Dawne Morris, CEO und Mitgründerin von Proteus420 – Interview-Serie

Das Vorhandensein eines engagierten und leidenschaftlichen Teams an der Spitze ist für jedes Geschäft von entscheidender Bedeutung, ebenso wie die Verfügbarkeit eines effektiven Point-of-Sale- und Inventarmanagementsystems. Jenseits der bloßen Verfolgung von Lagerbeständen bestimmter Sorten oder der Erinnerung an aktive Promotionen generiert ein hochwertiges System wertvolle Einblicke in Verkaufstrends und prognostische Vorhersagen. Tatsächlich entwickelt sich diese wesentliche Technologie rasch weiter, parallel zur Branche, der sie dient.

Um tiefer in diese Systeme, ihre Notwendigkeit und ihre mögliche Evolution im Laufe des Wachstums von Cannabis-Unternehmen einzutauchen, hatte mycannabis.com das Vergnügen, mit Dawne Morris, CEO und Mitgründerin von Proteus Business Solutions, zu sprechen.

Welche Fächer haben Sie hauptsächlich studiert, während Sie Ihren Master-Abschluss in Critical Care Nursing an der University of Pennsylvania erworben haben? Der Übergang von einem so wichtigen Fach zum Erstellen einer Software-Plattform für Cannabis-Geschäfte ist sicherlich ein einzigartiger Karriereweg.

Die Leute sind oft überrascht, wenn sie erfahren, dass mein Hintergrund im Gesundheitswesen liegt. Mein Studium konzentrierte sich auf neonatale Intensivpflege, Notfallmedizin, Führung, Patientenvertretung, Systemdenken und das Treffen komplexer Entscheidungen unter Druck. Diese Lektionen sind mir während meiner gesamten Karriere geblieben.

Obwohl sich Gesundheitswesen und Cannabis-Technologie wie zwei verschiedene Welten anhören, habe ich sie immer durch dieselbe Brille betrachtet. Beide haben mit Menschen zu tun. Beide haben mit Vorschriften zu tun. Beide erfordern Genauigkeit, Rechenschaftspflicht und Vertrauen.

Die Intensivpflege hat mich gelehrt, dass jede Entscheidung Konsequenzen hat und dass der Aufbau zuverlässiger Systeme tatsächlich Ergebnisse verändern kann. Heute konzentriere ich mich darauf, Technologie zu entwickeln, die Cannabis-Geschäften hilft, sicher, konform und effizient zu operieren. Die Branchen sind unterschiedlich, aber die Denkweise ist erstaunlich ähnlich.

Bevor Sie Proteus Business Services mitgründeten, welche waren die wertvollsten Lektionen im digitalen Marketing und im Aufbau von Kundenbeziehungen mit Unternehmen wie Pixeled (korrigierte Schreibweise)?

Eine der größten Lektionen, die ich gelernt habe, ist, dass Technologie niemals Vorrang vor Beziehungen haben sollte.Marketing geht nicht darum, Klicks zu generieren. Es geht darum, Menschen zu verstehen. Jedes Geschäft hat eine Geschichte, und jeder Kunde hat unterschiedliche Ziele, Herausforderungen und Erwartungen. Die Technologie ist einfach das Fahrzeug, das ihnen hilft, dorthin zu gelangen.

Die Arbeit mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen hat mich gelehrt, zuzuhören, bevor ich Lösungen anbiete. Sie hat mir auch verdeutlicht, dass langfristige Partnerschaften durch Transparenz, Kommunikation und konstantes Erscheinen aufgebaut werden.Diese gleichen Prinzipien wurden von Anfang an Teil von Proteus.

Was hat Ihre professionelle Aufmerksamkeit auf die Zusammenarbeit mit der Cannabis-Industrie gelenkt? Wann haben Sie zum ersten Mal erkannt, dass die Industrie eine Plattform wie Proteus420 benötigt?

Glauben Sie es oder nicht, wir suchten ursprünglich nicht nach einer Möglichkeit, in die Cannabis-Industrie einzusteigen. Eine Geschäftsmöglichkeit, die durch eine Geschäftsverbindung zum richtigen Zeitpunkt und ein Verständnis für die Pflanzenmedizin entstand, eröffnete einen Weg, auf dem Gemeinschaft und Technologie zusammenarbeiten konnten. Das machte mich aufgeregt und gleichzeitig ängstlich.

