Chris Mapson, EVP du marketing, Cannatrol – Série d’entretiens

Quels étaient vos premiers rôles dans le marketing et la conception créative avant de travailler avec des entreprises de cannabis ? Quels étaient les compétences les plus transférables que vous avez acquises grâce à ces premiers rôles avec des entreprises comme Sony et Aramark ?

Avant d’entrer dans l’industrie du cannabis, j’ai eu l’occasion de construire ma carrière avec des entreprises comme Sony et Aramark, où j’ai appris les fondements de la stratégie créative, de la conception et de l’exécution de projets. Chez Sony, j’ai travaillé en tant que concepteur GUI et UX/UI, ce qui m’a enseigné comment créer des conceptions intuitives et centrées sur l’utilisateur tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques. Chez Aramark, j’ai occupé le poste de responsable créatif pour sa division des services éducatifs, en soutenant les garderies pour enfants et les écoles privées Meritor, où j’ai géré des projets créatifs de la conception à la livraison finale.

Ces expériences m’ont donné une solide formation en processus, en collaboration et en résolution de problèmes. Travailler dans une entreprise d’ingénierie comme Sony m’a également inculqué une appréciation pour la précision, l’innovation et la conception en tenant compte de l’utilisateur final, des compétences qui se sont traduites parfaitement dans la création de marques et de produits dans l’industrie du cannabis.

Quand avez-vous décidé de rejoindre l’industrie du cannabis du Colorado et qu’est-ce qui a influencé cette décision ? Dans quelle mesure cette décision a-t-elle été influencée par les ventes de cannabis récréatif commençant dans le Colorado ?

J’ai décidé de rejoindre l’industrie du cannabis du Colorado alors que je travaillais chez CenturyLink. À ce stade de ma carrière, je me sentais prêt pour une nouvelle direction et voulais faire partie de quelque chose qui commençait juste à prendre forme. Le Colorado venait de légaliser le cannabis récréatif, et cela ressemblait à une opportunité unique dans une génération pour aider à construire une industrie entièrement nouvelle à partir de zéro.

Le lancement des ventes récréatives a certainement eu une grande influence sur ma décision. Il y avait un sentiment incroyable de possibilités parce qu’il y avait très peu de règles établies ou d’attentes du point de vue de la marque, du marketing et du développement de produits. C’était excitant d’appliquer mon expérience créative à une industrie qui évoluait en temps réel, où l’innovation se produisait chaque jour et où il y avait une opportunité d’aider à façonner la manière dont les marques de cannabis se connectaient avec les consommateurs.

Depuis que vous avez commencé dans l’industrie du Colorado il y a un certain temps, quels étaient les problèmes de marketing les plus courants que vous avez rencontrés lors de votre début avec The Green Solution que vous ne rencontrez plus autant maintenant ?

Lorsque j’ai commencé avec The Green Solution, l’un des plus grands défis de marketing était l’éducation. La plupart des consommateurs comprenaient les bases du cannabis, mais il y avait encore un besoin énorme d’expliquer comment fonctionnait le cannabis légal – des limites d’achat et de dosage à la compréhension des milligrammes et à la consommation responsable. Une grande partie de notre marketing s’est concentrée sur l’aide aux gens pour se sentir à l’aise en naviguant dans un environnement de détail réglementé de nouvelle création.

Au fur et à mesure que l’industrie a mûri, les connaissances des consommateurs ont également évolué. Aujourd’hui, de nombreux clients arrivent avec une compréhension beaucoup plus solide des produits et posent des questions plus sophistiquées sur des choses comme les profils de terpènes, les cannabinoïdes mineurs et les différences entre les diverses méthodes de consommation. L’éducation est toujours une partie importante du marketing du cannabis, mais elle a changé pour passer de l’explication des principes de base à l’aide des consommateurs pour prendre des choix plus éclairés en fonction de l’expérience qu’ils recherchent.

Alors que vous travailliez avec LivWell, quels étaient les aspects les plus difficiles de votre rôle de vice-président du marketing pour une marque présente dans de nombreuses dispensaires différents ? Comment avez-vous équilibré toutes les responsabilités de ce rôle avec succès ?

Occuper le poste de vice-président du marketing pour LivWell signifiait équilibrer une marque nationale à travers plusieurs États, et l’un des plus grands défis était de naviguer dans les différentes exigences réglementaires de chaque marché. Non seulement chaque État avait ses propres règles publicitaires et de marketing, mais dans certains cas, des villes individuelles avaient des restrictions supplémentaires. Une campagne qui fonctionnait dans un marché devait souvent être modifiée ou complètement repensée pour un autre, donc rester conforme tout en maintenant une expérience de marque cohérente nécessitait une attention constante.

