Shauntel Ludwig, PDG de Synergy Innovation – Série d’entretiens

Shauntel Ludwig, PDG de Synergy Innovation, est une dirigeante chevronnée avec une grande expérience dans le développement de produits, les opérations et la distribution, ayant bâti sa carrière autour de l’amener des produits de consommation du concept au marché à grande échelle. Avec des rôles de direction dans des entreprises telles que Greenlane Holdings et DaVinci Vaporizer, elle a supervisé tout, de la stratégie de chaîne d’approvisionnement et des partenariats de fabrication à l’expansion des canaux de vente et à la mise en œuvre de la stratégie de lancement sur le marché. Son parcours reflète une forte concentration sur l’alignement de l’innovation des produits avec la croissance commerciale, la positionnant pour conduire la valeur à long terme, la rentabilité et l’efficacité opérationnelle dans des industries très compétitives.

Synergy Innovation opère comme une société de développement et de distribution de produits axée sur l’aide aux marques pour évoluer grâce à des solutions intégrées qui couvrent la conception, la fabrication et l’entrée sur le marché. La société met l’accent sur l’exécution de bout en bout, permettant aux entreprises de passer rapidement de l’idée à la mise sur les étagères en exploitant les chaînes d’approvisionnement établies, les partenariats stratégiques et les réseaux de distribution. Avec un focus sur la croissance, l’efficacité et l’adaptabilité, Synergy Innovation se positionne comme une plateforme pour accélérer l’expansion des marques tout en optimisant la logistique, le placement en magasin et les performances globales du marché.

Vous avez passé plus d’une décennie à aider à bâtir la marque DaVinci Vaporizer, y compris la direction des opérations et des lancements de produits avant de devenir PDG de Synergy Innovation. Comment cette longue histoire avec la marque a-t-elle façonné votre approche de la direction et de la stratégie à long terme aujourd’hui ?

Avoir été avec DaVinci depuis le premier jour signifiait faire tous les travaux imaginables : emballer des boîtes, vente, marketing, finance, ouverture d’entrepôts de distribution mondiaux. Cette ampleur me donne un avantage déloyal en tant que dirigeante. Je peux repérer quand quelque chose ne va pas et le corriger rapidement, sans que personne ne me cache la vérité. Cela m’a également appris ce que je ne fais pas bien, ce qui est tout aussi précieux. La meilleure chose que j’aie faite est de bâtir une équipe qui est meilleure que moi dans leurs domaines. Je suis toujours en train d’embaucher pour me remplacer.

Synergy Innovation réunit maintenant à la fois DaVinci Vaporizers et Eyce Silicone. Quels avantages l’exploitation de plusieurs marques de dispositifs de cannabis sous un même parapluie offre-t-elle sur le marché compétitif d’aujourd’hui ?

Le plus grand avantage est au niveau détaillant. Nous ne sommes pas un cheval unique. Entre la vaporisation et le silicone, nous pouvons servir directement plus de détaillants plutôt que de passer par la distribution où nous perdons l’insight du marché. Eyce a un point de prix pour chaque dispensaire et boutique de tabac sur la planète. DaVinci est plus sélectif, mais la confiance que nous avons établie là ouvre des portes pour les deux marques. Faire fonctionner deux voix de consommateurs distinctes est un défi, mais c’est également un terrain de test en direct. Ce qui fonctionne pour l’une, nous l’adaptions pour l’autre.

DaVinci a bâti sa réputation autour de vaporisateurs de fleurs sèches à conception de précision. Quelle opportunité sur le marché a conduit au développement du nouveau Electric Quartz Rig conçu pour les concentrés ?

Nous commençons toujours par une question : quel problème résolvons-nous ? Avec l’EQ, deux choses ressortaient. Chaque e-rig sur le marché utilise des bangers en céramique ou en titane. De grands matériaux, mais ils ne frappent pas comme le quartz. Les consommateurs de concentrés sérieux le savent, c’est pourquoi tant d’entre eux atteignent encore un chalumeau. Nous voulions changer cela. Le deuxième problème était la dépendance à l’application. Depuis l’interdiction des vaporisateurs iOS en 2018, cela a été un casse-tête pour tout le monde. Nous avons construit un écran tactile pour que le dispositif se tienne complètement debout. Contrôle total, pas besoin de téléphone.

Vous avez été impliqué dans l’industrie du matériel de cannabis depuis les débuts du marché moderne des vaporisateurs. Quels sont les plus grands changements que vous avez vus dans les attentes des consommateurs au cours de la dernière décennie ?

En 2011, si cela fonctionnait, c’était suffisant. Le premier changement a été les matériaux et la sécurité. Les consommateurs ont commencé à poser les mêmes questions qu’ils posent sur tout ce qu’ils mettent dans leur corps. Le deuxième était la précision par rapport à la puissance. La constance à chaque séance est devenue l’attente, et non un bonus. Le troisième changement est où nous sommes maintenant : loin de la complexité. Plus de fonctionnalités signifiaient plus de valeur. Aujourd’hui, le consommateur veut le meilleur résultat avec le moins de frottement. Ce n’est pas une tendance du cannabis. C’est juste où tout le matériel de consommation va.