Bevor Kalifornien seinen regulierten Markt entwickelte, versuchten Unternehmen, mit Software zu operieren, die nie für den Cannabis-Anbau entwickelt worden war. Anbau, Herstellung, Vertrieb und Einzelhandel versuchten, multiple Systeme zu kombinieren, die nicht miteinander kommunizierten, oder schlimmer noch, verwendeten Papier und Excel, während sie gleichzeitig versuchten, eine Branche mit einigen der strengsten Geschäftsanforderungen im Land zu navigieren.

Ich erkannte, dass die Industrie nicht nur ein weiteres Point-of-Sale-System benötigte. Sie benötigte eine operative Plattform, die speziell für den Cannabis-Anbau von Grund auf entwickelt wurde.

Das wurde zur Grundlage von Proteus420. Wir wollten ein verbundenes Ökosystem, das das gesamte Geschäft von der Saat bis zum Verkauf unterstützen konnte, während es sich an veränderte Vorschriften anpasste.Die Plattform musste nicht nur eine Veränderung in einer Branche herbeiführen, die nach unten gedrückt wurde, sondern auch das Vertrauen und den Respekt ansprechen, der notwendig war, um natürliche Zuversicht zu erzeugen. Das wurde unsere Missionserklärung: Vertrauen, Respekt, Zuversicht.

Wie haben Sie Ihre vorherigen beruflichen Erfahrungen genutzt, um die Plattform zu entwickeln, die Proteus420 werden sollte? Welche waren die größten Hindernisse oder anderen Hindernisse, die Sie beim Entwurf der Plattform überwunden haben?

Meine vorherigen Erfahrungen haben mich gelehrt, in Prozessen zu denken, anstatt in isolierten Aufgaben.

Ob im Gesundheitswesen, im Marketing oder in der Technologie, jede Abteilung beeinflusst eine andere. Der Lagerbestand beeinflusst die Buchhaltung. Die Konformität beeinflusst die Betriebsabläufe. Der Verkauf beeinflusst die Produktion. Wir haben Proteus auf die gleiche Weise angegangen, indem wir Arbeitsabläufe entwarfen, anstatt einzelne Funktionen. Das größte Hindernis war nicht die Technologie. Es war die ständig wechselnde regulatorische Landschaft.

Der Cannabis-Anbau war noch nie eine statische Branche. Staaten führen neue Anforderungen ein, Integrationen entwickeln sich weiter, Vorschriften ändern sich, und Unternehmen selbst ändern sich, während sie wachsen. Wir mussten eine Plattform aufbauen, die flexibel genug war, um sich ohne ständige Software-Updates durch die Kunden zu entwickeln. Diese Philosophie leitet unsere Entwicklung noch heute.

Wie ist die Plattform aus technischer Sicht so konzipiert, dass sie den Arbeitsaufgaben der Mitarbeiter in der Cannabis-Produktion und im Einzelhandel Rechnung trägt? Wie werden alle diese Rollen von der Saat bis zum Verkauf und zur Verteilung in der Konzeption von Proteus420 berücksichtigt?

Wir haben Jahre damit verbracht, den Menschen zuzuhören, die tatsächlich die Arbeit leisten.

Ein Anbau hat sehr unterschiedliche Verantwortlichkeiten als jemand, der das Lager im Produktionsprozess verwaltet, und beide haben unterschiedliche Bedürfnisse als ein Budtender, der Kunden an der Kasse hilft.

Anstatt jeden in die gleiche Schnittstelle zu zwingen, haben wir Arbeitsabläufe um die Art und Weise herum entwickelt, wie jede Abteilung natürlicherweise operiert, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass die Informationen reibungslos durch das gesamte Geschäft fließen.

Ein Anbau-Team konzentriert sich auf Pflanzenverfolgung und Konformität. Die Herstellung benötigt Produktionsmanagement und Chargenkontrolle. Der Vertrieb erfordert Logistik und Lagerbewegung. Der Einzelhandel benötigt Geschwindigkeit, Kundenerfahrung und genaue Berichterstattung.

Hinter den Kulissen sind all diese Abteilungen miteinander verbunden. Wenn Informationen automatisch anstelle von manueller Eingabe fließen, werden Unternehmen effizienter und machen weniger teure Fehler.

