Gennaro Luce, PDG d’EM2P2 – Série d’interviews

Bien que le cannabis médical soit autorisé dans la grande majorité des États américains, à des degrés variables, un écart majeur subsiste entre les médecins habilités, les patients et les dispensaires fortement réglementés. Les patients potentiels de cannabis médical peinent souvent à entrer en contact avec les médecins habilités ou à trouver le dispensaire qui répond le mieux à leurs besoins. Parallèlement, les médecins manquent fréquemment de visibilité sur les produits réellement utilisés par leurs patients. En particulier pour les personnes novices en cannabis médical, la connaissance par le médecin de l’utilisation précise des produits est essentielle pour offrir des soins personnalisés.

Pour examiner plus en profondeur ces problèmes répandus — ainsi que les plateformes technologiques conçues pour combler ces lacunes d’information — mycannabis.com s’est entretenu avec Gennaro Luce, PDG d’EM2P2.

Quels sujets en communication avez‑vous étudiés à Cleveland State University ? En travaillant avec des entreprises et des défenseurs du cannabis, quels sujets de vos études se sont avérés les plus utiles ?

J’ai étudié la communication marketing à Cleveland State, avec un accent sur le marketing, les relations publiques, la publicité et le branding. Cette approche holistique s’est avérée particulièrement utile dans le cannabis médical, où la publicité traditionnelle peut être difficile en raison des restrictions réglementaires et les plateformes de médias sociaux imposent souvent leurs propres limites au contenu lié au cannabis. Les relations publiques, les médias sociaux, l’éducation et le storytelling tiers sont donc devenus des outils essentiels pour renforcer la crédibilité, communiquer des idées complexes et aider les patients ainsi que le grand public à mieux comprendre le cannabis médical.

Comment avez‑vous le plus efficacement séduit et commercialisé auprès des clients en travaillant avec les grands producteurs de l’industrie des matériaux de construction ? Qu’est‑ce qui rend le marketing dans ce domaine si particulier ?

Mon passage chez Owens Corning (OC ) , fabricant de matériaux de construction, m’a enseigné le pouvoir d’une marque forte et reconnaissable, même dans une catégorie qui ne semble pas particulièrement orientée vers le consommateur. J’étais responsable du volet commercial et professionnel de l’entreprise et j’ai contribué à introduire le Pink Panther, déjà synonyme d’Owens Corning pour les consommateurs, dans notre marketing commercial. J’ai également acquis de l’expérience en emballage, promotions, publicité, relations publiques et grands parrainages sportifs. La plus grande leçon a été que même dans une industrie B2B très technique, on communique toujours avec des personnes, et une marque de confiance peut créer une connexion émotionnelle qui dépasse les produits individuels.

Quelles ont été les leçons les plus précieuses en entrepreneuriat et en gestion d’entreprise que vous avez tirées de la direction de Robeks Fruit Smoothies et Healthy Eats ?

La plus grande leçon a été que vos collaborateurs et votre culture sont tout. Nous avons investi massivement dans la formation et la rétention, y compris en offrant le remboursement des frais de scolarité, car garder d’excellents membres d’équipe renforçait finalement l’entreprise. Le commerce de détail vous enseigne également très rapidement que les détails comptent : chaque interaction, chaque processus et même chaque débordement peuvent influencer l’expérience client et les résultats financiers. Deux de mes cinq sites Robeks sont devenus les magasins à la croissance la plus rapide de l’histoire des ventes de première année à l’époque, et j’attribue une grande partie de ce succès à la construction, la formation et la rétention d’une équipe solide.

Comment la plateforme Sequentia aide‑t‑elle les prestataires de soins de santé à prendre en charge leurs patients, en particulier ceux qui s’occupent de patients âgés ?

Sequentia a été conçue pour améliorer la transition des hôpitaux vers les soins post‑aigus en fournissant aux patients, aux familles et aux planificateurs de sortie de meilleures informations lors du choix des prestataires de soins infirmiers spécialisés et de soins à domicile. Au lieu de remettre à une famille une liste d’établissements et de lui demander de prendre une décision extrêmement importante avec peu de contexte, la plateforme leur a permis de comparer les options selon des critères tels que la localisation, l’assurance, les préférences personnelles et la performance liée aux besoins spécifiques du patient. Nous avons également numérisé et sécurisé l’échange d’informations médicales et rationalisé des processus comme la vérification de la disponibilité des lits et l’obtention des autorisations. Sur le campus d’un important hôpital de Cleveland, la plateforme a contribué à réduire les réadmissions de 57 %.

Comment votre expérience avec Sequentia, ainsi que d’autres expériences de vie, vous a‑t‑elle inspiré à créer EM2P2 ? Quels manques de services pour les patients de cannabis médical et les médecins prescrivant des cartes médicales souhaitiez‑vous combler ?

Sequentia m’a montré à quel point le système de santé peut mieux fonctionner lorsque les bonnes personnes ont accès aux bonnes informations au bon moment. Lorsque nous avons commencé à développer EM2P2, nous avons passé environ deux ans à dialoguer avec des médecins et des patients, et à visiter des dispensaires dans plusieurs États. Nous avons constaté un important manque de connectivité entre les médecins, les patients et les dispensaires. Les médecins avaient souvent peu de visibilité sur ce que leurs patients achetaient, comment ils le consommaient ou à quelle fréquence ils l’utilisaient. EM2P2 et CannaLnx ont été créés pour relier ces parties grâce à une technologie sécurisée et offrir aux patients de cannabis médical une expérience qui ressemble davantage aux soins coordonnés qu’ils attendent dans d’autres secteurs de la santé.

