Chris Mapson, EVP de Marketing de Cannatrol – Serie de entrevistas

¿Cuáles fueron los primeros roles que desempeñó en marketing y diseño creativo antes de trabajar con empresas de cannabis? ¿Cuáles fueron las habilidades más transferibles que obtuvo a través de esos primeros roles con empresas como Sony y Aramark?

Antes de ingresar a la industria del cannabis, tuve la oportunidad de construir mi carrera con empresas como Sony y Aramark, donde aprendí los fundamentos de la estrategia creativa, el diseño y la ejecución de proyectos. En Sony, trabajé como diseñador de GUI y UX/UI, lo que me enseñó a crear diseños intuitivos y centrados en el usuario mientras colaboraba estrechamente con equipos técnicos. En Aramark, serví como líder creativo para su división de Servicios Educativos, apoyando a Children’s World Daycares y Meritor Private Schools, donde gestioné proyectos creativos desde el concepto hasta la entrega final.

Esas experiencias me dieron una base sólida en proceso, colaboración y resolución de problemas. Trabajar en una empresa de ingeniería como Sony también me inculcó una apreciación por la precisión, la innovación y el diseño con el usuario final en mente, habilidades que se han traducido perfectamente en la construcción de marcas y productos en la industria del cannabis.

¿Cuándo decidió ingresar a la industria del cannabis en Colorado y qué influyó en esa decisión? ¿Cuánto de esa decisión se vio influenciada por las ventas de cannabis recreativo que comenzaron en Colorado?

Decidí ingresar a la industria del cannabis en Colorado mientras trabajaba en CenturyLink. En ese momento de mi carrera, sentí que estaba listo para una nueva dirección y quería ser parte de algo que apenas comenzaba a tomar forma. Colorado había legalizado recientemente el cannabis recreativo, y parecía una oportunidad única en una generación para ayudar a construir una industria completamente nueva desde cero.

El lanzamiento de las ventas recreativas definitivamente influyó en mi decisión. Había un sentido increíble de posibilidad porque había muy pocas reglas o expectativas establecidas desde una perspectiva de marca, marketing y desarrollo de productos. Era emocionante aplicar mi experiencia creativa a una industria que evolucionaba en tiempo real, donde la innovación ocurría todos los días y había una oportunidad de ayudar a dar forma a cómo las marcas de cannabis se conectaban con los consumidores.

Desde que comenzó en la industria de Colorado hace un tiempo, ¿cuáles fueron los problemas de marketing más comunes que enfrentó al principio con The Green Solution que ya no enfrenta tanto?

Cuando comencé con The Green Solution, uno de los desafíos de marketing más grandes fue la educación. La mayoría de los consumidores entendían los conceptos básicos del cannabis, pero todavía había una necesidad tremenda de explicar cómo funcionaba el cannabis legal – desde los límites de compra y la dosificación hasta entender los miligramos y consumir de manera responsable. Una gran parte de nuestro marketing se centró en ayudar a las personas a sentirse cómodas navegando en un entorno minorista regulado de nueva creación.

A medida que la industria maduró, el conocimiento de los consumidores también evolucionó. Hoy en día, muchos clientes llegan con una comprensión mucho más sólida de los productos y hacen preguntas más sofisticadas sobre cosas como perfiles de terpenos, cannabinoides menores y las diferencias entre varios métodos de consumo. La educación sigue siendo una parte importante del marketing de cannabis, pero ha cambiado de explicar los conceptos básicos a ayudar a los consumidores a tomar decisiones más informadas basadas en la experiencia que buscan.

Mientras trabajaba con LivWell, ¿cuáles fueron las partes más difíciles de servir como Vicepresidente de Marketing para una marca que está en tantas dispensarios diferentes? ¿Cómo equilibró todas las responsabilidades de ese rol con éxito?

Servir como Vicepresidente de Marketing para LivWell significó equilibrar una marca nacional en múltiples estados, y uno de los desafíos más grandes fue navegar los diferentes requisitos regulatorios en cada mercado. No solo cada estado tenía sus propias reglas de publicidad y marketing, sino que en algunos casos, ciudades individuales tenían restricciones adicionales. Una campaña que funcionaba en un mercado a menudo tenía que ser modificada o completamente repensada para otro, así que mantener la conformidad mientras se mantenía una experiencia de marca consistente requería una atención constante.

