Kiva y Petalfast cambian el nombre de Waveform, distribuidora resultante de una fusión en California

Kiva Sales & Service y Petalfast lanzaron Waveform Sales & Logistics el 3 de noviembre de 2026, dando un nuevo nombre y una plataforma operativa basada en tecnología a su negocio fusionado de distribución de cannabis en California. Waveform combina pedidos digitales, un sistema compartido de gestión de relaciones con los clientes y un equipo de ventas internas con almacenamiento, cumplimiento normativo y entregas en todo el estado.

El lanzamiento se produce después del cierre de la fusión, el 17 de agosto de 2026. Se trata de un paso operativo y de imagen de marca, no de una nueva transacción: las relaciones existentes con los socios, los equipos de ventas y los estándares de servicio se mantienen sin interrupciones. Arun Kurichety dirige Waveform como director ejecutivo, mientras que Scott Palmer, cofundador de KSS, preside su junta directiva y continúa como director ejecutivo de Kiva Brands.

Waveform informa que atiende a 975 tiendas activas y representa a 48 marcas de California, entre ellas 16 que describe como líderes de su categoría, y que realiza aproximadamente 30.000 entregas a comercios minoristas al año. Kurichety vinculó esa escala con el modelo de red del distribuidor combinado, en el que la incorporación de más marcas puede mejorar el servicio para los socios existentes.

«Cada marca que incorporamos fortalece la red para las marcas que ya forman parte de ella», afirmó Kurichety. «Más marcas significan rutas más densas, más puntos de contacto con los compradores y datos más precisos sobre las ventas al consumidor».

Herramientas compartidas para pedidos y ventas

La plataforma tecnológica consta de tres componentes conectados: un mercado digital, un CRM compartido y un equipo dedicado de ventas internas. En los tres niveles de servicio, el mercado ofrece a los compradores minoristas información actualizada sobre el inventario, precios específicos para cada cuenta y fechas exactas de entrega. El CRM permite que los representantes de campo, el personal de ventas internas y los gerentes de marca consulten los mismos datos de cuenta en tiempo real. Según Waveform, este sistema ofrece a las marcas informes más claros y decisiones más rápidas, y a los minoristas, un servicio más ágil.

El Waveform Portal, dirigido a los minoristas, incluye más de 3.000 productos seleccionados y ofrece filtros de búsqueda por marca, categoría y tipo de variedad, listas guardadas y herramientas para repetir pedidos. Los minoristas reciben una sola factura por su combinación de productos. Los pedidos realizados antes de las 2:30 p. m. para el día de entrega asignado se envían el siguiente día hábil. Estas funciones conectan la operación de ventas del distribuidor con las compras recurrentes que realizan los dispensarios.

Niveles de servicio y expansión

Los tres niveles de servicio van desde el apoyo logístico únicamente hasta la gestión integral de ventas y distribución. Las marcas que conservan sus propios equipos de ventas pueden utilizar los servicios de almacenamiento, entrega en todo el estado, cumplimiento normativo y gestión de cuentas por cobrar de Waveform. Una alianza integral añade equipos dedicados de ventas de campo y ventas internas, un gerente de marca y pagos garantizados mediante la compra directa del inventario por parte de Waveform.

Todos los niveles utilizan 70.000 pies cuadrados de espacio de almacén, 45 camiones y dos centros de distribución en todo el estado. Waveform informa que su tasa de entregas completas es del 99 % y está incorporando dos tractocamiones a su flota. Mantener una infraestructura común para todos los niveles permite que una marca añada apoyo de ventas sin tener que cambiar a otro sistema de distribución.

Waveform planea expandirse a Nueva York y Nueva Jersey, mientras sigue invirtiendo en el mercado digital, el CRM y el equipo de ventas internas. Se trata de futuras entradas en esos mercados, no de lanzamientos ya realizados.

Para las marcas y los minoristas, la importancia inmediata radica en consolidar los pedidos, el apoyo de ventas, el cumplimiento normativo y las entregas bajo una sola identidad operativa. La expansión prevista plantea una pregunta operativa clara: si Waveform podrá reproducir ese modelo compartido fuera de la red de California en la que se basan las cifras de su lanzamiento.