Kat Savoy, CEO und Mitbegründerin von Drop – Interviewreihe

Wie in vielen Branchen, die auf erfolgreiche Lieferlogistik angewiesen sind, erfordert der Aufbau einer digitalen Plattform, die sowohl die Cannabis‑Lieferung rationalisiert als auch beschleunigt und dabei vollständig konform ist, weit mehr als reines Coding. Die Schaffung einer solch ambitionierten Plattform verlangt komplexe Software‑Engineering‑Arbeit sowie Einblicke von Experten außerhalb des Tech‑Umfelds, darunter Rechts‑ und Regulierungsfachleute. Bei so vielen beweglichen Teilen im Groß‑ und Einzelhandels‑Delivery‑Umfeld ist es eine anspruchsvolle Aufgabe, Software zu entwickeln, die den Prozess beschleunigt und gleichzeitig strikt den staatlichen Vorschriften entspricht.

Für einen tieferen Einblick, was nötig ist, um eine umfassende Plattform wie diese zu bauen – und wie innovative Technologie neue Chancen für von sozialer Gerechtigkeit geführte Cannabis‑Marken eröffnen kann – sprach mycannabis.com mit Kat Savoy, CEO und Mitbegründerin von Drop.

Welche Erfahrungen an der CU Boulder waren am nützlichsten und welche Kurse verschafften Ihnen den größten Vorteil beim Start von Drop?

Ich weiß nicht, dass es ein bestimmter Kurs war, sondern eher die Gesamterfahrung, an der Business School der CU Boulder zu sein. Ich habe Personalmanagement studiert, was mir viel darüber beigebracht hat, was Menschen motiviert, wie unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenarbeiten und wie man Menschen in einem Unternehmensumfeld führt. Dort habe ich auch begonnen, Netzwerk‑ und Beziehungsaufbau‑Fähigkeiten zu entwickeln, die mir während meiner gesamten Karriere erhalten geblieben sind.

Wie hat Ihr Engagement in diesen Organisationen zu Ihrer beruflichen Expertise beigetragen?

Ich würde nicht unbedingt sagen, dass die Organisationen mir mehr berufliche Expertise verliehen haben, aber sie haben mir geholfen, die Bedeutung des Aufbaus langfristiger Beziehungen zu verstehen. Der Besuch der CU Boulder verschaffte mir zudem eine einzigartige Perspektive auf Cannabis. Ich begann dort 2011, als Colorado noch ausschließlich einen medizinischen Markt hatte, sodass ich die Entwicklung der Branche und des Konsumverhaltens aus nächster Nähe miterleben konnte. Ich habe diese Entwicklung stets aus betriebswirtschaftlicher Sicht beobachtet und weiß nicht, ob ich dieselbe Perspektive gehabt hätte, wäre ich nicht zur CU Boulder gegangen.

Welche effektiven Team‑Management‑Strategien haben Sie entwickelt?

Für mich war es als Manager wichtig, ein offenes Buch zu sein. Ich wollte, dass das Team einen offenen Dialog führt, bei Projekten abgestimmt bleibt und ermutigt wird, zusammenzuarbeiten. Da unsere Teams über die ganze Welt verteilt waren, haben wir zudem virtuelle Face‑to‑Face‑Meetings priorisiert. Diese Kultur zu schaffen und ein echtes Gefühl der Verbundenheit aufrechtzuerhalten, wurde besonders wichtig, wenn man große, verteilte Teams leitet.

Welche universell erfolgreichen Strategien haben Sie für Ihre Kunden im Bereich Digital‑Marketing entwickelt? Und wie haben Sie sichergestellt, dass diese Strategien und Projekte trotz drastischer Veränderungen der digitalen Plattformen erfolgreich blieben?

Wir haben viel Zeit in die Zielgruppensegmentierung und die Entwicklung von Kunden‑Personas investiert, bevor wir überhaupt eine Kampagne gestartet haben. Genau zu wissen, wen wir erreichen wollten, was sie motiviert und wo wir sie ansprechen können, machte unsere Kampagnen deutlich produktiver. Als sich die Plattformen änderten, folgten wir den Daten, achteten darauf, was tatsächlich funktionierte, und passten uns schnell an. Die Plattformen und Taktiken können sich ändern, aber das Wissen um die eigene Zielgruppe ist grundsätzlich universell.

Wann haben Sie zum ersten Mal den Bedarf an einer Plattform wie Drop erkannt? Welche Erfahrungen hatten Sie zuvor mit Cannabis‑Unternehmen in Colorado?

Die Idee zu Drop entstand vor etwa acht Monaten bis zu einem Jahr. Als Cannabiskonsument aus Denver wollte ich eines Tages eine Lieferung bestellen und stellte fest, dass es keinen einfachen Weg dafür gab, obwohl ich bereits Lieferungen in anderen Märkten erlebt hatte. Mein unternehmerisches Gehirn sprang an und ich begann zu recherchieren, warum das so war. Das führte mich in das regulatorische Umfeld, die Rolle von Social‑Equity‑Transporteuren und die bestehenden Marktlücken.