Indem wir verstanden haben, dass jede Operation ein Frontbüro, ein Backbüro und ein C-Suite-Officer-Level hat, haben wir auf der Grundlage von Effizienz und Wissen aufgebaut und bauen weiter. Es ist wie der samstägliche, erzieherische Regenbogen und Stern: “Je mehr Sie wissen.”

Wie hat sich die Plattform im Laufe der Jahre seit ihrer Entstehung entwickelt? Welche waren die wichtigsten Meilensteine in ihrer Evolution und ihrem Wachstum?

Die größte Evolution war der Übergang von einer Software, die Informationen aufzeichnet, zu Technologie, die Unternehmen aktiv bei besseren Entscheidungen unterstützt.

Als wir begannen, lag der Fokus auf Konformität und operativem Management. Heute bietet unsere Plattform auch Business-Intelligence, Automatisierung, Vorhersagen, Integrationen, Zahlungslösungen, Kundenbindungsinstrumente, künstliche Intelligenz-gesteuerte Einblicke und vieles mehr.

Ein weiterer wichtiger Meilenstein war die Expansion über die Unterstützung einzelner Unternehmen hinaus zu Betreibern in Dutzenden regulierter Märkte. Jeder neue Staat lehrt uns etwas Neues, und diese Lektionen stärken die Plattform für alle.

Der Meilenstein, auf den ich am meisten stolz bin, ist einfach unsere Langlebigkeit. Wir haben dieser Branche durch wechselnde Vorschriften, wirtschaftliche Verschiebungen und unglaubliches Wachstum gedient. Unser Engagement durch all dies sagt viel über unser Team und unsere Kunden aus.

Wie hilft die Plattform Cannabis-Geschäften und all ihren Abteilungen, konform zu bleiben? Wie berücksichtigt Proteus420 die kleinen, aber bemerkbaren Unterschiede in den Vorschriften zwischen den Cannabis-Märkten der einzelnen Staaten?

Konformität sollte sich nicht wie eine separate Aufgabe anfühlen. Sie sollte in die täglichen Betriebsabläufe integriert sein.

Unsere Plattform integriert Konformität in die Arbeitsabläufe, die Mitarbeiter bereits ausführen. Ob sie Lagerbestand empfangen, Produkte herstellen, Waren übertragen oder Einzelhandelsverkäufe abschließen, hilft die Software sicherzustellen, dass die erforderlichen Informationen genau während des Prozesses erfasst werden.

Durch die Ergänzung der Konformität hat die Business-Intelligence-Seite unseres 5-jährigen Aufbaus von integrierter künstlicher Intelligenz gelernt, sich zu bewegen, anstatt zu ersetzen. Sie soll nicht ersetzen, sondern unterrichten, bilden und die Arbeitnehmer erheben.

Jeder regulierte Staat hat seine eigenen Nuancen, Berichterstattungsanforderungen, Kauflimits, Etikettierungsstandards und Nachverfolgungssysteme. Anstatt für jeden Staat eine vollständig separate Plattform zu erstellen, haben wir ein flexibles Rahmenwerk aufgebaut, das es uns ermöglicht, uns an jeden Markt anzupassen, während wir gleichzeitig eine konsistente Benutzeroberfläche beibehalten.

Diese Flexibilität war eine der größten Stärken von PROTEUS420.

Was sind Ihre Lieblingsteile als Co-Host-Partner für Blunt Brunch-Geschäftsevents in San Diego? Wie sind diese Events für die kalifornischen Cannabis-Professionals, die sie besuchen, und für die gesamte Branche von Vorteil?

Eine meiner Lieblingssachen ist es, Menschen zu beobachten, die normalerweise nicht zusammenkommen, und zu sehen, wie sie Entdeckungen machen, um zusammenzuarbeiten.

Die Cannabis-Industrie wächst durch Zusammenarbeit, nicht durch Wettbewerb. Blunt Brunch schafft einen Raum, in dem Unternehmer, Betreiber, Investoren, Technologieanbieter, Regulierungsbehörden und Befürworter ehrliche Gespräche außerhalb des Drucks einer Messe führen können.

Diese Beziehungen führen oft zu Partnerschaften, Mentorings und Lösungen, die der gesamten Branche zugutekommen, und ich habe immer geglaubt, dass wir, wenn wir die Gemeinschaft stärken, den Cannabis-Anbau als Ganzes stärken.

