Gennaro Luce, CEO de EM2P2 – Serie de entrevistas

Aunque el cannabis medicinal está permitido en la gran mayoría de los estados de EE. UU. en diferentes grados, persiste una brecha importante entre los médicos certificadores, los pacientes y los dispensarios fuertemente regulados. Los pacientes potenciales de cannabis medicinal a menudo tienen dificultades para conectarse con los médicos certificadores o encontrar el dispensario que mejor satisfaga sus necesidades. Mientras tanto, los médicos con frecuencia carecen de visibilidad sobre qué productos están realmente usando sus pacientes. Especialmente para las personas que son nuevas en el cannabis medicinal, la conciencia del médico sobre el uso específico de los productos es clave para proporcionar una atención personalizada.

Para profundizar en estos problemas generalizados —y en las plataformas tecnológicas creadas para cerrar esas brechas de información— mycannabis.com habló con Gennaro Luce, CEO de EM2P2.

¿Qué temas de comunicación estudiaste en Cleveland State University? Al trabajar con empresas y defensores del cannabis, ¿qué temas de tus estudios resultaron más útiles?

Estudié comunicaciones de marketing en Cleveland State, con un enfoque en marketing, relaciones públicas, publicidad y branding. Ese enfoque holístico ha sido especialmente útil en el cannabis medicinal, donde la publicidad tradicional puede ser desafiante debido a restricciones regulatorias y las plataformas de redes sociales a menudo imponen sus propias limitaciones al contenido de cannabis. Por ello, las relaciones públicas, las redes sociales, la educación y la narración de terceros se han convertido en herramientas importantes para generar credibilidad, comunicar ideas complejas y ayudar a los pacientes y al público en general a comprender mejor el cannabis medicinal.

¿Cómo lograste apelar y comercializar de manera más eficaz a los clientes mientras trabajabas con los principales productores de la industria de materiales de construcción? ¿Qué tiene de único el marketing en ese campo específico?

Mi tiempo en Owens Corning (OC ) , un fabricante de materiales de construcción, me enseñó el poder de una marca fuerte y reconocible, incluso en una categoría que podría no parecer orientada al consumidor. Fui responsable del lado comercial y profesional del negocio y ayudé a incorporar el Pink Panther, que ya era sinónimo de Owens Corning para los consumidores, en nuestro marketing comercial. También adquirí experiencia en empaques, promociones, publicidad, relaciones públicas y grandes patrocinios deportivos. La lección más importante fue que, incluso en una industria B2B altamente técnica, sigues comunicándote con personas, y una marca de confianza puede crear una conexión emocional que trasciende los productos individuales.

¿Cuáles fueron las lecciones más valiosas en emprendimiento y gestión empresarial que aprendiste mientras dirigías Robeks Fruit Smoothies y Healthy Eats?

La lección más importante fue que tu gente y tu cultura lo son todo. Invertimos mucho en capacitación y retención, incluso ofreciendo reembolso de matrícula, porque mantener a excelentes miembros del equipo, en última instancia, fortaleció el negocio. El comercio minorista también te enseña muy rápido que los detalles importan: cada interacción, cada proceso e incluso cada exceso de porción pueden afectar la experiencia del cliente y los resultados. Dos de mis cinco locales de Robeks se convirtieron en las tiendas de mayor crecimiento en la historia de ventas del primer año en ese momento, y atribuyo gran parte de ese éxito a construir, capacitar y retener un equipo sólido.

¿Cómo ayuda la plataforma Sequentia a los proveedores de salud a atender a sus pacientes, especialmente a quienes cuidan a pacientes ancianos?

Sequentia fue diseñada para mejorar la transición de los hospitales a la atención postaguda, proporcionando a pacientes, familias y planificadores de alta mejor información al seleccionar proveedores de enfermería especializada y de salud domiciliaria. En lugar de entregar a una familia una lista de centros y pedirles que tomen una decisión increíblemente importante con escaso contexto, la plataforma les permitió comparar opciones basándose en factores como la ubicación geográfica, el seguro, las preferencias personales y el desempeño relacionado con las necesidades específicas del paciente. También digitalizamos y aseguramos el intercambio de información médica y simplificamos procesos como la verificación de disponibilidad de camas y la obtención de aprobaciones. En un importante campus hospitalario de Cleveland, la plataforma ayudó a reducir las readmisiones en un 57%.

¿Cómo te inspiró tu experiencia con Sequentia, junto con otras experiencias en la vida, a crear EM2P2? ¿Qué brechas en los servicios tanto para pacientes de cannabis medicinal como para médicos que prescriben tarjetas médicas esperabas cubrir?

Sequentia me enseñó cuán mucho mejor puede funcionar la atención médica cuando las personas adecuadas tienen acceso a la información correcta en el momento preciso. Cuando comenzamos a desarrollar EM2P2, pasamos aproximadamente dos años conversando con médicos y pacientes, y visitando dispensarios en varios estados. Detectamos una importante brecha de conectividad entre médicos, pacientes y dispensarios. Los médicos a menudo tenían poca visibilidad sobre lo que sus pacientes estaban comprando, cómo lo consumían o con qué frecuencia lo usaban. EM2P2 y CannaLnx fueron creados para conectar a esas partes mediante tecnología segura y brindar a los pacientes de cannabis medicinal una experiencia que se asemeje más a la atención coordinada que esperan en otras áreas de la salud.

