en el campo del cannabis, ganamos varios premios que reconocieron a nuestra agencia por sus logros, incluyendo ser nombrada una de las “Firmas de Relaciones Públicas más Efectivas” por Green Market Report y recibir un Premio de Innovación Independiente. Más recientemente, fui incluida en el Salón de la Fama de las Relaciones Públicas, un honor gratificante, sin embargo, no está relacionado con la jubilación en un futuro cercano. Estoy disfrutando demasiado del auge del cannabis.

¿Qué dirías que son las formas más monumentales en que has visto cambiar tanto al Rosen Group como a la industria de comunicación/relaciones públicas en general a lo largo de las décadas? ¿El advenimiento de Internet y las redes sociales cambió todo tanto como la mayoría de la gente asume?

El advenimiento de Internet y las redes sociales fueron cambios monumentales que alteraron fundamentalmente la forma en que nos comunicamos y crearon miles de nuevos puntos de contacto para llegar a las audiencias respectivas, ya sea B2B o B2C. La televisión por cable también lo hizo hace años. Generar un espacio en una de las tres grandes redes ya no era tan impactante como lo era hace dos décadas. La atención del consumidor es fugaz para siempre, así que debemos trabajar más inteligentemente para tener un impacto. Sin embargo, el núcleo de lo que hacemos no ha cambiado: educamos al público sobre un tema o producto en particular a través de medios ganados. Las redes sociales nos permiten proporcionar “patas” para los lugares de los medios, con promociones cruzadas y publicaciones.

¿Cómo imaginas que un reprogramación federal de cannabis cambiará los proyectos/trabajos que el Rosen Group realiza con clientes de cannabis?

No podemos esperar. Aunque tengamos tanto éxito como tenemos ahora para nuestros clientes de cannabis, una reprogramación federal abrirá las compuertas y hará maravillas para la aceptación y desestigmatización generalizada del cannabis. Dicho esto, el viaje es el destino, así que hay mucho trabajo impactante en los frentes de la comunicación y las relaciones con los medios que se puede hacer que puede ir muy lejos en educar a los formuladores de políticas, a los partes interesados financieros y al público en general de que el cannabis es una industria legítima y multifacética que está aquí para quedarse.

Gracias por unirte a nosotros, Lori. Para obtener más información sobre Rosen Group, visite su sitio web.