Wie sehen Sie die weitere Entwicklung von vielschichtiger Technologie wie Proteus420, während die Cannabis-Industrie selbst wächst und expandiert?

Ich glaube, wir bewegen uns in eine Ära, in der Software zu einem intelligenten Geschäftspartner wird, anstatt nur ein einfaches Aufzeichnungstool zu sein.

Künstliche Intelligenz, Vorhersageanalysen, Automatisierung und vernetzte Ökosysteme werden Unternehmen zunehmend dabei helfen, Herausforderungen vorherzusehen, bevor sie auftreten. Anstatt Stunden damit zu verbringen, Berichte zu erstellen, erhalten Betreiber bedeutsame Einblicke, die bessere Entscheidungen in Echtzeit unterstützen.

Menschen und Unternehmen werden intelligenter über die “Technologie-Schulden”, die viele Systeme ihnen auferlegen, und das ist eine gute Sache. Sie stellen Fragen, bevor sie Entscheidungen treffen.

Gleichzeitig glaube ich nicht, dass Technologie Menschen ersetzen sollte. Sie sollte repetitive Aufgaben entfernen, damit Unternehmer und Mitarbeiter sich auf Strategie, Beziehungen, Kundenerfahrung und Wachstum konzentrieren können.

Das ist letztendlich, worauf wir von Anfang an hingearbeitet haben: Technologie, die Menschen befähigt, anstatt sie zu ersetzen.

Ich denke, das nächste Kapitel der Cannabis-Technologie ist nicht mehr nur Konformität. Es geht darum, Unternehmen zu helfen, stärker, intelligenter und widerstandsfähiger zu werden.

Wenn ich auf meine Karriere zurückblicke, realisiere ich, dass ich das Glück hatte, zwei Branchen während Perioden außergewöhnlicher Transformation zu erleben. Ich trat in die Technologie ein, als Unternehmen noch fragten, ob sie überhaupt Websites, E-Commerce oder Cloud-basierte Software benötigen. Jahre später trat ich in die Cannabis-Industrie ein, als die Branche viele dieser grundlegenden Fragen über Regulierung, Betrieb und Skalierbarkeit stellte.

In beiden Fällen bestand die Herausforderung nicht darin, Technologie zu entwickeln. Es ging darum, Menschen zu helfen, Veränderungen zu akzeptieren. Dazu gehören Vertrauen, Bildung und die Bereitschaft, Probleme zu lösen, die noch keine offensichtlichen Antworten haben.

Heute betritt die Cannabis-Industrie ihr nächstes Kapitel. Sie wird sophistizierter, datengetriebener und vernetzter. Ich glaube, dass Technologie weiterhin einer der treibenden Kräfte hinter dieser Evolution sein wird, nicht, indem sie Menschen ersetzt, sondern indem sie ihnen die Werkzeuge gibt, um stärkere, widerstandsfähigere Unternehmen aufzubauen.

Wenn ich an meine eigene Reise denke, sehe ich sie im Kontext der Reise der Branche. Weder geschah über Nacht. Beide wurden durch Beharrlichkeit, Innovation und den Glauben aufgebaut, dass das Lösen realer Probleme mit Integrität dazu beiträgt, die Zukunft zu gestalten. Ich bin unglaublich dankbar, dass PROTEUS420 Teil dieser Geschichte war, und ich freue mich darauf, das nächste Kapitel neben den Unternehmen und Unternehmern zu schreiben, die diese Branche weiter vorantreiben.

Zum Abschluss möchte ich sagen, dass ich nie geglaubt habe, meine Karriere sei darum, Software zu entwickeln. Es ging immer darum, Lösungen zu entwickeln, die Menschen helfen, erfolgreich zu sein. Technologie wird weiterhin evolvieren, der Cannabis-Anbau wird weiterhin evolvieren, und wir werden auch weiterhin evolvieren. Das ist der aufregende Teil. Nach fast zwei Jahrzehnten in dieser Branche wache ich jeden Tag auf und glaube, dass die besten Innovationen und die besten Tage für den Cannabis-Anbau noch vor uns liegen.

Vielen Dank, dass Sie uns begleitet haben, Dawne! Für weitere Informationen über Proteus420 besuchen Sie bitte deren Website.

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