Zu diesem Zeitpunkt war meine Erfahrung mit Cannabis‑Unternehmen in Colorado hauptsächlich die eines Konsumenten. Was ich jedoch hatte, waren jahrelange Praxis im Aufbau und Betrieb eines Unternehmens über meine Familienfirma FLB Limited. Die Produkte mögen völlig unterschiedlich sein, aber die Grundlagen von Vertrieb, Netzwerkaufbau, die Vereinfachung komplexer Konzepte, Teambildung und das Wissen, wo investiert werden muss, lassen sich branchenübergreifend übertragen.

Wie haben Sie die Marktregulierungen navigiert und was war aus rechtlicher und technischer Sicht beim Aufbau von Drop zu berücksichtigen?

Eines der ersten Teams, das wir hinzuzogen, war unser Rechts‑Team bei Vicente LLP, weil wir wussten, dass das rechtliche und regulatorische Rahmenwerk das Produkt von Anfang an prägen muss. Sie halfen uns, die Vorschriften, Verträge und die Struktur des Marktplatzes zu navigieren, während wir Drop aufbauten.

Auf der Technologie‑Seite hat Teri in bemerkenswert kurzer Zeit ein unglaublich komplexes Betriebssystem entwickelt. Ihre Erfahrung bei Amazon und IonQ ist wirklich einzigartig, und die Geschwindigkeit sowie Qualität ihrer Arbeit sind unvergleichlich. Ich bin es gewohnt, von Tech‑Teams zu hören: „Das ist nicht möglich.“ Bei Teri kann ich fragen, ob etwas machbar ist, sie nickt, und wir bauen es. Sie lässt es leicht aussehen, aber im Hintergrund passiert enorm viel.

Wie hilft Drop Betreibern, die Compliance zu navigieren und ihr Risiko zu reduzieren?

Compliance trägt in der Cannabisbranche eine enorme Verantwortung, und ein scheinbar kleiner Fehler kann für Betreiber ernsthafte Konsequenzen haben. Wir sprachen mit einem lizenzierten Transporteur, der nach einer falschen ID‑Prüfung durch einen Mitarbeiter erhebliche Lizenzfolgen und Strafen erleiden musste. Drop ist darauf ausgelegt, solche Fehler zu verhindern. Wir haben das ID‑Scannen direkt in die Drop‑Driver‑App integriert und die Workflows so gestaltet, dass sie die Compliance im Prozess praktisch erzwingen. Das hilft, Betreiber in besonders verwundbaren Bereichen zu schützen und nimmt ihnen einen Teil der Last von den Schultern.

Wie wird Drop Betreibern mit sozialer Gerechtigkeit zugutekommen?

Drop kommt Betreibern mit sozialer Gerechtigkeit auf vielfältige Weise zugute. Auf der Technologieseite übernehmen wir einen Großteil der administrativen Schwerarbeit, von der Erstellung von Metrc‑Manifests bis hin zur Zahlungsabwicklung und anderen betrieblichen Anforderungen. Was Drop jedoch wirklich unterscheidet, ist die geschäftliche Unterstützung hinter der Technologie. Wir bauen Beziehungen zu Apotheken auf, helfen dabei, Türen für Transporteur‑Unternehmen zu öffnen, und vermarkten Drop, um Verbrauchernachfrage zu erzeugen.

Wir arbeiten zudem direkt mit Transporteuren aus dem Bereich soziale Gerechtigkeit in Denver zusammen, indem wir regelmäßige Arbeitssitzungen zu Themen wie Geschäftsprognosen und verantwortungsvollem Wachstum abhalten. Wir wollen ihnen helfen, nachhaltige Unternehmen aufzubauen, und nicht nur Technologie bereitstellen und sie dann allein lassen. Letztlich ist ihr Erfolg unser Erfolg.

Was sind Ihre Pläne, Drop in andere Cannabismärkte zu expandieren?

Teri und ich haben immer davon geträumt, dass Drop irgendwann in weitere legale und medizinische Cannabismärkte expandiert. Einer der Vorteile der Plattform ist, dass sie als Regel‑Engine fungiert, was uns ermöglicht, sie an die Anforderungen verschiedener Bundesstaaten anzupassen, wenn wir neue Märkte erschließen. Die nationale Erfahrung von Vicente LLP im Bereich Cannabis‑Regulierung ist ebenfalls eine wichtige Ressource für diese Expansionsplanung. Aber wir wollen nicht nur wachsen um des Wachstums willen. Unsere Priorität ist, sicherzustellen, dass unser erster Markt außergewöhnlich gut funktioniert, bevor wir in den nächsten übergehen.

Wie sehen Sie die Weiterentwicklung von Drop, während die US‑Cannabis‑Industrie expandiert und sich die Vorschriften ändern?

Während sich die US‑Cannabis‑Industrie weiterentwickelt, wird sich Drop mit ihr weiterentwickeln. Wir wünschen uns Input und Feedback von Regulierungsbehörden in jedem Markt, in dem wir tätig sind oder den wir zu betreten erwägen. Wir wollen in Zusammenarbeit mit den Regulierungsbehörden einen funktionsfähigen Cannabis‑Liefermarkt aufbauen, der den regulatorischen Rahmen respektiert und gleichzeitig ein großartiges Erlebnis für Betreiber und Verbraucher schafft.

Danke, dass Sie uns begleiten, Kat! Für weitere Informationen zu Drop, bitte besuchen Sie die Website.