Ben Hamburger, fondateur et PDG de Script Assist – Série d’entretiens

Au Royaume-Uni, l’accès au cannabis médical a longtemps été une entreprise difficile pour les patients qui en ont besoin. Le cadre réglementaire pour le cannabis médical est enchevêtré dans les réglementations existantes qui régissent la prescription de médicaments non autorisés, aboutissant à un système complexe et fragmenté. Les chaînes d’approvisionnement traditionnelles, conçues pour les produits pharmaceutiques conventionnels, peinent à répondre aux exigences uniques du cannabis médical, qui incluent une gamme de produits diversifiée, des prescriptions mensuelles et des volumes de patients potentiellement élevés. Dans ce contexte, Script Assist émerge comme une solution transformatrice.

L’entretien avec Ben Hamburger, co-fondateur et PDG de Script Assist, discute de l’inspiration derrière la création de Script Assist, qui est issue d’expériences personnelles et de la réalisation de la manière dont une plateforme B2B pourrait avoir un impact positif sur l’industrie du cannabis médical. L’approche adaptative de Script Assist face aux changements réglementaires et à l’innovation technologique est discutée, avec Ben exprimant l’engagement de l’entreprise à rester à la pointe des développements de l’industrie, tels que le passage vers les prescriptions numériques. En essence, Script Assist représente une force transformatrice pour rendre le cannabis médical accessible, réglementé et digne de confiance dans le paysage de soins de santé du Royaume-Uni.

Rencontrez Ben.

Pouvez-vous fournir un aperçu de Script Assist et de sa mission pour permettre la prescription de médicaments émergents, en particulier dans le domaine du cannabis médical ?

Script Assist existe pour atténuer tous les points de douleur pour les médecins, les cliniques de cannabis médical et les patients. Le cannabis médical est réglementé comme faisant partie des réglementations existantes au Royaume-Uni, les mêmes réglementations qui couvrent la prescription de tous les médicaments non autorisés. Il est, sans surprise, également servi par les mêmes chaînes d’approvisionnement legacy qui ont été construites pour distribuer tous les autres médicaments non autorisés. Ces chaînes d’approvisionnement ne sont pas conçues pour gérer les complexités spécifiques du cannabis médical, y compris des pièces supplémentaires de conformité clinique, un ensemble de produits plus large, des prescriptions mensuelles et des volumes de patients potentiellement de centaines de milliers. En général, la prescription de médicaments non autorisés ne nécessite pas que tous les participants du marché utilisent les mêmes pièces de logiciel intégrées ou intégrées pour assurer des opérations fluides.

Si un médecin prescrit à un patient unique un « spécial » (qui, par exemple, ne nécessite probablement pas d’examen par une équipe multidisciplinaire ni de prescription difficile à remplir), il est parfaitement adéquat pour le médecin, la clinique, le patient, le distributeur de spécialités et la pharmacie d’utiliser des pièces de logiciel fragmentées et non intégrées. C’est cette fragmentation qui tue les niveaux de service dans l’industrie du cannabis médical au Royaume-Uni.

Arjun et moi avons réalisé, peu après la réglementation, qu’une plateforme unique fournie sur une base B2B blanche aux médecins et aux cliniques de cannabis médical révolutionnerait la prescription de cannabis médical au Royaume-Uni. Script Assist résout la fragmentation de l’industrie en fournissant aux médecins et aux cliniques de cannabis médical une plateforme entièrement licenciée qui gère l’ensemble du parcours utilisateur pour les médecins, le personnel de la clinique et les patients. Nous fournissons un portail Web aux médecins et au personnel des cliniques de cannabis médical, et une application patient aux patients.

Toutes les interactions complexes qui doivent être gérées entre les divers participants impliqués dans la prescription de cannabis médical à un patient sont entièrement numérisées et, dans une large mesure, entièrement automatisées. C’est un grand changement.

Qu’est-ce qui vous a inspiré à lancer cette entreprise ?

Mon co-fondateur Arjun et moi étions collègues au Boston Consulting Group (BCG), travaillant ensemble pour conseiller un grand client corporate sur la manière de construire des entreprises de plateformes B2B. Alors que nous étions tous les deux des entrepreneurs à temps partiel (nous avions et avons d’autres entreprises), nous voulions tous les deux être des entrepreneurs à temps plein. Le cannabis médical venait d’être légalisé au Royaume-Uni et Arjun essayait d’obtenir une ordonnance pour sa mère, qui a subi 17 opérations sur la colonne vertébrale après un grave accident de voiture.

Sa mère a eu des difficultés pendant quelques mois avec diverses cliniques de cannabis médical et plus nous en avons discuté, plus il a commencé à sembler inévitable que nous allions quitter le BCG pour développer Script Assist.

Script Assist est licencié par le Home Office, le MHRA et le GPhC. Pouvez-vous expliquer l’importance de ces licences dans le contexte de votre plateforme et comment elles contribuent à sa crédibilité et à sa fiabilité ?

J’ai mentionné ci-dessus que le véritable tueur de service dans cette industrie est la fragmentation de tous les différents systèmes utilisés par la multitude de parties nécessaires pour obtenir une ordonnance unique pour un patient, et comment Script Assist existe fondamentalement pour intégrer tous les parcours utilisateur dans un seul système afin que les différents parcours utilisateur puissent tous être contrôlés de manière ordonnée.