Comment pensez‑vous que EM2P2/CannaLnx a contribué à normaliser et légitimer le cannabis médical dans son ensemble ? La collaboration avec des organisations comme Patient First Coalition a‑t‑elle davantage favorisé cette normalisation de l’usage du cannabis médical ?

L’une des plus grandes avancées vers la normalisation du cannabis médical consiste à lui fournir l’infrastructure attendue dans les autres domaines de la santé. Avec CannaLnx, nous avons travaillé à créer une connectivité entre médecins, patients et dispensaires tout en soutenant l’échange sécurisé d’informations, la validation des achats et les flux de remboursement du cannabis médical. Des organisations telles que le Patient First Coalition et l’American Council of Cannabis Medicine contribuent également à faire avancer la conversation vers l’accès des patients, la recherche, l’éducation et une meilleure intégration avec le système de santé. Le cannabis médical n’est pas approprié pour chaque patient ou chaque condition, mais les médecins et les patients devraient pouvoir avoir des conversations éclairées à son sujet en tant qu’option potentielle.

Alors, que comprend la création du Next Frontier Pipeline ? En quoi constitue-t-il une avancée de tout le travail réalisé par EM2P2/Cannalnx et comment augmente-t-il les opportunités pour les fournisseurs et les cultivateurs de cannabis médical ?

Le Next Frontier Pipeline s’appuie sur des années d’expérience dans le cannabis médical et sur la compréhension des zones où l’infrastructure de l’industrie reste fragmentée. Nous avons développé la technologie supportant le Pipeline pour l’American Council of Cannabis Medicine afin de connecter patients, médecins, dispensaires, laboratoires, chercheurs, assureurs et autres parties prenantes via un cadre de santé plus standardisé. À mesure que davantage de patients accèdent aux bienfaits du cannabis médical, les dispensaires participants ont l’opportunité d’atteindre ces patients et d’offrir une expérience médicale plus cohérente. Plus de patients peuvent finalement créer une demande à travers tout l’écosystème, des médecins et dispensaires aux transformateurs et cultivateurs. Notre objectif est de fournir l’infrastructure qui aide l’industrie à gérer cette croissance de manière responsable.

D’après votre expérience, pourquoi certains prestataires de soins de santé sont-ils si réticents à s’impliquer dans le cannabis médical ? Est-ce simplement à cause de la politique fédérale de l’annexe I pour la plupart du cannabis, ou y a-t-il d’autres raisons également ?

La politique fédérale a historiquement été l’un des plus grands obstacles. Lorsque le cannabis est traité différemment au niveau fédéral et au niveau des États, les organisations de santé et les médecins ont des préoccupations légitimes concernant la conformité, les licences, le remboursement, le financement de la recherche et d’autres conséquences réglementaires. Mais il existe également des problèmes plus larges, notamment le manque de données cliniques, l’absence de systèmes standardisés et l’incertitude quant à la façon dont le cannabis médical s’intègre aux flux de travail de santé établis. Répondre à ces préoccupations nécessite plus qu’un simple changement de réglementation. Il faut également de meilleures recherches, une éducation, des données et une infrastructure afin que les prestataires de soins puissent s’engager avec le cannabis médical de manière responsable et éclairée.

Pourquoi a-t-il été si honorifique de recevoir le prix Forbes 42.0 2026 ? En quoi cette reconnaissance est-elle si prestigieuse et que montre-t-elle à propos d’EM2P2 ?

Cela a été un honneur d’être reconnu parmi 42 entrepreneurs et leaders qui façonnent l’industrie du cannabis, notamment parce que notre focus a toujours été spécifiquement sur le cannabis médical et sa relation avec la santé. Je considère cette reconnaissance comme une validation du problème plus large que notre équipe s’efforce de résoudre : aider le cannabis médical à évoluer vers une partie du système de santé plus connectée, crédible et centrée sur le patient. Plus que tout, je la vois comme une reconnaissance de l’ensemble de l’équipe EM2P2. Construire l’infrastructure pour soutenir les patients, les prestataires et l’industrie n’est pas le travail d’une seule personne, et je suis extrêmement fier de l’équipe qui le rend possible.

Quels seront, selon vous, les plus grands effets d’entraînement si les entreprises de cannabis médical pouvaient devenir enregistrées au niveau fédéral ? Envisagez-vous que de nombreux cultivateurs de cannabis médical s’enregistrent ou que ce soit moins fréquent ?

Je pense que nous assisterons d’abord à une adoption prudente, car les entreprises cherchent encore à comprendre ce que l’enregistrement fédéral pourrait signifier sur le plan opérationnel, financier et réglementaire. Au fil du temps, cependant, je m’attends à ce que davantage de cultivateurs, dispensaires et autres entreprises de cannabis médical explorent cette voie à mesure que les règles deviennent plus claires et que les opportunités potentielles soient plus faciles à évaluer. Une participation accrue pourrait aider à créer plus de cohérence et de connectivité entre le cannabis médical et le système de santé plus large, tout en offrant aux entreprises qui choisissent de participer un accès à des opportunités qui n’ont historiquement pas existé pour cette industrie.

Merci de nous avoir rejoints, Gennaro ! Pour plus d’informations sur EM2P2, veuillez visiter son site web.