Bryan Cochran, PDG de Buddies – Série d’interviews

Une des principales raisons pour lesquelles le marketing et les ventes au détail de cannabis dans la plupart des marchés étatiques ont connu un tel succès réside dans l’expérience des responsables marketing et directeurs eux‑mêmes. De nombreux dispensaires et marques de cannabis disposent de départements marketing composés de professionnels ayant auparavant travaillé pour les plus grands détaillants américains, de Walmart (WMT ) et Amazon (AMZN ) aux marques de luxe populaires. L’un de ces grands détaillants dont les anciens employés transfèrent cette expérience et cette stratégie exceptionnelles aux entreprises de cannabis avec grand succès est Costco. Pour les anciens employés qui ont passé des années au sein de cette entreprise primée et supervisé d’importants départements opérationnels, cette expérience se transpose remarquablement bien aux opérations de cannabis.

Pour examiner de plus près les stratégies de Costco qui fonctionnent bien dans le cannabis — ainsi que l’état actuel du marché californien — MyCannabis.com a eu le plaisir d’interviewer Bryan Cochran, PDG de Buddies.

Quels postes avez‑vous occupés pendant vos nombreuses années chez Costco ? En ce qui concerne les opérations de vente au détail à grande échelle, pourquoi Costco est‑il une entreprise aussi prospère ?

J’ai gravi les échelons, partant de pousseur de chariot jusqu’à directeur général. Au cours de cette période, j’ai occupé presque tous les postes, notamment la gestion de projet au sein de l’équipe d’ouverture du nouveau centre de distribution.

Le succès de Costco provient de plusieurs domaines. Il y a des normes élevées concernant le choix des produits et une discipline tarifaire visant, chaque fois que possible, à offrir le prix le plus compétitif. 

Ils prennent également soin de leurs employés. Costco paie chaque année les salaires les plus élevés du secteur du commerce de détail, exigeant un soutien à haute performance grâce à une solide assurance et à un ensemble de rémunération, et enfin, ils ont une valeur fondamentale : faire toujours ce qui est juste ! Nous avons fait de notre mieux pour suivre un modèle similaire afin de refléter le succès de Costco dans notre propre entreprise.

Comment vos plusieurs années d’expérience chez Costco vous ont‑elles permis de mieux comprendre le commerce de détail du cannabis et les ventes réussies ? Quelles stratégies de Costco avez‑vous appliquées aux postes que vous avez occupés dans l’industrie du cannabis ?

Il n’y a rien de comparable au commerce de détail du cannabis ! Certaines stratégies de Costco que j’ai appliquées étaient la capacité à gérer une entreprise à grande échelle et des compétences de gestion efficaces. De plus, des stratégies de gestion du profit et de la perte telles que :

Se concentrer sur la gestion des stocks avec une approche JIT (juste à temps), les indicateurs clés de performance, les métriques quotidiennes et hebdomadaires, une montée en échelle intelligente et la gestion quotidienne de la paie en fonction des besoins de l’entreprise.

Où votre intérêt pour le cannabis et votre travail dans cette industrie ont‑ils commencé ? Quelles opportunités le secteur du cannabis peut‑il offrir que Costco et d’autres détaillants en gros ne peuvent pas offrir ?

Mon intérêt pour le cannabis était la possibilité de gagner de l’argent et de soutenir rapidement ma famille. 

J’ai quitté Costco après 20 ans et, suite à une série de mauvais investissements en 2008 lors de l’effondrement du marché hypothécaire, j’ai perdu la majeure partie de ma retraite. J’ai goûté à l’esprit d’entreprise et je ne voulais plus retourner chez Costco. J’ai vu une opportunité sur le marché californien d’utiliser mes compétences pour gagner de l’argent et être mon propre patron. Plus je me suis impliqué dans le cannabis là‑bas, plus j’ai cru au produit et aux bienfaits pour la santé qu’il apporte aux gens. 