Eh bien, en plus de construire la technologie pour permettre tout cela, Script Assist a besoin d’être licencié pour pouvoir entreprendre chacune de ces activités. Nous sommes licenciés pour détenir et distribuer des médicaments contrôlés à la fois à des fins de gros et de détail, en plus d’être en mesure d’importer des produits finis. Cela signifie que lorsque nous fournissons notre technologie aux médecins et aux cliniques de cannabis médical sur une base B2B blanche, ils peuvent utiliser une plateforme entièrement licenciée pour offrir une expérience fluide et conforme à leurs patients.

C’est certainement censé apporter du réconfort à toutes les parties pour savoir que Script Assist est entièrement licencié par tous les organismes de réglementation requis pour entreprendre toutes les activités qu’il permet aux médecins et aux cliniques de cannabis médical d’entreprendre sur une base B2B.

Intéressant, la seule licence que nous n’avons pas est une CQC, et c’est parce que nous ne sommes pas une clinique et, par conséquent, n’avons pas besoin d’une CQC. Nous fournissons aux médecins qui sont couverts par une CQC et aux cliniques de cannabis médical qui ont leur propre CQC toute la technologie dont ils ont besoin pour faire fonctionner leurs entreprises.

Script Assist a récemment dispensé une formation CPD à plus de 70 médecins en gestion de la douleur, en neurologie et en psychiatrie. Pouvez-vous partager quelques informations sur l’impact de cette formation et sur la manière dont elle s’aligne sur les objectifs plus larges de votre entreprise ?

Nous sommes maintenant à plus de 100 médecins formés à la prescription de cannabis médical et nous avons 30 médecins supplémentaires inscrits à une session de formation pour la psychiatrie à la mi-novembre !

Au cœur de la libération de l’industrie du cannabis médical au Royaume-Uni se trouve la garantie que les prescripteurs spécialistes du Royaume-Uni ne sont pas seulement formés aux fondamentaux de la prescription de cannabis médical, mais qu’ils le font de manière à ce que leur risque clinique soit atténué et que leur propre expérience utilisateur soit également de première classe !

Comme pour de nombreux patients, les médecins sont entrés dans le secteur et ont été soit préoccupés par les pratiques cliniques, soit frustrés par le nombre d’erreurs et de travail de chaîne d’approvisionnement qu’ils sont censés effectuer dans le cadre de leur rôle quotidien.

Il n’y a aucun doute que la demande des patients au Royaume-Uni est la même que la demande des patients partout dans le monde, mais en garantissant que le marché dispose d’un bassin de médecins formés, à la fois du point de vue des fondamentaux et de l’accréditation, mais également du point de vue des systèmes, nous nous assurons que les patients peuvent avoir l’accès dont ils ont besoin.

Le paysage du cannabis médical évolue en permanence. Comment Script Assist s’adapte-t-il aux changements dans les réglementations et les pratiques médicales pour rester une ressource précieuse pour les professionnels de la santé et les patients ?

Eh bien, vous avez certainement besoin d’une oreille à terre dans cette industrie ! Fondamentalement, nous possédons toutes les licences nous-mêmes et pouvons les ajouter (ou les supprimer) à mesure que la réglementation change.

Plus important encore, cependant, est que nous développons toute notre technologie en interne. Cela signifie que lorsque le paysage change, nous sommes bien placés pour nous adapter rapidement. Par exemple, nous avons vu cette semaine que les ordonnances seront probablement bientôt entièrement numériques. Script Assist sera, bien sûr, à la pointe de l’adoption de cette technologie.

Si la prescription par les médecins de famille est un jour autorisée, nous développerons rapidement un ensemble d’outils pour que les médecins de famille puissent accéder à la plateforme. Cependant, l’industrie change, notre approche technologique première nous permet de mettre à disposition de nos partenaires les dernières solutions.

De quelle manière voyez-vous Script Assist contribuer à la croissance et à l’acceptation du cannabis médical comme option de traitement viable dans le système de soins de santé du Royaume-Uni, et quels sont vos aspirations à long terme pour la plateforme ?

Nous nous voyons comme centraux dans la croissance et l’acceptation du cannabis médical comme option de traitement viable dans le système de soins de santé du Royaume-Uni. Par exemple, Script Assist est la seule façon pratique pour les prescripteurs privés indépendants de prescrire du cannabis médical en dehors d’une clinique de cannabis médical. Alors que nous travaillons avec des cliniques de cannabis médical, nos prescripteurs indépendants siègent au sein d’institutions de soins de santé privées généralistes, plutôt que dans des cliniques de cannabis médical.

C’est en éduquant autant de médecins travaillant dans le système de soins de santé général du Royaume-Uni sur les fondamentaux de la prescription de cannabis médical, mais également sur la manière d’utiliser Script Assist pour prescrire eux-mêmes à leurs patients, que nous allons commencer à stimuler l’acceptation et l’adoption massive du cannabis médical au Royaume-Uni.

C’était un grand plaisir de réaliser cet entretien avec Ben Hamburger, fondateur et PDG de Script Assist. Script Assist est une plateforme de prescription de cannabis médical du Royaume-Uni. Les lecteurs qui souhaitent en savoir plus sur Script Assist sont invités à consulter leur site Web.