¿Cómo crees que EM2P2/Cannalnx ha contribuido a normalizar y legitimar el cannabis medicinal en su conjunto? ¿El trabajo con organizaciones como Patient First Coalition ha ayudado a impulsar aún más esa normalización del uso del cannabis medicinal?

Uno de los pasos más importantes para normalizar el cannabis medicinal es proporcionarle la infraestructura que se espera en otras áreas de la salud. Con CannaLnx, hemos trabajado para crear conectividad entre médicos, pacientes y dispensarios, al tiempo que apoyamos el intercambio seguro de información, la validación de compras y los flujos de trabajo de reembolso del cannabis medicinal. Organizaciones como Patient First Coalition y American Council of Cannabis Medicine también están ayudando a impulsar la conversación hacia el acceso de los pacientes, la investigación, la educación y una mayor integración con la atención sanitaria. El cannabis medicinal no es apropiado para todos los pacientes o todas las condiciones, pero médicos y pacientes deberían poder mantener conversaciones informadas al respecto como una opción potencial.

Entonces, ¿qué se está incluyendo en la creación del Next Frontier Pipeline? ¿Cómo será un avance de todo el trabajo que EM2P2/Cannalnx ha realizado y también aumentará las oportunidades para proveedores y cultivadores de cannabis medicinal?

El Next Frontier Pipeline se basa en años de experiencia trabajando dentro del cannabis medicinal y comprendiendo dónde la infraestructura de la industria sigue fragmentada. Desarrollamos la tecnología que respalda el Pipeline para el American Council of Cannabis Medicine, con el fin de conectar a pacientes, médicos, dispensarios, laboratorios, investigadores, aseguradoras y otras partes interesadas mediante un marco de salud más estandarizado. A medida que más pacientes acceden a los beneficios del cannabis medicinal, los dispensarios participantes tienen la oportunidad de llegar a esos pacientes y ofrecer una experiencia médica más coherente. Un mayor número de pacientes puede, en última instancia, generar demanda en todo el ecosistema, desde médicos y dispensarios hasta procesadores y cultivadores. Nuestro objetivo es proporcionar la infraestructura que ayude a la industria a gestionar ese crecimiento de manera responsable.

Según su experiencia, ¿por qué algunos proveedores de salud son tan reacios a involucrarse en el cannabis medicinal? ¿Se debe simplemente a la política federal de la Lista I para la mayoría del cannabis, o existen otras razones?

La política federal ha sido históricamente una de las mayores barreras. Cuando el cannabis se trata de manera diferente a nivel federal y estatal, las organizaciones de salud y los médicos tienen preocupaciones legítimas sobre el cumplimiento, la licencia, el reembolso, la financiación de la investigación y otras consecuencias regulatorias. Pero también existen problemas más amplios, como la limitada evidencia clínica, la falta de sistemas estandarizados y la incertidumbre sobre cómo encaja el cannabis medicinal en los flujos de trabajo sanitarios establecidos. Abordar esas preocupaciones requiere más que cambiar una regulación; también se necesita mejor investigación, educación, datos e infraestructura para que los proveedores de salud puedan involucrarse con el cannabis medicinal de forma responsable e informada.

¿Por qué fue un honor recibir el premio Forbes 42.0 2026? ¿Por qué es un reconocimiento tan prestigioso y qué muestra sobre EM2P2?

Fue un honor ser reconocido entre 42 emprendedores y líderes que están dando forma a la industria del cannabis, particularmente porque nuestro enfoque siempre ha sido específicamente el cannabis medicinal y su relación con la salud. Veo este reconocimiento como una validación del problema mayor que nuestro equipo está trabajando para resolver: ayudar al cannabis medicinal a evolucionar hacia una parte más conectada, creíble y centrada en el paciente del ecosistema sanitario. Más que nada, lo percibo como un reconocimiento a todo el equipo de EM2P2. Construir la infraestructura que respalde a pacientes, proveedores y a la industria no es trabajo de una sola persona, y estoy inmensamente orgulloso del equipo que lo hace posible.

¿Cuáles cree que serán los mayores efectos colaterales de que las empresas de cannabis medicinal tengan la opción de registrarse a nivel federal? ¿Prevé que muchos cultivadores de cannabis medicinal se registren o no tanto?

Creo que veremos una adopción cautelosa al principio, ya que las empresas aún están tratando de entender qué implicaría el registro federal operativa, financiera y regulatoramente. Con el tiempo, sin embargo, espero que más cultivadores, dispensarios y demás negocios de cannabis medicinal exploren ese camino a medida que las normas se aclaren y las oportunidades potenciales sean más fáciles de evaluar. Una mayor participación podría ayudar a crear más consistencia y conectividad entre el cannabis medicinal y el sistema de salud más amplio, al tiempo que brinda a las empresas que elijan participar acceso a oportunidades que históricamente no han existido para esta industria.

¡Gracias por acompañarnos, Gennaro! Para obtener más información sobre EM2P2, por favor visite su sitio web.