La clé pour gérer cette complexité était de construire une équipe solide. Je me suis entouré de personnes talentueuses qui comprenaient à la fois les aspects créatifs et réglementaires de l’entreprise, et nous nous sommes appuyés fortement sur la collaboration et la communication. Le marketing à cette échelle n’est jamais le travail d’une seule personne. En faisant confiance à l’équipe, en définissant clairement les responsabilités et en travaillant ensemble pour résoudre les défis, nous avons pu exécuter des campagnes réussies tout en nous adaptant aux exigences uniques de chaque marché.

Pourquoi avez-vous décidé de rejoindre l’équipe de Cannatrol ? Qu’est-ce qui vous a intéressé dans la technologie qu’ils produisent et dans ses possibilités ?

J’ai décidé de rejoindre Cannatrol parce que cela m’a donné l’opportunité d’appliquer tout ce que j’avais appris sur le côté consommateur et sur la fleur de l’industrie du cannabis à une partie de la chaîne d’approvisionnement qui a un impact énorme sur la qualité du produit. J’avais déjà une solide compréhension du cannabis, donc je n’avais pas besoin de réapprendre le langage ou l’industrie. Je pouvais me concentrer sur l’élargissement de mes connaissances sur le processus post-récolte et la science derrière la préservation de la qualité de la fleur. Cette combinaison a rendu l’opportunité particulièrement attrayante.

J’ai également été attiré par la technologie elle-même. L’approche de Cannatrol en matière de contrôle environnemental post-récolte est basée sur la science et apporte des améliorations mesurables en termes de cohérence, de qualité et de préservation. De même, j’ai été impressionné par le leadership de l’entreprise. Leurs valeurs, leur engagement en faveur de l’innovation et leur vision à long terme pour élever la qualité du cannabis correspondaient aux miennes, ce qui en faisait une organisation que je voulais aider à grandir.

Grâce à votre travail avec Cannatrol, quels sont les stratégies que vous avez adoptées pour « transformer des concepts scientifiques complexes en solutions leaders sur le marché » ?

L’une des plus grandes leçons que j’ai retenues tout au long de ma carrière est que même les technologies les plus innovantes ne réussissent que si les gens les comprennent. Au début de l’industrie du cannabis, une grande partie de mon travail s’est concentrée sur l’éducation des consommateurs sur les bases – des choses comme le dosage, les cannabinoïdes et les terpènes. Chez Cannatrol, j’ai pu appliquer cette même approche à un public différent en aidant les cultivateurs à comprendre la science derrière la technologie Vaportrol et pourquoi le contrôle environnemental post-récolte a un impact si important sur la qualité.

Chaque jour est une occasion de traduire des concepts scientifiques complexes en avantages pratiques et réels. Plutôt que de commencer par des termes techniques, nous nous concentrons sur l’éducation en expliquant comment la technologie améliore la cohérence, préserve le contenu en terpènes, améliore la qualité du produit et, en fin de compte, livre de meilleurs résultats commerciaux. Que nous parlions à un petit cultivateur artisanal ou à un grand opérateur commercial, l’objectif est le même : rendre la science compréhensible, pertinente et applicable. C’est ainsi que vous transformez l’innovation en une solution leader sur le marché.

En tant que vice-président exécutif du marketing chez Cannatrol, quels sont les moyens ingénieux que vous avez employés pour faire vraiment ressortir les machines Cool Cure C2 parmi leurs concurrents ?

L’une de nos plus grandes différenciations a été de mener l’éducation et la preuve plutôt que l’hype marketing. Nous ne demandons pas aux cultivateurs de simplement prendre notre parole pour cela. Nous étayons notre technologie avec des documents blancs, des innovations brevetées et des données du monde réel qui démontrent comment la technologie Vaportrol améliore la cohérence et la qualité post-récolte. En fournissant aux cultivateurs des preuves scientifiques crédibles, ils peuvent voir par eux-mêmes pourquoi notre approche est différente.

Une fois que les cultivateurs à domicile comprennent la science derrière le contrôle de l’humidité et son impact direct sur la préservation des terpènes et la cohérence, la valeur de la série Cool Cure devient claire. À ce stade, la technologie parle d’elle-même dans une large mesure. Notre travail est de aider les gens à atteindre ce moment « eurêka ». Notre marketing se concentre sur faire que ce moment se produise grâce à l’éducation, à la recherche et à une communication transparente, plutôt que de compter uniquement sur la promotion de produits traditionnelle.

Comment votre expérience de travail pour LivWell et d’autres entreprises de cannabis vous a-t-elle donné une compréhension plus approfondie des raisons pour lesquelles les cultivateurs utilisent les machines de Cannatrol et des besoins des clients potentiels ?