À mesure que nous avons développé notre entreprise, davantage de personnes que j’ai rencontrées ayant utilisé notre produit étaient soulagées de leurs douleurs, avaient arrêté les opiacés, etc. Cela a changé ma perception de l’industrie et de la plante.

Qu’est‑ce qui vous a le plus enthousiasmé en rejoignant l’équipe BuddiesBrand lorsqu’elle a acquis Tetra Labs ? Qu’avez‑vous eu l’impression que Buddies faisait différemment des autres marques de cannabis en Californie ?

Nous étions enthousiastes à l’idée de rejoindre l’équipe Buddies en 2019 pour diverses raisons.

Ils étaient en avance sur le développement de produits. Ils avaient récemment lancé leur gamme de résine vivante en Oregon et en Californie et le marché en était tombé amoureux.

L’équipe Buddies elle‑même était exceptionnelle et avait une vision très solide de la direction qu’elle voulait donner à son entreprise. Elle valorise la transparence, la qualité et la constance des produits, ainsi qu’une tarification équitable pour le consommateur.

Quels sont les problèmes les plus répandus qui touchent encore l’industrie californienne ? Le marché non autorisé représente‑t‑il toujours un problème aussi important que les estimations le suggèrent ?

L’industrie californienne est l’un des marchés les plus difficiles à survivre.

Les taxes et frais imposés aux entreprises de cannabis rendent leur existence difficile. Le marché est excessivement saturé et a créé un excédent qui continue de réduire les marges Le marché illégal continue de prospérer, rendant les produits de qualité facilement accessibles aux consommateurs et offrant des prix bien meilleurs que le marché réglementé.

De plus, l’espace de rayon au détail est très concurrentiel en raison de la sursaturation des marques. Les diverses raisons ci‑dessus créent également des problèmes pour les marques de gros, les magasins peinant à rester ouverts. Cela engendre un défi continu de comptes à recevoir (AR) pour les marques.

Quelles sont vos tâches et responsabilités régulières en tant que directeur des opérations (COO) de Buddies ? À mesure que la marque s’est étendue à d’autres États, comment vos fonctions ont‑elles évolué avec ces expansions ?

Dans mes fonctions actuelles, je supervise les opérations quotidiennes de l’entreprise, notamment : la définition des indicateurs clés de performance (KPIs) pour la société et par département, la supervision des opérations de fabrication ainsi que de nos fermes, ainsi que la gestion de la chaîne d’approvisionnement. J’assure également la qualité et la conformité ainsi que le leadership de l’équipe.

 D’un point de vue logistique, quels ont été les aspects les plus difficiles de l’expansion de Buddies dans d’autres États ? Certains marchés du cannabis d’État ont‑ils été plus réceptifs à l’ouverture de nouvelles entreprises que d’autres ?

Le défi a été les différences de licences et de conformité d’un État à l’autre. Constituer les équipes pour ouvrir de nouveaux États est toujours un défi.

Aucun État n’a été plus difficile, seulement avec des réglementations et des exigences différentes.

Comment se sont déroulées vos expériences dans l’industrie du Nevada ? D’après ce que vous avez observé, quelle est l’influence du tourisme sur l’industrie de cet État en particulier ?

Le Nevada a été un excellent marché pour nous. Nous progressons rapidement dans le classement après notre lancement cette année. Nous estimons que 30 à 40 % du marché est tiré par le tourisme.

Quels projets passionnants avez‑vous prévus pour Buddies ? De plus, comment envisagez‑vous l’évolution des marchés de la côte ouest à la suite d’un éventuel re‑classement ou réforme fédérale ?

Nous avons de nouveaux États sur notre tableau blanc pour 2027 et nous attendons avec impatience le re‑classement pour plusieurs raisons, comme la possible suppression du 280E, et la capacité de déplacer les produits entre les États, ce qui réduira les coûts et augmentera l’efficacité.

Merci de vous être joint à nous, Bryan ! Pour plus d’informations sur Buddies, veuillez visiter son site Web.