La clave para gestionar esa complejidad fue construir un equipo sólido. Me rodeé de personas talentosas que entendían tanto el lado creativo como el regulatorio del negocio, y confiamos mucho en la colaboración y la comunicación. El marketing a esa escala nunca es un trabajo de una sola persona. Al confiar en el equipo, definir claramente las responsabilidades y trabajar juntos para resolver desafíos, pudimos ejecutar campañas exitosas mientras nos adaptábamos a los requisitos únicos de cada mercado.

¿Por qué decidió unirse al equipo de Cannatrol? ¿Qué lo interesó de la tecnología que producen y sus posibilidades?

Decidí unirme a Cannatrol porque me dio la oportunidad de aplicar todo lo que había aprendido en el lado del consumidor y la flor en la industria del cannabis a una parte de la cadena de suministro que tiene un impacto tremendo en la calidad del producto. Ya tenía una comprensión sólida del cannabis, así que no tuve que volver a aprender el lenguaje o la industria. Pude centrarme en expandir mi conocimiento del proceso de poscosecha y la ciencia detrás de la preservación de la calidad de la flor. Esa combinación hizo que la oportunidad fuera especialmente atractiva.

También me atrajo la tecnología en sí. El enfoque de Cannatrol en el control ambiental de poscosecha se basa en la ciencia y entrega mejoras medibles en consistencia, calidad y preservación. Tan importante como eso, me impresionó el liderazgo de la empresa. Sus valores, compromiso con la innovación y visión a largo plazo para elevar la calidad del cannabis se alineaban con los míos, lo que me hizo querer ayudar a crecer a la organización.

¿A través de su trabajo con Cannatrol, qué estrategias ha adoptado para “transformar conceptos científicos complejos en soluciones líderes en el mercado”?

Una de las lecciones más grandes que he llevado a lo largo de mi carrera es que incluso la tecnología más innovadora solo tiene éxito si la gente la entiende. Al principio de la industria del cannabis, gran parte de mi trabajo se centró en educar a los consumidores sobre los conceptos básicos – cosas como la dosificación, los cannabinoides y los terpenos. En Cannatrol, he podido aplicar ese mismo enfoque a una audiencia diferente ayudando a los cultivadores a entender la ciencia detrás de la tecnología Vaportrol® y por qué el control ambiental de poscosecha tiene un impacto tan significativo en la calidad.

Cada día es una oportunidad de traducir conceptos científicos complejos en beneficios prácticos y del mundo real. En lugar de liderar con jerga técnica, nos centramos en la educación explicando cómo la tecnología mejora la consistencia, preserva el contenido de terpenos, realza la calidad del producto y, en última instancia, entrega mejores resultados comerciales. Ya sea que estemos hablando con un cultivador artesanal pequeño o un operador comercial grande, el objetivo es el mismo: hacer que la ciencia sea comprensible, relevante y aplicable. Esa es la forma en que se convierte la innovación en una solución líder en el mercado.

Como Vicepresidente Ejecutivo de Marketing de Cannatrol, ¿cuáles son algunas formas inteligentes en que ha hecho que las máquinas Cool Cure C2 realmente se destaquen entre sus competidores?

Una de nuestras mayores diferenciaciones ha sido liderar con educación y pruebas en lugar de publicidad exagerada. No pedimos a los cultivadores que simplemente acepten nuestra palabra. Apoyamos nuestra tecnología con documentos técnicos, innovación patentada y datos del mundo real que demuestran cómo la tecnología Vaportrol® mejora la consistencia y la calidad de poscosecha. Al proporcionar a los cultivadores evidencia científica creíble, pueden ver por sí mismos por qué nuestro enfoque es diferente.

Una vez que los cultivadores caseros entienden la ciencia detrás del control de la humedad y cómo afecta directamente la preservación de los terpenos y la consistencia, el valor de la serie Cool Cure se vuelve claro. En ese punto, la tecnología habla por sí misma en gran medida. De muchas maneras, nuestro trabajo es ayudar a la gente a llegar a ese momento de “aha”. Nuestro marketing se centra en hacer que ese momento suceda a través de la educación, la investigación y la comunicación transparente, en lugar de confiar solo en la promoción de productos tradicional.

¿Cómo su experiencia trabajando para LivWell y otras empresas de cannabis le dio una comprensión más profunda de las razones por las que los cultivadores utilizan las máquinas de Cannatrol y las necesidades de los clientes potenciales?