Mon expérience avec LivWell et d’autres entreprises de cannabis m’a donné une compréhension de première main des défis auxquels sont confrontés les opérateurs, car j’ai été à leur place. J’ai travaillé avec des opérateurs multinationaux à travers le pays, donc je comprends non seulement le côté culture, mais aussi les pressions opérationnelles, réglementaires et économiques auxquelles ils sont confrontés chaque jour.

Cette expérience me permet de parler leur langage. Je comprends leurs priorités, les réalités de la gestion d’une exploitation de culture et les décisions commerciales qui entrent en jeu lors de l’évaluation de nouvelles technologies. Plutôt que d’aborder les conversations d’un point de vue purement marketing, je peux me connecter à leurs défis et expliquer comment la technologie de Cannatrol répond à des problèmes réels du monde, tels que la perte de qualité du produit au niveau de détail et les fluctuations environnementales saisonnières qui impactent la cohérence, la qualité, la préservation, l’efficacité du travail et la rentabilité. Avoir « été là et avoir fait cela » aide à établir la crédibilité et la confiance, car nos clients savent que je comprends l’environnement opérationnel de l’industrie.

Quelles sont les autres industries et les autres domaines de l’agriculture qui pourraient bénéficier des machines de Cannatrol ? J’ai toujours trouvé fascinante l’histoire de ces machines étant à l’origine utilisées pour la fabrication du fromage, mais pensez-vous qu’il y a d’autres produits agricoles qui pourraient améliorer considérablement leur qualité avec les machines de Cannatrol ?

Bien que la marque Cannatrol soit axée sur l’industrie du cannabis, la science sous-jacente développée par VT Dry & Cure Technologies pour un contrôle environnemental précis a un potentiel beaucoup plus large. La technologie a été à l’origine développée pour le vieillissement du fromage, où la gestion soigneuse de la température et de la pression de vapeur est essentielle pour préserver la qualité et la cohérence. Les mêmes principes s’appliquent également à d’autres produits qui nécessitent un séchage et un affinage contrôlés, y compris le séchage de la viande et l’affinage de la charcuterie.

Au-delà de ces applications traditionnelles, nous voyons déjà des clients utiliser avec succès notre technologie pour sécher les herbes, et il y a un potentiel excitant pour des produits comme les algues et d’autres cultures agricoles de haute valeur où la préservation du goût, de l’arôme, de la texture et de la qualité globale est critique. Nous avons même vu une application pour le séchage des pâtes ! Partout où le processus post-récolte joue un rôle majeur dans le produit final, il y a une opportunité pour la technologie de contrôle environnemental d’améliorer la cohérence, de réduire les déchets et de livrer un résultat final de meilleure qualité. C’est l’une des choses qui rend la technologie si passionnante – son potentiel s’étend donc bien au-delà du cannabis.

Comment envisagez-vous l’évolution des machines de Cannatrol dans le futur et comment comptez-vous continuer à assumer vos responsabilités à mesure que les machines évoluent ?

La science fondamentale derrière la technologie de Cannatrol est restée remarquablement cohérente pendant plus de 20 ans parce qu’elle fonctionne. Ce qui continue d’évoluer, ce sont le matériel, les électroniques et l’expérience utilisateur entourant cette technologie. À mesure que les composants deviennent plus avancés, je m’attends à ce que les générations futures de nos produits commerciaux et grand public deviennent encore plus intuitifs, efficaces et connectés, ce qui facilitera aux utilisateurs l’obtention de résultats cohérents et reproductibles.

D’une certaine manière, notre technologie est constamment affinée pour différents types et tailles d’exploitations dans de nombreuses industries. Chaque transformateur a des flux de travail uniques, des dispositions de locaux et des objectifs de production, donc une partie de notre rôle est d’aider les clients à adapter la technologie à leurs besoins spécifiques plutôt que de s’attendre à une solution universelle. À mesure que notre entreprise grandit et que des opportunités se développent, la flexibilité deviendra encore plus importante.

De mon point de vue, mon rôle continuera à se concentrer sur l’éducation. À mesure que de nouvelles fonctionnalités et capacités sont introduites, il est de mon devoir d’aider les transformateurs à comprendre non seulement ce qui est nouveau, mais pourquoi cela est important et comment cela peut améliorer leur exploitation. La technologie continuera d’évoluer, mais notre mission reste la même : aider les opérateurs dans de multiples industries à produire constamment le produit de la plus haute qualité possible en combinant une science éprouvée avec une innovation continue. Merci de nous avoir rejoints, Chris ! Pour plus d’informations sur Cannatrol, veuillez visiter son site Web.

Merci de nous avoir rejoints, Chris ! Pour plus d’informations sur Cannatrol, veuillez visiter son site Web.