La conception de produits dans les dispositifs de cannabis repose souvent sur les matériaux, le contrôle de la température et la qualité de la vapeur. Quelle est l’importance de l’ingénierie et de la science des matériaux lors de la création de dispositifs qui préservent les profils de terpènes et de saveur ?

Pour nous, c’est tout. Si votre cannabis le touche, que ce soit directement ou par la vapeur, vous allez le goûter. Nous utilisons des matériaux non réactifs partout : zirconia polie, céramique doublée de verre, quartz. Rien qui ne fuie. Au-delà des matériaux, la précision de la température est critique. Les terpènes sont délicats et chacun a un point d’ébullition spécifique. Si votre température fluctue sauvagement, le consommateur n’a jamais de contrôle réel sur la saveur ou les cannabinoïdes qu’il obtient réellement. Gérer cette précision est au cœur de chaque décision d’ingénierie que nous prenons.

Eyce est connu pour ses produits en silicone durables tandis que DaVinci se concentre sur la technologie de vaporisation de précision. Comment abordez-vous l’innovation de produits différemment pour ces deux marques tout en maintenant un standard cohérent ?

En surface, ils semblent complètement différents, mais l’ethos de développement est identique : construire le meilleur matériel dans la catégorie, point final. Pour Eyce, cela signifie du silicone non dégazant et durci au platine. Pour DaVinci, c’est notre approche Clean First. Le consommateur n’est pas aussi différent que les gens le supposent. Les deux ne cherchent que le meilleur produit pour leur méthode de consommation préférée. C’est un choix de méthode, et non une mentalité différente.

La technologie de consommation de cannabis se situe à l’intersection de l’électronique grand public, du bien-être et des biens réglementés. Comment l’environnement réglementaire complexe influence-t-il la conception et la distribution de dispositifs à l’échelle mondiale ?

C’est véritablement épuisant. Aux États-Unis, nous luttons pour ne pas être classés et taxés comme des dispositifs de tabac. L’UE a des règles strictes pour les batteries et l’élimination des emballages. L’Australie exige des permis d’atterrissage et une inscription aux produits thérapeutiques. C’est un travail à plein temps pour rester conforme. Est-ce que cela change la façon dont nous concevons les produits ? Honnêtement, non. Nous construisons ce dont le marché a besoin et restons fidèles à nos piliers de marque. Le travail de conformité vit autour du produit, et non à l’intérieur.

À mesure que la légalisation se propage à l’échelle internationale, quels marchés émergents pensez-vous auront le plus d’impact sur l’avenir du matériel de cannabis ?

L’Europe, sans conteste. La légalisation en Allemagne a été un moment charnière, non seulement pour l’Allemagne mais comme signal pour tout le continent. Ce qui rend l’Europe attrayante, ce n’est pas seulement la taille du marché, c’est le consommateur. Ils sont plus conscients de la qualité et de la santé. Ils posent des questions plus difficiles sur les matériaux et la fabrication. C’est exactement l’environnement où le matériel construit sur la pureté et la précision a un avantage naturel.

Votre carrière a couvert la fabrication, les achats, les ventes et les opérations. Comment cette expérience pratique a-t-elle influencé la façon dont vous amenez de nouveaux produits de technologie de cannabis sur le marché ?

Cela signifie que je peux voir le train avant qu’il ne quitte la gare, et non quand il passe à travers le tunnel. Je peux anticiper les problèmes réglementaires dans différents marchés, naviguer les certifications, attraper le mauvais langage d’emballage avant qu’il ne soit imprimé, trouver de meilleurs fournisseurs d’importation. J’aborde chaque lancement avec une perspective mondiale large plutôt qu’étroite. Le processus de développement de produit lui-même ne change pas. Nous résolvons toujours des problèmes. Tout ce qui l’entoure, cependant, c’est là que l’expérience paie.

En regardant cinq ans en avant, quelles innovations dans la technologie de consommation de cannabis changeront le plus la façon dont les consommateurs vivent le cannabis ?

Deux choses : les formes normalisées et l’IA. Actuellement, la consommation de cannabis ressemble encore à l’usage de drogues pour beaucoup de gens. Commencez à mettre des produits à faible dose dans des emballages colorés et accessibles, et cela change rapidement. Du côté du matériel, l’IA sera transformative. La plupart des consommateurs n’ont aucune idée de quelle température utiliser, de ce que leur variété fait ou de la façon de suivre leurs séances. L’IA peut gérer tout cela. À mesure que la technologie sans frottement devient la norme partout, le matériel de cannabis suivra.

Merci pour cette grande entrevue, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus devraient visiter Synergy Innovation.