Mi experiencia con LivWell y otras empresas de cannabis me dio una comprensión de primera mano de los desafíos que enfrentan los operadores porque he estado en su posición. He trabajado con operadores multistato en todo el país, así que entiendo no solo el lado de cultivo del negocio, sino también las presiones operativas, regulatorias y económicas que enfrentan todos los días.

Esa experiencia me permite hablar su idioma. Entiendo sus prioridades, las realidades de operar una operación de cultivo y las decisiones comerciales que se toman al evaluar nueva tecnología. En lugar de abordar conversaciones desde una perspectiva puramente de marketing, puedo relacionarme con sus desafíos y explicar cómo la tecnología de Cannatrol aborda problemas del mundo real como la pérdida de calidad del producto a nivel minorista y los cambios ambientales estacionales que impactan la consistencia, la calidad, la preservación, la eficiencia laboral y la rentabilidad. Haber “estado allí y haberlo hecho” ayuda a construir credibilidad y confianza porque nuestros clientes saben que entiendo el entorno operativo de la industria.

¿Cuáles son otras industrias y campos de la agricultura que podrían beneficiarse de las máquinas de Cannatrol? Siempre pensé que la historia de las máquinas que originalmente se utilizaban para curar queso era fascinante, pero ¿cree que hay otros productos agrícolas que podrían mejorar significativamente su calidad con las máquinas de Cannatrol?

Aunque la marca Cannatrol se centra en la industria del cannabis, la ciencia subyacente desarrollada por VT Dry & Cure Technologies para el control ambiental preciso tiene un potencial mucho más amplio. La tecnología se desarrolló originalmente para el envejecimiento del queso, donde la gestión cuidadosa de la temperatura y la presión de vapor es esencial para preservar la calidad y la consistencia. Los mismos principios también se aplican a otros productos que requieren un secado y curado controlados, incluido la carne seca y la curación de charcutería.

Más allá de esas aplicaciones tradicionales, ya estamos viendo a clientes que utilizan con éxito nuestra tecnología para secar hierbas, y hay un potencial emocionante para productos como algas y otros cultivos agrícolas de alto valor donde preservar el sabor, el aroma, la textura y la calidad general es crítico. ¡Incluso hemos visto una aplicación para secar pasta! En cualquier lugar donde el proceso de poscosecha juega un papel importante en el producto final, hay una oportunidad para que la tecnología de control ambiental mejore la consistencia, reduzca el desperdicio y entregue un resultado final de mayor calidad. Esa es una de las cosas que hace que la tecnología sea tan emocionante – su potencial se extiende mucho más allá del cannabis.

¿Cómo vislumbra la evolución de las máquinas de Cannatrol en el futuro y cómo planea continuar sus deberes a medida que las máquinas evolucionan?

La ciencia básica detrás de la tecnología de Cannatrol ha permanecido notablemente consistente durante más de 20 años porque funciona. Lo que sigue evolucionando es el hardware, la electrónica y la experiencia del usuario que rodea esa tecnología. A medida que los componentes se vuelven más avanzados, espero que las generaciones futuras de nuestros productos comerciales y de consumo se vuelvan aún más intuitivas, eficientes y conectadas, lo que facilitará a los usuarios lograr resultados consistentes y repetibles.

De alguna manera, nuestra tecnología se refina constantemente para diferentes tipos y tamaños de operaciones en muchas industrias. Cada procesador tiene flujos de trabajo únicos, diseños de instalaciones y objetivos de producción, así que parte de nuestro papel es ayudar a los clientes a adaptar la tecnología a sus necesidades específicas en lugar de esperar una solución de talla única. A medida que nuestra empresa crece y se desarrollan oportunidades, la flexibilidad se volverá aún más importante.

Desde mi perspectiva, mi rol seguirá centrado en la educación. A medida que se introducen nuevas características y capacidades, es mi trabajo ayudar a los procesadores a entender no solo qué es nuevo, sino por qué es importante y cómo puede mejorar su operación. La tecnología seguirá evolucionando, pero nuestra misión permanecerá la misma: ayudar a los operadores en múltiples industrias a producir consistentemente el producto de la más alta calidad posible combinando ciencia probada con innovación continua.

Gracias por unirse a nosotros, Chris. Para obtener más información sobre Cannatrol, visite su sitio web.